Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Автомобильное право - Возврат автомобиля в автосалон течении 14

Возврат автомобиля в автосалон течении 14

Возврат автомобиля в автосалон течении 14

Оглавление:

Случаи, когда возможен обмен и возврат автомобиля дилеру


При возникновении спорной ситуации важно понимать, что любому дилеру невыгодно удовлетворять требования потребителя. Однако есть законные основания, дающие вам право требовать обмена автомобиля на новый или возврата потраченных на его приобретение денежных средств. Главные основания для обмена или возврата автомобиля:

  1. Дефект, возникший при эксплуатации до 14 дней, включительно;

  2. Обман потребителя или предоставление неполной информации об авто и/или технических характеристиках.
  3. Нахождение авто в ремонте более 30-ти дней за рассчитываемый год (количество ремонта и срок не зависит, но срок в общем расчете не может превышать тридцати дней);
  4. Нахождение авто в ремонте на срок более 45 дней, если отсутствует согласие потребителя о новом сроке устранения дефектов;
  5. Наличие существенного дефекта или поломки, которую невозможно устранить;
  6. Если один и тот же дефект проявляется неоднократно;

Каждое основание имеет свою базу доказывания, но порядок решения вопроса одинаковый. В случае обнаружения неисправностей в автомобиле, независимо от того, сколько прошло времени с момента его покупки, покупатель может потребовать:

  1. возврата автомобиля ненадлежащего качества продавцу и возврата денег за автомобиль;
  2. замены транспортного средства.

Существует три временные ситуации, когда можно осуществить обмен или потребовать возврата денег за автомобиль:

  1. в течение 14 дней со дня покупки;
  2. после гарантии до окончания срока эксплуатации.
  3. во время эксплуатации в гарантийный период;

В судебном порядке

Необходимо помнить, что шансов на удачный исход дела немного.

Поэтому необходимо уделить внимание подготовке.

Для увеличения шансов на победу, целесообразно привлечь квалифицированного юриста.

Порядок действий при обращении в суд:

  • Получение судебного решения.
  • Посещение судебного заседания.
  • Сбор доказательств. Необходимо провести техническую экспертизу, которая докажет вину бывшего владельца. В случае, если авто находится в залоге, необходимо получить соответствующий документ.
  • Направление документов в суд. Заявление направляется в суд по месту регистрации ответчика. Если сумма спора не превышает 50 000 р. – то в мировой суд. Если же превышает, то в районный.
  • Составление иска. В заявлении нужно указать, когда был куплен автомобиль, сколько эксплуатировался покупателем, какие недостатки выявлены, имело ли место сокрытие информации.
  • Направление претензии. Так как целью иска является расторжение договора, то необходимо соблюсти порядок досудебного урегулирования.

Необходимо обратить внимание, что вопрос о возврате автомобиля бывшему владельцу, полного возмещения ущерба, взыскание неустойки и получение компенсации возможно только при наличии серьезных недостатков. Если дефекты не будут признаны значительными, то суд обяжет бывшего владельца выплатить компенсацию за ремонт. Важно! Обязательным условием является оплата госпошлины.

Так как иск о расторжении договора купли-продажи является неимущественным, то размер госпошлины составляет 300 руб.

Нарушение сроков устранения поломок и недостатков

Продавцом (изготовителем) ремонт должен начинаться без промедления. Даже заключив с ним письменный договор, не стоит задумываться, можно ли вернуть авто продавцу по прошествии 45 суток.

В п. 1 ст. 20 ФЗ № 2300-1 указано, что это предельный срок при описанных условиях. Но потребитель может согласиться его продлить.

Когда можно вернуть автомобиль в салон в течении четырнадцати дней?

Если чтить букву Закона (который о защите прав потребителей), то получается так, что при выявлении недостатков (если про эти недостатки не было сказано ни слова в договоре купли-продажи транспортного средства) в течении четырнадцати дней с того самого момента, когда покупатель именно получил транспортное средство (а не когда он его купил), покупатель имеет полное право возвратить только что купленный автомобиль в автосалон. А так же покупатель в права потребовать возврат своих денег, которые он уплатил в счёт транспортного средства.

Человек может потребовать обмен на полностью аналогичный автомобиль (естественно, уже без дефектов который), обмен на автомобиль с пересчётом стоимости. Как показывает практика, вернуть автомобиль в салон в течении четырнадцати дней можно и из-за такой причины, как неработающий стеклоочиститель.

Как вернуть автомобиль в салон в течении 14 дней

Согласно Закону «О защите прав потребителей», возврат машины продавцу в двухнедельный срок возможен при соблюдении следующих условий:

  1. транспортное средство сохранило товарный вид. Остались на месте все стикеры, ярлыки и другая информация от продавца или производителя, размещенная в салоне, на кузове и стеклах;
  2. на автомашине нет следов использования. Естественно, что за несколько дней на ней уже ездили. Однако для возврата приобретенного транспортного средства на нем не должно быть царапин, сколов, вмятин, пятен на обивке и пр.
  3. в автомобиле выявлен изъян или неисправность, о которой покупатель не был предупрежден заранее. К примеру, отсутствует шумоизоляция, описанная продавцом, или отказались работать стеклоочистители;

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Что делать, если срок пропущен

Можно ли вернуть автомобиль по истечении 14 дней с момента покупки?

Возврат приобретенного транспортного средства в таком случае возможен только при наличии в нем существенных недостатков, в силу которых дальнейшая эксплуатация автомобиля невозможна, или же ремонт которых является несоразмерным со стоимостью транспортного средства.Существенным также является недостаток, который каждый раз проявляется после ремонта. Выявленные недостатки должны быть подтверждены с помощью документов. Вы вправе потребовать возврат автомобиля, если срок его ремонта превышает 1,5 месяца.Если ваш автомобиль находится на гарантии, и в течение каждого года срок ремонта превышает месяц, вы можете вернуть его в автосалон.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Как вернуть автомобиль в течение 14 дней?

20.12.2018 Покупка автомобиля – это всегда радостное событие.

Однако омрачить его могут различные недостатки и технические неисправности, найденные в новом автомобиле. Тогда у покупателя может возникнуть вопрос: можно ли вернуть машину? Вернуть автомобиль вы можете в течение 14 дней. Все о процедуре возврата автомобиля в автосалон вы узнаете в этой статье. Если вы нуждаетесь в помощи профессионального автоюриста, мы предлагаем посетить бесплатную консультацию с нашими специалистами: и ПРИЧИНЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ Необходимо понимать, что, если приобретенный автомобиль вам не понравился – это необоснованная причина для его возврата в автосалон.
Если вы нуждаетесь в помощи профессионального автоюриста, мы предлагаем посетить бесплатную консультацию с нашими специалистами: и ПРИЧИНЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ Необходимо понимать, что, если приобретенный автомобиль вам не понравился – это необоснованная причина для его возврата в автосалон. Подобная ситуация контролируется законом «О защите прав потребителей», который гласит: «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков». Покупатель может вернуть автомобиль в автосалон в течение 14 дней и потребовать: — возврата полной стоимости автомобиля — замены автомобиля на идентичный с перерасчетом стоимости Существует три основные причины для возврата автомобиля в автосалон в течение 14 дней. Среди них: — обнаружение у автомобиля существенного недостатка — нарушение установленных законодательством сроков ремонта автомобиля — невозможность использовать автомобиль в период гарантийного срока из-за нахождения транспортного средства на ремонте Если вы остались недовольны покупкой и хотите вернуть автомобиль в автосалон в течение 14 дней, мы предлагаем посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами.

Наши профессиональные автоюристы ответят на все ваши вопросы и предложат различные варианты решения проблемы.

Связаться с нами вы можете по телефону: и СУЩЕСТВЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ ДЛЯ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ ПО ГАРАНТИИ Под существенным недостатком подразумевается такой дефект, который невозможно устранить.

Это также может быть дефект, который устраняется с помощью ремонта, цена на который превышает стоимость автомобиля.

Важно понимать, что автосалон может решать сам, является ли недостаток в автомобиле существенным или нет. Пострадавшего покупателя всегда пытаются убедить в том, что у него имеется недостаточно оснований для того, чтобы вернуть автомобиль в автосалон. В таком случае вам придется доказывать, что недостаток действительно существенный в судебном порядке.
В таком случае вам придется доказывать, что недостаток действительно существенный в судебном порядке. Гораздо проще урегулировать конфликт, если автосалон не смог устранить дефект в течение 45 дней.

В таком случае автосалон не сможет использовать никакие аргументы, чтобы убедить клиента в своей правоте.

Если автосалон не смог предоставить вам полностью отремонтированный автомобиль в течение 45 дней – он обязан вернуть вам полную стоимость.

Третья причина, по которой автомобиль может быть возвращен в автосалон, это тот факт, что вы не могли использовать его из-за появления недостатков более 30 дней. Во всех вышеописанных случаях вы должны направлять в автосалон претензию.

Если вы нуждаетесь в помощи профессионального автоюриста для составления претензии, мы предлагаем воспользоваться услугами наших специалистов: и ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ Для начала вы должны составить грамотную претензию и направить ее в автосалон. Ответ на претензию должен поступить в течение 3 дней.

Приготовьтесь к тому, что автосалон может отказать вам, ссылаясь на то, что поломка произошла по вашей вине. В течение 10 дней автосалон обязуется выполнить все ваши требования.

Если же автосалон отказывается – вы вправе устранить конфликт в судебном порядке.

Для того, чтобы добиться решения суда в вашу пользу, вы можете провести независимую экспертизу.

Вне зависимости от того, какое решение примет суд, автосалон должен будет выплачивать вам за каждый день просрочки. Автосалон обязан доказать, что автомобиль был поврежден именно по вашей вине.

Не забудьте зафиксировать все действия, которые вы проводите с автосалоном. Все документы – квитанции, заказ-наряд, отказ в ремонте и т.д – должны быть оформлены в письменном виде и с печатями. Важно! Помните, что, если дело дойдет до суда, покупатель может потребовать также денежную компенсацию за моральный и материальный ущерб, причем сумма может во много раз превышать стоимость автомобиля.

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ В АВТОСАЛОН ДЛЯ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ Процедура возврата автомобиля в автосалон в течение 14 дней выглядит следующим образом: — составьте и направьте грамотную претензию в автосалон — проведите независимую экспертизу — проведите судебное разбирательство, если автосалон отказался идти вам навстречу Претензия на возврат автомобиля в течение 14 дней должна быть составлена в письменном виде и содержать в себе следующую информацию: — данные покупателя и автосалона — дата покупки автомобиля — марка автомобиля и государственный номер — подробное описание обстоятельств: когда вы обнаружили дефект и в чем он заключается — ссылки на соответствующие законы — требования покупателя К письменной претензии вы должны приложить договор купли-продажи, а также техпаспорт автомобиля. Ниже вы можете ознакомиться с образцом претензии на возврат автомобиля в течение 14 дней:

ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА В МОСКВЕ КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки. Вы также можете позвонить нам по номеру: и На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны.

Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона.

Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт.

Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы. После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами. КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ НАШИ АВТОЮРИСТЫ Специалисты ООО Таганский Дом Права могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь.
КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ НАШИ АВТОЮРИСТЫ Специалисты ООО Таганский Дом Права могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь.

Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах: — возврат автомобиля в автосалон в течение 14 дней — представление ваших интересов на месте ДТП — урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний — возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав — и т.д. Связаться с нами вы можете по телефону: и

Как возвратить автомобиль в автосалон в течение 14 дней?

По Закону “О защите прав потребителя” вернуть автомобиль в автосалон в течение 14 дней можно следующих случаях:

  1. Если в процессе эксплуатации автомобиля у него были выявлены какая-то неисправность или недостаток, о которой продавец не предупредил;

Например, при подборе ТС продавец говорил, что машина отлично поглощает уличный звук, а на деле выяснилось, что машина не поглощает посторонние звуки вообще.

Или если у купленной машины оказались неисправные “дворники”.

  1. Если машина не утеряла свой товарный вид;

Вы сохранили все наклейки, ярлыки и этикетки, которые были приклеены в салоне, на капоте или лобовом стекле автомобиля.

  1. Машина не имеет следов эксплуатации;

Понятно, что после покупки автомобиля, вы успели немного “объездить” его. Но если вы хотите вернуть купленный автомобиль в автосалон, то на лобовом стекле не должно быть сколов от камней на дорогах, на сидениях не должно быть масляных следов, а на капоте машины вмятин или царапин.

Алгоритм возврата машины

Внимание! Если потребитель купил автомобиль, у которого обнаружились различные дефекты или неисправности, то Федеральный закон о защите прав потребителей предоставляет возможность вернуть такое транспортное средство в автосалон.Для этого необходимо соблюдать следующий алгоритм действий:

  1. для этого подготовить юридически обоснованную претензию, в которой изложить причину, по которой принято решение возвратить транспортное средство автосалону;
  2. при необходимости за свой счет можно провести техническую экспертизу транспортного средства, которая подтвердит неисправность автомобиля.
  3. оповестить дилера о своем желании аннулировать договор купли-продажи автомобиля;
  4. претензию вместе с прилагаемыми документами, которые подтверждают позицию покупателя, вручить дилеру. Если никто из должностных лиц не ставит отметку о принятии документа, то претензию следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении;
  5. в качестве приложений следует приложить копию договора купли-продажи, акт приема-передачи, регистрационные документы на ТС, гарантийный талон, акты на неоднократные ремонтные работы;

Поскольку содержание переписки с дилером должно иметь законодательное обоснование, для составления документов лучше привлекать опытных юристов. Если дилер не соглашается на требование потребителя, следует готовиться к судебному процессу.Посмотрите видео.

Как вернуть деньги за новый, но ломающийся автомобиль:

Возврат автомобиля в гарантийный период


Сложнее обменивать/возвращать товар, если поломка замечена с 15-го дня и до окончания гарантии. На каждый новый автомобиль предоставляется период, когда производитель или его сертифицированный партнер должны устранить поломку, входящую в список для гарантийного обслуживания. Чтобы узнать подпадает выявленный дефект под гарантию, вам необходимо ознакомится с условиями гарантии в документах, которые вам передавались при покупке автомобиля.

Затем подается претензия на имя продавца. Если требования не удовлетворяются (чаще всего так и бывает), спор передается в суд. Если иск удовлетворен, требование об обмене или возврате денег за автомобиль может быть удовлетворено, но не всегда. В случаях, когда нет обменного фонда или аналогичного товара, требования потребителя удовлетворяются за счет возврата уплаченной за товар суммы.

В случаях, когда нет обменного фонда или аналогичного товара, требования потребителя удовлетворяются за счет возврата уплаченной за товар суммы. Это может быть новый процесс, если дилер добровольно не выполняет свои обязанности.

Что по закону о защите прав потребителей

Согласно требованиям Федерального закона о защите прав потребителей, возможен возврат не только некачественного товара, но и покупки, которая изготовлена в соответствии с действующими стандартами, однако не подошла по цвету, фасону, размеру и другим потребительским свойствам.

Важно! Для того чтобы потребитель вернул продавцу непродовольственный товар, соответствующий качественным характеристикам, закон отводит 14 дней. То есть с даты покупки не должно пройти более 2-х недель.

К возвращаемому товару предъявляются следующие общие требования:

  1. покупатель товаром не пользовался.
  2. сохранность товарного вида;
  3. наличие товарных бирок и ярлыков;

Нормативный акт установил исключения из общих правил. То есть условия, по которым потребитель не может вернуть определенные товары непродовольственного назначения надлежащего качества. К ним закон относит транспортные средства, к которым относятся и автомобили.

Исходя из условий статьи 25 Федерального закона о защите прав потребителей, автомобиль, если он соответствует качественным характеристикам, вернуть продавцу нельзя.

Только если в нем обнаружены недостатки, возврат авто возможен на основании статьи 18 Закона ЗПП. Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Это интересно: Возврат автомобиля продавцу физическому лицу: разъясняем в общих чертах

Обмен и возврат кредитного автомобиля

Интересным является вопрос обмена и возврата, если автомобиль приобретен с помощью кредита и/или является залоговым имуществом.

В таких случаях необходимо всегда привлекать банк к спору.

Даже при пассивной позиции банк будет заинтересован в помощи вам, так как потеря залогового имущества может привести к финансовым потерям банка. До суда вы можете в письменном виде сообщить о ситуации, во время судебного разбирательства вам надо привлечь банк в качестве третьего лица.

При этом останавливать оплаты по кредиту нельзя. Во-первых, банк будет помогать только добросовестному плательщику, а во-вторых, вам придется оплачивать штрафные санкции при любом исходе спора. Если происходит возврат средств при невозможности обмена кредитного авто, штрафы за досрочное закрытие кредита можно возложить на дилера.

Также можно поступить и с комиссиями, процентами по кредиту, которые вы выплатили от возникновения невозможности нормально эксплуатировать автомобиль и до исхода спора.

Судебная практика о возврате автомобиля ненадлежащего качества

При отсутствии возврата средств и ответа на претензию покупатель может подавать иск в суд. Заявление должно содержать следующую информацию:

  • Подпись и дата (с расшифровкой).
  • ФИО, регистрация (для граждан), название и юридический адрес (для организаций), данные о представителе, если он отстаивает интересы покупателя.
  • Доказательства, подтверждающие указанные в документе события.
  • Название судебной инстанции.
  • Указание нарушенных прав заявителя либо угрозы их нарушения.
  • Информация об ответчике.
  • Основные требования истца и величина иска.
  • Обстоятельства, ставшие причиной подачи иска.

Важно обосновать свою позицию и предоставить доказательства.

Они должны подтверждать факт того, что перед продажей дилер скрыл реальное состояние авто или ввел покупателя в заблуждение иным образом. Наличие экспертного заключения и других бумаг повышает шансы на удовлетворение требований.Надо учитывать, что такие дела, как правило, рассматриваются довольно долго. Вряд ли это займет меньше двух месяцев.

Если дело было рассмотрено, и суд встал на сторону истца, он может получить возврат полной стоимости машины, ремонт за счет продавца, уменьшение стоимости пропорционально обнаруженному дефекту или деньги, которые были уплачены за ремонт в сервисе.Также нужно учесть, что машина, которая находится на гарантии дилера, не подлежит возврату, если она была продана третьему лицу.Таким образом, при наличии оснований возврат автомобиля в салон возможен при условии учета всех законодательные моменты.

Не будет лишним заручиться профессиональной юридической поддержкой.

ВверхНе нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно! +7 (499) 110-86-72Москва и область+7 (812) 425-64-79Санкт-Петербург8 (800) 350-02-93Регионы РФЮрист.

Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»Задать вопрос

Судебная практика

Российские суды принимают решения в пользу потребителей, приобретавших авто с дефектами, если они:

  1. предпринимали необходимые попытки достичь согласия с автосалоном.
  2. предоставили доказательную базу;

Истцам возмещают не только стоимость автомашины, но и понесённые убытки, и моральный вред.

Весомым дополнением становится взыскание с ответчика суммы, равной половине стоимости автомобиля.

Сроки возврата

Согласно статьям 18 и 19 Закона №2300-1, существуют следующие сроки обращения к продавцу или производителю с требованием возврата товара:

  1. два года с даты приобретения для возврата машины с выявленными существенными изъянами и при нарушении допустимых сроков устранения недостатков;
  2. в течение установленного срока службы товар можно вернуть производителю при обнаружении в нем существенного недостатка. Если в документации данный срок не определен, то он составляет 10 лет.
  3. 14 суток со дня продажи есть у покупателя для возврата автомобиля с выявленными недостатками;

Важно!

Согласно статье 22 Закона №2300-1, расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства продавец обязан в течение 10 суток с момента получения соответствующего требования. Аналогичный срок отводится и производителю, если претензия адресована ему.

Когда купленный автомобиль возврату не подлежит

При покупке автомобиля не следует забывать, что вернуть его будет нелегко. Это связано с тем, что во многих случаях продавцы пытаются доказать, что причиной выявленных недостатков являются действия со стороны покупателя, эксплуатировавшего автомобиль.В определенных случаях вернуть автомобиль не получится:

  1. при неправильной эксплуатации автомобиля;
  2. если владелец самостоятельно отремонтировал автомобиль.
  3. при наличии дефектов, причиной которых является езда по дорогам, по которым данный автомобиль в силу технических характеристик не может ездить;

Учтите!

При этом не следует забывать, что при наличии мелкой неисправности легче обратиться в гарантийную мастерскую, чтобы дефект устранили, чем обращаться в автосалон с требованием о возврате, так как осуществить возврат будет нелегко.Как досрочно прекратить договор страхования, .Как вернуть НДФЛ при покупке машины, читайте по ссылке:

Возврат денег за товар надлежащего качества

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком

Что считается недостатком, из-за которого можно произвести возврат автомобиля?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, возврат автомобиля возможен, если выявленные недостатки:

  1. Вообще нельзя устранить:
  2. Устранить можно, но при совершении серьезных финансовых затрат;
  3. Возникшие недостатки способствуют появлению других недостатков;
  4. Возникающие снова и снова после каждого ремонта;

При этом вернуть некачественный автомобиль в автосалон можно даже в том случае, если его ремонтируют слишком долго (дольше полутора месяцев). Пример: вы купили автомобиль, а передачи в нем регулярно заедают, что создает аварийные ситуации на дорогах.

Починив “передачи”, через какое-то время в автомобиле стали регулярно заедать тормоза или не прокручиваться руль. Вернуть автомобиль в салон при выявлении таких недостатков не составит труда.

Возврат автомобиля после окончания гарантийного срока

Немногие пользуются нормами закона, но можно вернуть авто и после окончания гарантии.

Для этого потребуется доказать наличие дефекта по вине производителя и обратиться в срок до двух лет после окончания гарантии.

Важно Лучше всего при проявлении дефекта обратиться, в первую очередь, к производителю или официальному представителю, а потом уже предъявлять требования к продавцу.

Очень часто с помощью именно производителя получается добиться требований обмена авто после гарантии, так как основной продавец всегда отказывается удовлетворять требования потребителя.

Основной мотив – окончание гарантии. Ни одни ваши слова, ссылки на нормы закона, угрозы убытков не помогут, если не привлекать производителя. Если в добровольном порядке не получилось урегулировать спор, ваш путь снова в суд.

Как провести экспертизу?

Автосалон организовывает проведение экспертизы сразу после получения транспортного средства в ремонт. Исследование делается в несколько этапов:

  • Производится расчет затрат на восстановительный ремонт.
  • Составляется отчет.
  • Машина осматривается с фото и видеофиксацией дефектов.
  • Эксперт оценивает объемы и серьезность выявленных недостатков.

При обнаружении серьезных (неустранимых) недостатков восстановительный ремонт не проводится.

Дилер должен вернуть деньги и расторгнуть договор.

Если машина подлежит ремонту, срок проведения работ не должен превышать 45 дней. При нарушении этого срока потребитель вправе отказаться от ремонта и потребовать возврата денежных средств.

Может ли автосалон не принять ТС обратно

По общему правилу продажа автотранспортных средств осуществляется с предоставлением гарантии на ремонт в случае технической поломки. Однако автосалон может не принять в ремонт автомобиль, находящийся на гарантии.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Для этого нужны законные основания, которыми являются:

  1. поломка автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, последствий природных катаклизмов;
  2. осуществление предварительного ремонта на СТО, с которыми дилер не сотрудничает и которые гарантийный ремонт осуществлять не могут;
  3. в поломке транспортного средства виновен сам покупатель.

Поэтому подходить к покупке личного транспортного средства следует очень серьезно.При решении такого вопроса лучше обращаться к дилеру, который дает гарантию на ремонт автомобиля в случае его неисправности.

А знание покупателем своих прав позволит избежать проблем.

Заключение Эксперта

Подведем итоги:

  • При покупке авто необходимо провести технический осмотр, грамотно составить договор купли-продажи.
  • Положительное решение суда не гарантирует возврата денежных средств.
  • Нельзя уменьшать стоимость машины в договоре.
  • Вернуть новое авто в салон можно только при выявлении недостатков.
  • Вернуть авто продавцу- физическому лицу можно только при выявлении серьезных недостатков или при сокрытии информации.

Возврат автомобиля является сложным процессом. Любой продавец будет юлить и пытаться избежать ответственности. Поэтому для повышения шансов на положительный исход, целесообразно получить юридическую поддержку.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+