Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Вопросы для собеседования маркетолога

Вопросы для собеседования маркетолога

Вернуться в категорию


Страницы: 1 0 NEFTCI_PFK 31.03.2017 0 ПCИX 31.03.2017 0 ЛиXaчь 04.04.2017 0 ЛюбoвьCлaдкийCoн 09.04.2017 0 ПOБEГУHЧИK 19.04.2017 0 NINJA 27.04.2017 0 DUBLYOR 30.04.2017 0 MUZIK 05.05.2017 0 DMX_B 12.05.2017 0 Лeди_Бывaлый 20.05.2017 Страницы: 1 Ваше имя* Символы на картинке* Разрешить смайлики в этом сообщении

10 вопросов для собеседования маркетолога

16 июня 2018Во многих небольших b2b компаниях отделы маркетинга состоят из одного единственного сотрудника, который закрывает полный комплекс задач.Хорошо, когда этот сотрудник имеет базовые знания и опыт во всех областях маркетинга и глубоко знает хотя бы одно направление. Это направление должно быть приоритетным в маркетинговой стратегии компании. В таком случае данный сотрудник сможет самостоятельно закрывать главную задачу, а по всем остальным возможно привлечение внешних специалистов.Предлагаем вам тест, который позволяет оценить общий уровень знаний и опыта во всех базовых областях маркетинга вашего будущего сотрудника.Вопрос №1Какие данные вам будут необходимы для составления квартального маркетингового плана?Правильный ответ:Квартальный маркетинговый план может быть составлен на базе следующих исходных данных:

  1. Утвержденная структура формирования маркетингового бюджета:
  2. Текущие бизнес цели компании на год и текущий квартал
  3. Базируясь на принятом годовом бюджете
  4. Базируясь на установленной стоимости и количества лидов
  5. Действующая на данный момент маркетинговая стратегия компании (если она формально описана)
  6. Базируясь на проценте от оборота
  7. Базируясь на утвержденном квартальном плане активностей

4.

Утвержденные в компании KPI отдела маркетинга 5. Маркетинговый план предыдущего квартала и всех кварталов прошлого года.Вопрос №2На каких каналах продвижения вы порекомендовали бы сделать акцент?Правильный ответ:Приоритеты должны быть расставлены в соответствии со стратегией, но в общем случае можно сказать, что основной фокус необходимо уделить каналам, с наилучшим показателем ROI (return on investment). Также нужно обратить внимание на малобюджетные каналы привлечения (такие как PR, SEO), которые позволят впоследствии получать более “теплых” клиентов.Вопрос №3Зачем нужно делать e-mail рассылки?Правильный ответ:Е-mail рассылки позволяют удерживать связь с потенциальными клиентами, которых удалось привлечь на ранней стадии интереса.

Благодаря полезной информации, которая содержится в рассылках компания показывает потенциальному клиенту уровень своей компетенции, а также удерживает свой бренд в поле его внимания.

В тот момент, когда потенциальный клиент будет готов к покупке, он отдаст предпочтение той компании, которой он больше доверяет.Вопрос №4Сколько пресс-релизов нужно выпускать в месяцПравильный ответ:Пресс-релиз — это информация, которая должна в первую очередь заинтересовать журналистов. Поэтому их количество напрямую зависит от значимых информационных поводов, которые создает компания.

Если повод, по которому выпущен пресс-релиз незначительный, то его не будут публиковать.

Если часто рассылать подобные пресс-релизы, журналисты не будут относиться к компании с уважением и вообще перестанут их читать.
Поэтому необходимо работать над созданием качественных, интересных инфоповодов и тогда можно будет выпускать больше пресс-релизов.Вопрос №5От чего зависит количество клиентов, которые вы можете собрать на собственном мероприятииПравильный ответ:Количество гостей на семинаре, бизнес-завтраке или другом мероприятии зависит от ряда факторов:

  1. Количество клиентов, с которыми есть прямой телефонный контакт
  2. Количество контактов в базе
  3. Повод мероприятия
  4. Участие приглашенных спикеров
  5. Участие в приглашении колл-центра
  6. Участие топ-менеджмента
  7. Место проведения
  8. Участие в приглашении менеджеров по продажам

Вопрос №6Вам необходимо представить рынку новый продукт, аналогов которому еще нет.В чем будет основная сложность?Правильный ответ:Основная сложность данной ситуации в том, что поскольку продукт абсолютно новый, то не существует потенциальных клиентов, которые уже готовых к покупке.

Необходимо будет вначале направить усилия на обучение и “разогрев” рынка, прежде чем пойдут первые заказы.
Вопрос №7Что вы понимаете под термином УТП и как это может помочь бизнесуПравильный ответ:УТП (Уникальное торговое предложение) — это описание продукта компании, которое:

  1. Имеет лаконичную, простую и понятную форму
  2. Содержит конкретную выгоду для клиента
  3. Описывает отличия от конкурентов

УТП помогает:

  1. Повысить эффективность рекламных коммуникаций
  2. Выделиться среди похожих продуктов
  3. Отстроиться от конкурентов

Вопрос №8Какой показатель диджитал-маркетинга важнее CTR, CPC или CPOПравильный ответ:Конечно ключевой показатель в этом списке CPO — (cost per order), который отображает стоимость заказа.

Но CTR — тоже важный показатель, так как он напрямую влияет на стоимость лида, а это влияет на стоимость заказа. СPC — стоимость клика, почти всегда зависит от CTR, если реклама оплачивается “по показам”.Вопрос №9У нас на вебинары маленькая явка.

Нужно ли их вообще проводить.Правильный ответ:Поскольку обычно стоимость проведения вебинара достаточно мала, то проводить вебинары желательно, исходя из следующих причин:

  1. Это хороший способ понять интерес рынка к продукту
  2. Это показатель того, что компания динамичная, не стоит на месте, развивается
  3. Это повод для сотрудников компании потренироваться в представлении продукта клиентам
  4. Это информационный повод для того, чтобы напомнить о себе клиентам
  5. Это хороший способ получить быструю обратную связь

Вопрос №10Как вы видите взаимоотношение маркетинга и продаж.Правильный ответ:Одна из основных задач тактического маркетинга обеспечить создание и поддержание воронки продаж.

Маркетинг непосредственно работает с лидами на ранних стадиях: захвата, квалификации, прогрева.

Когда лид проявляет интерес непосредственно к покупке, он передается в службу продаж. Также маркетинг обеспечивает службу продаж всеми необходимыми инструментами работы с клиентами на финальной стадии, такими как: презентации, раздаточные материалы и сувенирная продукция.
Даниил КапцанСтарший партнер Pashigrev Маркетинг и Стратегииwww.pashigrev.com

Лидерские качества

— Вам комфортнее работать в одиночестве или в команде?

В команде, где каждый перфекционист, но не параноик. — Приходилось ли вам руководить командной работой? Каких результатов вы достигли? Приходилось. Работа маркетолога – это и есть управление командой. Я всегда работаю до результата. Если есть отдача от заказчика, значит успех гарантирован. — Расскажите о случае, когда вам удалось эффективно делегировать полномочия другим сотрудникам.

— Расскажите о случае, когда вам удалось эффективно делегировать полномочия другим сотрудникам. Я постоянно делегирую задачи другим сотрудникам, но любая задача проходит в первую очередь через меня.

Я придумываю оптимальное решение, ставлю его на поток, и задача становится мне неинтересной, значит пора ее делегивать. — Приходилось ли вам давать негативную обратную связь о работе коллеги? Как вы ее выразили? Если вижу, что коллега творит дичь и его работа как-то завязана на мне, сразу вступаю в обсуждение.

Пресекать лучше на ранних этапах, потому что переделывать будет меньше и проще.

— Вспомните случай, когда с рекламной кампанией что-то пошло не так. Какие действия вы предприняли и какой результат получили? Такое было в самом начале моей деятельности по SEO.

Проблема была в управленческих решениях со стороны менеджеров. Вроде я уже упоминал проблему более авторитетного мнения со стороны менеджера, чем непосредственно исполнителя задачи.

Любые другие проблемы удавалось решить, как только я видел первый сигнал о них. — Расскажите о самой «тяжелой» команде, в которой вам приходилось работать. Как вы справились с трудностями?

Очень тяжело подбирать работника на удаленке. Халтурщиков 99%. Я просто меняю исполнителя без зазрений совести и разбирательств.

— Как вы поступаете, если коллеги по команде не согласны с вашим предложением? Я стараюсь докопаться до сути – выяснить чем руководствовался коллега, принимая такое решение.

И если я понимаю, что согласен с ним, но реализация хромает мы просто садимся и переделываем и проблема пропадает сама собой, в противном случае может возникнуть конфликт.

Владение инструментами маркетинга

Собственно, мы подошли к самому важному.

Здесь вы должны убедить, собеседника, что умеете приносить пользу компании. В зависимости от конкретной ситуации в компании, в которой вы проходите собеседование, могут быть востребованы ваши различные навыки.

О чем будет интересно услышать вашему потенциальному руководителю на собеседовании – как вы решаете практические задачи или по крайне мере, как вы подходите к их решению.

Поэтому попытайтесь подготовиться к ответам на следующие вопросы: На собеседовании важно показать, как вы используете инструменты маркетинга.

Каким образом вы помогали улучшить продукт вашей компании?

Расскажите, как вы работаете с вашими клиентами.

Какие опросы проводили. Какие выводы и рекомендации вы давали и как вы их обосновывали.

Это может касаться не только производственных компаний, торгующие компании также оптимизируют свой ассортимент.

Да и обслуживание покупателей играет немаловажную роль в развитии компании. Как вы участвовали в ценообразовании?

Маркетологи в российских компаниях не часто отвечают за ценообразование, но, как минимум рассказать о том, каким образом вы контролировали соотношение цен между ценами на продукты вашей компании и ценами конкурентов, и какую политику ценообразования использовала компания, вы должны знать. Также как вы должны уметь объяснить, каким образом определялись цены на ваши товары, пусть даже это банальный метод «себестоимость + наценка». В чем заключалась ваша помощь в развитии сбытовой сети?

Больше всего в этом случае компанию интересует ваш опыт в оценке локального рынка и подготовки рекомендаций для партнеров. Если вы участвовали в открытии филиалов, или магазинов – обязательно расскажите.

Также, стоит особо отметить, если эта работа велась постоянно и у вас есть типовые наработки. Что касается блока продвижения, то у компаний могут быть совершенно различные подходы, поэтому опирайтесь на свой реальный опыт и смотрите реакцию собеседника. Наиболее важный момент, который вы должны обязательно затронуть – оценка эффективности маркетинговых коммуникаций компании.

Освоение бюджета сейчас уже мало кого интересует – расскажите, как оценивались результаты мероприятий по продвижению. На что хотелось бы обратить внимание, – работа продавцов напрямую относится к маркетинговым коммуникациям, помните, что «прямые продажи» это часть блока “promotion”, поэтому не забывайте рассказать о том, как вы помогали вашим продавцам – подготовка текстов, презентаций, и т.п. напрямую относится к задачам маркетолога.

Разумеется, все вышесказанное лишь канва для вашего рассказа. Скорее всего, разговор на собеседовании пройдет в диалоге, и предложенные подсказки лишь помогут вам образом подчеркнуть ваш профессионализм и показать грани вашего опыта.

Рекомендуем прочесть:  Сан книжка парикмахеру

Успехов на собеседовании! Читайте также:

Результат-ориентированность

Конечным результатом работы интернет-маркетолога является продажа, поэтому важно, чтобы он был замотивирован на достижение конечной цели.

  1. Кейс: «Давайте представим, что у вас начался первый рабочий день в компании. Ваш руководитель в отпуске. Чем вы будете заниматься?»
  1. Проективный вопрос: «Почему одни люди достигают высоких результатов, а другие нет?»
  1. Интервью по компетенциям: «Вспомните о своих достижениях на предыдущих местах работы.

    Как вы думаете, за счет чего вам это удалось?»

  1. Метапрограмма активность-рефлексивность: «От чего будет зависеть, насколько успешно вы справитесь с работой?»

Оценка результатов

Основной сложностью проведения структурированного интервью является то, что ответы кандидатов почти всегда приходится фиксировать, чтобы потом оценить. Для простоты можно сократить шкалу оценки до трехбалльной. Например: 3 балла — «хорошо», 2 балла — «удовлетворительно», 1 балл — «неудовлетворительно».Для всех вопросов полезно продумать возможные сценарии ответов, соответствующие каждой оценке.

Рекламное объявление

Мы взрослые люди и понимаем, что собеседование – это продажа.

А поиск хорошего специалиста (вам же не нужен другой?) – тем более.

Прошли те времена, когда можно было просто разместить информацию в интернете по типу: “Требуется маркетолог, звонить сюда”. Это не работает. Тем более я помню желание каждого руководителя найти хорошего специалиста за небольшие деньги (безусловно вы согласные платить ему хорошие деньги.

Но потом… когда он себя покажет. Ну, в общем, никогда). Вам нужно привлечь специалиста, также как вы привлекаете новых клиентов, за счёт рекламы. Поэтому первое, что вам нужно сделать – это сделать хорошее, продающее объявление на вакансию, в котором нужно указать ваши требования к соискателю.

Тем самым:

  • Повысите вероятность увидеть на собеседовании более профессионального специалиста.
  • Вы уберете лишних людей и сэкономите свое время;

Понимаю, что пока пишу не совсем про собеседование, но не торопитесь, все будет.

Идем далее. НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел. ВКЛЮЧАЙТЕСЬ вконтакте facebook

О профессии

Ещё из тонкостей – обычно под интернет-маркетологом принимают обычного маркетолога. Но это не так. Да и в целом много особенностей, если смотреть в корень.

Поэтому для Вас я расписала все нюансы работы с этим сотрудником (что должен знать и уметь, как выбрать, как быть с ним на собеседовании и т.п.).

2. Что заставит потенциального клиента захотеть узнать больше?

Представьте, что ваш потенциальный клиент уже где-то увидел ваше рекламное предложение.

Но оно было ограничено рекламой в журнале или вообще небольшим числом символов интернет-рекламы. Задайте себе вопрос: что заставит потенциального клиента захотеть узнать больше?

Вы обязаны настроить такой образовательный маршрут, в ходе которого потенциальный клиент сможет изучить ваши отличительные особенности и перспективы для себя. Такого рода запрос не может быть исходящим.

Потенциальные клиенты должны уметь находить запрашиваемый контент в любое время с помощью «входящего поиска». Эта ступень достигается с помощью контент-платформы, основанной на блогах, цифровых книгах, сайтах вроде и SlideShare или на общении в социальных сетях. Словом, контент-маркетинг — наше все.

Формируйте нужные вам запросы.

Составляем краткий список необходимых кандидату умений в маркетинге

Для оценки были выбраны следующие умения:

  1. Владение практикой ценообразования. Понимание факторов, влияющих на ценовую политику. Способность аргументировать свои предложения.
  2. Знание основ финансовых расчетов.
  3. Понимание особенностей работы с товаром на разных этапах его жизненного цикла.
  4. Умение собирать информацию из открытых источников и проводить маркетинговый анализ рыночного окружения по классической схеме для целей маркетингового планирования.

Прописные истины

Да, я прекрасно понимаю, если вы ищете основные обязанности маркетолога, то 3 обязанности в ключе “уметь продавать, дружить с интернет-маркетингом и умение анализировать” вас вряд ли устроят. Поэтому вот вам список обязанностей, которые должен соблюдать любой, даже самый никудышный (не дай бог, конечно!) маркетолог:

  • Анализ целевой аудитории, компании, продукта, рынков, конкурентов;
  • Прогнозирование объемов продаж;
  • Проработка ценообразования и ассортиментной политики компании в целом;
  • Оптимизация маркетинговых бизнес-процессов;
  • Анализ эффективности проведенных рекламных мероприятий;
  • Подготовка и согласование рекламного бюджета на основании рекламной политики компании;
  • Подготовка отчетности для вышестоящего руководства.
  • Организация различных рекламных мероприятий (акций, распродаж, эвентов и прочего);
  • Изучение спроса и предложения на продукцию компании;

Домашнее задание

  1. Выдерживай определенную структуру.
  2. Опирайся на цифры, факты, статистику.
  3. Акцентируй внимание на главном.
  4. Используй не более 7 элементов на слайде.
  5. Соблюдай единую стилистику (как в речи, так и в презентации)
  6. Подготовь два файла: первый — сама презентация, вторая — текстовый файл со своей речью.
  7. Старайся использовать графические элементы, созданные тобой (не скаченные из интернета).

В общем — делай хорошо — это твой шанс показать свои аналитические и творческие способности.

– Штат

УровеньМоскваРегионыНовичок30-45 000 руб20-25 000 рубПрофи80 000 руб45-70 000 руб Если Вы понимаете, что один интернет-маркетолог не справится с объемом задач в Вашей компании, можно нанять второго специалиста с минимальным опытом на должность ассистента интернет-маркетолога. То есть ведущий специалист будет заниматься стратегическими задачами, а его помощник возьмет на себя рутинную работу.

И не забывайте, что одного интернет-маркетолога не достаточно для построения системы привлечения клиентов через интернет. Вам потребуются еще как минимум три сотрудника: SEO-специалист, копирайтер и дизайнер. Хотя если у Вас небольшая компания, то выгоднее будет делегировать эти задачи сторонним специалистам: агентству или фрилансерам.

Собеседование аналитика

На собеседовании аналитика, также как и на собеседовании маркетолога, необходимо выяснить, насколько высок уровень профессиональных знаний соискателя.

Сделать это также можно посредством профессиональных вопросов. Однако при подготовке к собеседованию с потенциальным аналитиком фирмы необходимо поговорить с экспертом компании по данному вопросу и выяснить, какие именно обязанности будет выполнять аналитик.

Это связано с тем, что аналитика – широкая сфера деятельности и рекрутеру довольно трудно сориентироваться в ней без посторонней консультации.

Примерные профессиональные вопросы для оценки навыка кандидата к самопрезентации:

  1. Какой вы видите свою карьеру через год?
  2. Как вы можете себя охарактеризовать?
  3. Почему вы решили поменять работу?
  4. Почему вы заинтересованы в трудоустройстве в нашу компанию?

Еще один совет

Который повысит ваши шансы на получение заветной должности следующий. Изучите способы привлечения клиентов, которые использует ваш потенциальный работодатель в данный момент.

Запишите то, что он не использует и… в нужный момент достаньте этот козырь из вашего рукава. Все ищут новые способы способы привлечения клиентов, а руководители тем более.

А если вы еще сориентируете руководителя о затратах на тот или иной способ, ваша кандидатура точно ему запомнится. Ну и список вопросов, благодаря которым вы многое поймете о компании и это поможет сделать вам правильный выбор:

  • Кому подчиняется маркетолог или маркетинговый отдел?
  • Что уже использовали из инструментов, что сработало, что нет?
  • Как руководитель относится к маркетингу? Это из серии “что-то сделать, чтобы привлечь клиентов” или есть четкое понимание и определенная стратегия?
  • И самое главное! Каковы ваши обязанности. И не дай бог, вам показать, что вы можете взять на себя все! На вас навешают все и даже больше.
  • Есть ли у компании ежемесячный маркетинговый бюджет? И в каком размере?

Чек-лист: Как подготовиться и пройти собеседование

  • Изучите описание вакансии
  1. Полностью
  2. Несколько раз.
  3. Внимательно

И обязательно – непосредственно перед встречей.

Весь функционал и другие условия найма, предлагаемые работодателем.

Именно об этом мы и будем разговаривать!

  • Изучите сайт компании

Да, весь! А не только главную страницу.

Разделы: о компании, руководство или структура, новости, продуктовый ассортимент, обратите внимание на интерфейс и оформление сайта, юзабилити, seo, продающие элементы, оформление карточек товаров, тексты и описания услуг, и т.п.

И сделайте себе пометки! Что по-вашему – отлично, а что бы вы отредактировали/удалили/добавили и почему?

Вы можете рассказать или не рассказывать ваши наблюдения на встрече, но они у вас должны быть подготовлены!

  • Проанализируйте поисковую выдачу

По ключевым запросам – про названию компании, продуктам, фио руководства, посмотрите представленность в поиске, на какой позиции, оформление сниппетов, рекламные блоки, кто ближайшие конкуренты, отзывы, пиар на других ресурсах, и т.п.

Также – сделайте себе пометки – что хорошо, что плохо? К тому же, возможно, в процессе анализа поисковой выдачи вы найдете какие-то данные исследований, аналитические отчеты по продукту или по отрасли – очень рекомендую с ними ознакомиться.

Это поможет вам легче оперировать информацией на интервью, продемонстрирует вашу осведомленность и покажет вашу заинтересованность в позиции. А это – большой и жирный плюс вам как кандидату на любую маркетинговую позицию!

  • Протестируйте связь

Если у вас собеседование по Скайпу.

Со мной, например. Это значит – найдите пароль, войдите в свою учетную запись (или установите Скайп) и созвонитесь со знакомыми, убедитесь, что вы друг друга слышите и видите, ни у кого нет эха, камера/динамики/микрофон – работают в штатном режиме. Сохраните или запомните настройки. Соискатели, которые в момент встречи начинают решать свои проблемы со связью (не слышно, не видно, «заикается» звук, что-то хрипит, шумит, посторонние шумы), вызывают у меня ощущение ненадежности.

У меня запланировано на каждого ровно 30 минут, мой сценарий интервью рассчитан ровно на 30 минут.

И мне нужно задать все вопросы, которые у меня запланированы.

Поэтому позаботьтесь, чтобы мы включились и сразу начали беседу.

  • Подготовьте гарнитуру

Иногда бывает так, что даже вы всё протестировали, но звук в Скайпе все равно глючит.

Чаще всего это лечится наличием гарнитуры или наушников и микрофона.

Поэтому в своем письме с приглашением на встречу я всегда прошу их подготовить. Однако, все равно находятся кандидаты, которые во время интервью начинают бегать в поисках гарнитуры, затем разматывать провода, в итоге – минус 5-10 минут от интервью, а значит – какие-то незаданные мной вопросы!

  • Не опаздывайте!

Еще раз – мой сценарий интервью рассчитан ровно на 30 минут.

Не на 15, не на 20, а ровно на 30 минут.

Дальше – сразу следующий кандидат. И я хочу провести с каждым – полноценное интервью. Чтобы работодатель при прослушивании аудиозаписи смог послушать все ответы на вопросы, которые я подготовила.

А не урезанную версию из-за того, что вы поздно подключились. То же касается и личных встреч – опоздание должно быть исключено в любом случае!

  • Составьте список своих вопросов

Ваши вопросы по вакансии, по компании работодателя, по условиям работы, коллективу, задачам, по истории позиции, и т.п. Неужели у вас их нет? Такой соискатель выглядит в глазах интервьюера не особенно заинтересованным в позиции кандидатом. ~ Не знаю – по-моему, я пишу такие очевидные вещи, что мне даже немного странно их писать.

Однако, по факту – неподготовленными, в полном смысле этого слова, приходят на встречу более 50% маркетологов! А это очень большой процент для нашей профессии.

И еще раз напоминаю, что поиск работы – это тоже работа. Пока всё. Если еще что-то вспомню – допишу.

Готовьтесь к собеседованиям нормально! Если вы маркетолог и хотите получать актуальные предложения о вакансиях, которые у меня иногда появляются >> подпишитесь на любую рассылку на сайте Школы маркетинга в разделе «», чтобы вовремя на них откликаться.

Если вы – работодатель и вам нужен эффективный маркетолог, но у вас трудности с самостоятельным поиском и оценкой – воспользуйтесь моей услугой «».

========== Желаю вам найти достойную работу! Алёна Шефина И обязательно поделитесь этой статьей в ваших социальных сетях с помощью кнопочек ниже! Пусть максимальное число людей качественно готовятся к встречам при поиске работы и повышают тем самым свои шансы на успешное прохождение собеседования.

  1. Понравился пост? Расскажите о нем знакомым:

Лучшие материалы по этой теме: Did you like this article? Share it with your friends!

Он же аналитик

Кстати. Я чуть было не забыл еще об одной обязанности, которая прописана во всех должностных инструкциях вскользь.

Маркетолог (а тем более интернет маркетолог) равно аналитик. То есть обязанности маркетолога в компании – это прежде всего анализ эффективности рекламных каналов и их оптимизация.

Поэтому возвращаясь к вопросам с собеседования, еще один обязательный для задавания: – Какой у вас опыт в интернет-маркетинге или SMM?. Если совсем никакого, то вы знаете, что нужно делать! Такой специалист Вам не подойдет.

И сейчас расскажу более подробно. Думаете, таких подготовленных специалистов (по-другому их не назовешь) быть не должно?

В теории, да. А на практике все по-другому.

Простой пример. Одному из наших клиентов в рамках реализации проекта маркетингового консалтинга мы помогали подбирать маркетолога.

Основные требования – возможное отсутствие большого опыта, но зато понимание маркетинга, продаж, интернет-маркетинга и аналитики. Я тоже был в полной уверенности, что нельзя найти начинающего маркетолога со столь широким спектром знаний.

Но как я заблуждался! Увидев больше 10 заявок от претендентов со знанием и опытом работы в СММ, настройки , работы в и Google Analytics и прочим. И все это, внимание… в возрасте не более 25 лет и за не более, чем 30 тысяч рублей в месяц.

Встреча

Ты зашел, поздоровался, и тут понеслось…)Не забывай, что встречают по одежке, а провожают по уму.

С первой частью поговорки порядок, переходим ко второй.Запомни имена всех, кто пришел на собеседование с маркетологом, и обращайся к ним по имени (или по имени-отчеству — смотря, как представились).Обычно, после приветствия тебя усаживают, достают твое резюме (!) и просят рассказать о себе. Ты без запиночки рассказываешь заранее заготовленный текст, отвечаешь на попутные вопросы типа “А почему ты выбрал маркетинг?” или “Чем занимаются твои родители?”.

Все отлично, ты готовился.Едем дальше — блок презентации.

Представители работодателя рассказывают, для чего им нужен сотрудник, описывают круг обязанностей и цели компании. Запоминай, тебе это пригодится.Следующий блок — самый сложный — тебя попытаются вывести из зоны комфорта, задавая различные провокационные вопросы.

Это могут быть вопросы психологические (типа “Кем ты видишь себя через 5 лет?”), кейсы из маркетинга (“Какой самый “вкусный” цвет?”) или логические (“Из точки А в точку Б выехал мотоциклист….”).

Здесь важна не столько правильность ответа, сколько рассуждения и безмятежность. Главной совет — не волнуйся (сложно, но возможно). Попытайся рассуждать вслух, не подавай видимых признаков волнения, попробуй шутить.

Этот этап во многом поможет тебе дальше строить диалог.

Таких вопросов 2-3, не более.Ты с гордостью выстоял этот раунд, и тебе дают возможность задавать вопросы.

Не стесняйся, спрашивай (ты же готовился). Рассказывай, чем можешь быть полезен компании (и это ты готовил!).

Используй то, что тебе рассказали в блоке презентации.По итогу тебе скажут: “ У нас есть несколько кандидатов. Собеседование с маркетологом — процесс небыстрый. Нам понадобится пару дней.” Не бойся этого, это не значит “Ты нам не подходишь”.

Так говорят все. Они действительно перезвонят, если ты хорош (а ты ведь хорош!!!) Поэтому улыбнись, попрощайся и уходи.

Выйди, отдышись и жди приглашения на второй этап.

Пример 2

Допустим, за самоорганизацию соискатель набрал 25 из 30 баллов.

Тогда нормированной оценкой станет 25/30 = 0,8. Если по остальным четырем блокам он получил 0,6, итоговый балл составит (0,6+0,6+0,6+0,8+0,6)/5 = 0,64.Сохранять объективность при оценке кандидатов легче, если проводить интервью группой: расхождения в оценках можно обсудить, придя к взвешенному решению.

Инструменты оценки

По моему опыту, наиболее эффективны такие классические инструменты проведения собеседования: 1.

Кейс-интервью. Рекрутер моделирует кейсы, которые максимально схожи с реальными рабочими задачами, и предлагает кандидату найти выход или предложить решение.

Полученная информация об опыте, навыках и стратегии поведения кандидата максимально достоверна, снижается риск социально желательных ответов. Рассказать, как будешь действовать в стрессовой ситуации, намного легче, чем правильно вести себя, по сути оказавшись в ней. Например, рекрутер может предложить кандидату проиграть такую ситуацию в режиме диалога: «Представьте, что вы первый день работаете в компании.

Все сотрудники на совещании. Звонит клиент, говорит, что вы не отправили ему важный документ, и если не отправите его сейчас же – он прекращает сотрудничество. Вы не понимаете, о чем речь. Что будете делать?» В этом кейсе мы можем оценить такие компетенции, как ответственность и стрессоустойчивость. Рекрутер играет роль недовольного клиента, а кандидат – сотрудника.

В этом случае рекрутер может немного повысить тон, оказать минимальное давление на кандидата, то есть по сути – погрузить его в ситуацию, которая могла бы сложиться на работе, и посмотреть, как кандидат будет себя вести, будет ли брать на себя ответственность за случившееся, или просто скажет: «Я ничего не знаю об этом», «это не в моей компетенции», а также насколько спокойно себя поведет. Были случаи, когда кандидаты неосознанно переходили на «ты» или начинали грубить. Но рекрутеру важно соблюдать тонкую грань, и не превращать этот кейс в «хам»-интервью, иначе может сложиться не очень хорошее впечатление как о рекрутере, так и о компании в целом.

2. Проективное интервью. Интервьюер просит кандидата оценить поведение других людей в определенной ситуации. При ответах кандидат делает проекцию своих ценностей, приоритетов, модели поведения на других. Он рассказывает о том, почему другие люди себя так ведут, но на самом деле говорит о себе.

3. Интервью по компетенциям. Также может называться поведенческим интервью. Этот вид собеседования позволяет оценить компетенции кандидата на основании разбора ситуаций из прошлого.

Задаются вопросы только о реальном опыте.

Это дает возможность проанализировать ответ кандидата, и поставить оценку на шкале индикаторов проявления определенной компетенции.

4. Метапрограммы – это определенные фильтры восприятия, свойства мышления человека, которые в дальнейшем определяют его поведение. Метод базируется на том, что каждый из нас получает одну и ту же информацию, но интерпретирует ее по-разному. Они формируются на протяжении жизни, используются бессознательно, при этом их практически невозможно «симулировать».

Метапрограммы можно рассматривать в качестве оценочных шкал, имеющих два полюса. Например, одна из метапрограмм – тип референции, который показывает, каким образом соотносится собственное и чужое мнение при принятии решений и в самооценке человека. Бывает внешней и внутренней. При внутренней референции кандидат ориентируется по большей мере на собственное мнение, внешней – на мнение окружающих, общепринятые нормы.

Смешанная референция – это сочетание первого и второго. Для разных позиций нужен разный набор метапрограмм, например, для менеджера по продажам – внешняя, а для интернет-маркетолога – внутренняя. Таким образом, задавая определенные вопросы, (например, «Как вы определяете, что добились успеха в работе?», «Как вы принимаете решения, какой вариант работы выбрать?»), мы можем определить, к какому полюсу тяготеет кандидат и насколько это сопоставимо с тем, что мы ищем.

Итак, какими же компетенциями должен обладать интернет-маркетолог? Рассмотрим базовые критерии, по которым можно оценивать соответствие кандидата работе на данной позиции. В каждом пункте я приведу примеры использования всех инструментов оценки.

Читайте еще:

Разрабатываем вопросы, ответы на которые позволяют оценить способность кандидата решать задачи

При ответе на вопросы кандидат должен показать свои способности к анализу ситуации, а у менеджера по персоналу должна быть возможность, не обладая глубокими знаниями в маркетинге, тем не менее, объективно оценить насколько кандидат соответствует требованиям компании к маркетологу-аналитику. Время, которое требуется для ответа на каждое задание должно составлять 5 – 7 минут. И главное, по каждому вопросу, для сотрудников отдела персонала должны быть даны рекомендации, по которым они могут оценить кандидата.

В качестве примера опишем вопрос для оценки первых двух умений:

Понимание продукта

Странно, но некоторые маркетологи на собеседовании не могут рассказать о продуктах компании, в которой они работали. По моему личному мнению, маркетолог должен разбираться в продукте компании, если не на уровне технолога или инженера, то уж на уровне хорошего продавца – обязательно. Расскажите о вашей роли в развитии продукта компании Поэтому будьте готовы рассказать о структуре ассортимента и основных позициях в каждой группе.

И главное – покажите, каким образом ваши продукты учитывали интересы тех сегментов, о которых вы говорили ранее.

Если у вас есть опыт работы в команде по развитию продукта (созданию, улучшению, расширению ассортимента и т.п.), обязательно его продемонстрируйте. Логично, если рассказывая о продуктах, вы упомяните основные продукты конкурентов, с которыми приходилось конкурировать за потребителя.

Расскажите ключевые отличия вашего продукта от продукции конкурентов.

Чем убедительнее будет ваша аргументация, тем лучшее впечатление вы произведете.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+