Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Претези ячтобы сдать телефон в евросеть

Претези ячтобы сдать телефон в евросеть

Претези ячтобы сдать телефон в евросеть

Можно ли вернуть


Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы. Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс.

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах. К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам».

Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии.

Советы юристов:

1. Я хотел уз нать можно ли с киргизким паспортом получить телефон в расрочку Евросеть или из другого магазина.

1.1. Я хотел уз нать можно ли с киргизким паспортом получить телефон в расрочку Евросеть или из другого магазина. Запретов нет для этого. Это коммерческие организации и они сами решают на каких условиях продавать товар. 1.2. Рустам! Решения о выдаче кредита или отказе принимаются непосредственно кредитными организациями, поэтому Вы можете обратиться в банк или МФО и, если предоставленные Вами документы подтвердят Вашу кредитоспособность, то Вам могут выдать кредит или займ.

С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЗАКОН». 2. У меня такая проблема сдавала телефон на ремонт по страховке в июне месяце 2020 года в магазин евросеть по сей день аппарат мне не вернули на все запросы что в страховую компанию что в магазин только один ответ ожидайте внятного ответа где мой телефон не кто дать не может я уже не знаю что делать.

2.1. Вы претензию писали, экспертиза делалась? Если все эти мероприятич были проведены, а результата нет идите с жалобой в отдел по защите прав потребителей. 3. Если в магазине (обычном, МТС, Евросеть) был приобретен мобильный телефон (сенсорный) и в нём был обнаружен брак (не работает передняя камера выдаёт Ошибку) и претензия предъявлена в течении 15 дней, то магазин обязан вернуть деньги за товар?

А если он надлежащего качества (вплоть до сохранения на нём наклеек), то уже нет? 3.1. Если будете предъявлять претензии по недостаткам и требовать возврат денег в течение 15 дней, то в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей Вам обязаны вернуть деньги. Если такой товар недостатков не имеет, то возврату и обмену в случае, если он Вам просто не подошел, такой товар не подлежит.

3.2. Олег, если это существенный недостаток, а я думаю, что это существенный недостаток, то можно настаивать на замене товара либо возврате денег.

Только магазин имеет право провести экспертизу по данному телефону. 4. Я сдал телефон в ремонт в втб страхование через магазин евросеть, сдал 17.05.2018 вернули 2.11.2018. Вернули не ремонтированый, он хоть работал до того как сдал, а щас им не по пользуешься.

Зачем я тогда платил за страховку на всякий случай.

Я до сих пор ни за что плачу расрочку.

4.1. Непосредственно законодательством это не регулируется.

Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае страхового. Смотрите эти условия. 5. Сдали телефон по страховке 28.05.2018 г, срок по договору 90 календарных дней. В сервисный центр поступил 08.07.2018 г., решение о ремонте было принято 14.07.2018 г.

Сегодня 1.11.2018 г и я не могу забрать ни телефон не получить информацию. Каждый раз говорят операторы, что одидаются запчасти, которые идут из Китая. Магазин «Евросеть» телефон преобретался и был сдан по страховому случаю там же.

Подскажите пожалуйста куда обратиться и как правильно оформить жалобу. 5.1. В данном случае Вам необходимо писать Претензию на имя магазина с требованием вернуть Ваш телефон, для передачи его в другой сервисный центр, либо же требовать от низ письменного ответа о причинах задержки ремонта. На данную претензию, согласно Закону о защите прав потребителей магазин должен ответить в течении 10 календарных дней.

После этого, можете смело писать Иск в суд о нарушении прав потребителя.

Что касается того как оформить грамотно претензию, то этот вопрос мы можете мне задать в личных сообщениях. 6. Купила айфон 7 плюс в магазине Евросеть, оказался с браком: микрофон сломан, меня плохо слышат когда разговариваю по телефону, т.к.

работаю в другом городе сразу телефон не получилось привезти. На обмен новый телефон не хотят давать, предлагают только ремонт, а ремонт мне не нужен, я хочу новый телефон т.к. купила его новым. 6.1. Если не прошло 15 дней с момента покупки то можно потребовать возврата его стоимости. 6.2. Правила по возврату смартфонов как технически сложного товара определены в п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей.
6.2. Правила по возврату смартфонов как технически сложного товара определены в п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Возвратить можно было в случае неисправности в течение 15 дней с даты продажи. Далее возврат в случаях указанных в приведенном законе. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 7. Купил телефон в евросети. Он стал глючить и вылазить всякие рекламы. Пришёл в магазин, сказал что и как.

Они мне сказали отправлять на проверку качества, ну все отправили, прошло 21 день на 22 день я прихожу и они мне говарят что не телефона не ответа нет. Сегодня уже 24 день и ответа так и нет.

Хочу притензию написать. Подскажите пожалуйста.

7.1. Сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК и имеющихся документов на возврат его стоимости + неустойка.

7.2. В данном случае необходимо написать претензию, дополнительно заявление в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд о взыскании с Евросети средств за нанесение материального и морального вреда вследствие продажи товара как неисправного так и не отвечающего стандартам качества.

8. Пришли купить телефон в Евросеть) оплатили с кредитной карты. Деньги списались, а в магазин на счет не поступили. Теперь ни денег ни телефона. Как правильно поступить? 8.1. Вам необходимо созвониться с Банком, выдавшим кредитную карту. Сообщить ситуацию. Возможно, произошла ошибка и деньги вернуться Банком на Вашу карту.
Сообщить ситуацию. Возможно, произошла ошибка и деньги вернуться Банком на Вашу карту. 9. Купили в Евросети телефон вчера, поставили на зарядку, зарядился до 96 процентов и все, отнесли в салон не хотят вернуть деньги, отдали на экспертизу.

Если его признают что он без дефектов можем ли мы его вернуть в магазин и забрать деньги? 9.1. Так как телефон относится к технически сложному товару, то его возможно вернуть только в случае неисправности (недостатка). ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

10. 19 июля этого года был приобретения телефон в магазине «евросеть» в кредит в отп банке. 21 сентября 2018 года телефон был похищен и разбит. Могу ли я вернуть деньги взятые в кредит или не платить по кредиту в банк?

10.1. Кредит в любом случае придётся платить, потом что у банка Вы по факту брали в кредит не телефон, а деньги на его покупку.

Поэтом вне зависимости от судьбы телефона, кредит действует. Однако после поимки злоумышленника, Вы в суде сможете взыскать с него материальный вред в сумме стоимости телефона, если он Вам эту сумму до приговора не возместит. Удачи. 11. Три года назад я покупала телефон в евросети.

Через некоторое время в телефоне перестал работать динамик.

Так как телефон ещё был на гарантии я отнесла его в магазин, где его взяли на экспертизу и не нашли никаких дефектов. Телефон мне вернули, я подала заявление в суд о возмещении стоимости телефона. Но суд отказал в иске. Прошло три года и евросеть подает иск уже на меня с требованием возместить расходы за экспертизу, которую они делали по телефону.

Но суд отказал в иске. Прошло три года и евросеть подает иск уже на меня с требованием возместить расходы за экспертизу, которую они делали по телефону.

Правомерно ли это? Спасибо. 11.1.

в вашем случае все зависит от сроков! Если действительно прошло 3 года, можно применить исковую давность

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)»

от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ.

В силу с 01.09.2018) ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности (в ред.

Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) КонсультантПлюс: примечание.

Позиции высших судов по ст. 196 ГК РФ >>> 1.

Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. КонсультантПлюс: примечание. 10-летний срок, указанный в п. 2 ст. 196, начинает течь с 01.09.2013.

Вынесенный до 09.01.2017 отказ в удовлетворении иска в связи с истечением этого срока, может быть обжалован (ФЗ от 28.12.2016 N 499-ФЗ). 2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ «О противодействии терроризму». (п. 2 в ред. Федерального закона от 02.11.2013 N 302-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 12. Купила телефон в Евросети оплатила дополнительную гарантию. Основной гарантийный срок прошел, но телефон сломался когда действовала еще дополнительная гарантия.

На ремот аппарат взяли и после 60 дней ремонта вернули с отпиской что телефон не отремонтировали т.к.

в сервесном центре нет запчасти.

Теперь магазин предлагает вернуть деньги за доп. гарантию и ремонтировать за свой счет где хочу. Могу ли я потребовать заменить мне телефон или нет.

12.1. Они не правы, можно взыскать с них не только стоимость телефона, но и стоимость дополнительной гарантии, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, ответ про запчасти в письменном виде? 13. Купил телефон рассрочку в Евросети. Из бумаг только кредитный договор с Альфа банком, квитанции, накладной, чека, акта приёма-передачи нет.

Через полдня после покупки позвонил в банк и узнал, что у нас не рассрочка, а кредит с переплатой 100% даже если погашу досрочно.

Хочу вернуть телефон спустя 1 день после покупки. В каком ключе вести разговор с магазином, с банком? 13.1. просто так вернуть исправный телефон не удастся.

Дело в том что законодатель предусмотрел перечень товаров которые не подлежат возврату или обмену, телефон как техническое средство попадает в данный перечень. Если бы вы обнаружили недостаток, повреждение либо какой нибудь изъян в телефоне то можно было бы провести экспертизу и требовать возврат денег через суд, но в тоже время оплачивая кредит ежемесячно. Если удастся взыскать с магазина сумму оплаченную за телефон, то потом можно так же в судебном порядке взыскать и проценты оплаченные по кредиту.

Данный процесс весьма долог и требует специальных знаний.

Так же законом установлено право кредитуемому лицу отказаться от кредита в течении 14 дней и без уведомление банка погасить сумму которую банк перечислил в счет оплаты телефона, плюс проценты за пользование деньгами. Поэтому можно попробовать продать новый телефон на Авито или еще где нибудь бежать в банк в течении 14 дней и там полностью погасить кредит досрочно не забывая про проценты.

Вывод. Новый исправный телефон не вернуть в магазин. 14. В декабре 2017 года в евросети, в кредит приобрела сотовый телефон. Естественно мне навязали страховку.

Сегодня утром у андройда вздулась батарея.

Завтра планируют отвезти телефон. Только не знаю куда. В тот магазин? В страховую? Или по гарантии в сервис?

14.1. Вам необходимо обратится в Евросеть, при этом в любую (не обязательно где покупали, т.к. салоны относятся к одной компании и считаются равнозначными) с целью сдачи телефон в ремонт, необходимо предоставить документы о доп.

гарантии (страховке). 15. Сегодня купил телефон в Евросеть.

Через несколько часов экран завис и горит постоянно одна надпись. Могу ли вернуть деньги или обменять на другой сегодня же?или нужно ждать какие то процедуры от магазина?

15.1. Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта. Не отдавайте телефон продавцу для экспертизы! Его отремонтируют и вернут Вам с заключением об отсутствии неисправности!

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату.

Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Главное — правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения. 16. Помогите пожалуйста мне составить иск на УК. И магазин Евросеть. На ук, снег упал с крыши на машину и разбил лобовое стекло, участковый зарегестрировал.

И магазин Евросеть. На ук, снег упал с крыши на машину и разбил лобовое стекло, участковый зарегестрировал. А на Евросеть, покупали телефон, вернули его в ноябре месяце в магазин, и до сих пор ничего возвращать не хотят, телефон у них на складе списан как не нужный уже.

16.1. Составление искового заявления — это платная услуга. Исковое заявление составляется в соответствии со ст.131-132 ГПК РФ. Обращайтесь к юристу на сайте лично.

17. Я купила телефон в евросети, сейчас сети магазинов нет. Телефон на гарантии. Разбился экран. Есть дополнительная страховка.

Куда обращаться и что делать.

17.1. Светлана. Вообще, по поводу обнаруженных недостатков можно обращаться к любому лицу, имеющему отношение к Вашему телефону — не только к продавцу, но к производителю или импортеру, также в авторизованный сервисный центр для ремонта. В Вашем случае поломка не является гарантийным случаем, но может являться страховым.

Посмотрите Ваш договор страхования, если данный случай указан в договоре как страховой, то Вы можете обратиться с письменным заявлением о выплате страховки в Вашу страховую компанию.

Спасибо за Ваше обращение. 18.

6 апреля 2018 года купили Iphone 6S в магазине «Евросеть» в рассрочку.

Когда пришли домой по документам узнали, что телефон восстановленный, но об этом нас заранее не предупредили. При покупке нам не выдали гарантийный талон.

Возможно ли сдать телефон обратно в магазин и отменить кредит? Первый взнос ещё не делали. 18.1. А Вам его продали по стоимости нового?

Подписывали ли Вы какие-то документы? Вернуть можно только в случае существенного недостатка в силу Закона РФ «О защите прав потребителей». С Уважением, Адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

19. В магазине евросеть был преобретен телефон Айфон 6, в кредит.

Далее оказалось, что он восстановленный. Чек не выдали, принимать товар отказываются принимать обратно и так же отказываются восстановить чек. Как быть? 19.1. При оформлении покупки в кредит ни какого чека не может быть, его выдают при внесении наличных денег либо оплате по карте.

20. уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста. Вчера купила отцу в подарок телефон.

Телефон ему не подошёл. Сегодня хочу его вернуть в Евросеть. Чек, коробка в наличии. Если магазин откажется принять товар обратно, это будет законно? Спасибо. 20.1. Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Из данного правила есть исключение. Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, не подлежат возврату обмену как не подошедшие по размеру, фасону и т.д.

технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) Обмен или возврат может быть осуществлен в случае, если имеются недостатки в проданном товаре. Либо воля продавца. 20.2. уважаемая Мария По закону не обязаны менять телефон, только если попросите их и они согласятся Удачи вам и вашим близким.

21. Купили телефон в Евросети, буквально через день, начались проблемы, исчезает заставка, невозможно выбрать меню, черный квадрат появляется. Вобщем отнесли в магазин, они отправили на проверку (так 3 раза).

Приходил ответ, что всё нормально, но проблемы возникали снова.

Мы написали претензию о приобретении товара с недостатками, на что пришел ответ с просьбой отправить телефон на проверку.

Ждали месяц и опять ответили, что все в норме.

Что делать? Мы хотим вернуть деньги.

21.1. Можно потребовать возврата его стоимости, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы о сдаче в ремонты сохранили? 22. Отдала телефон по страховые на ремонт в Евросеть, прошла 53 рабочих дня.

А в магазине сказали что отдадут телефон в течение 45 рабочих дней. Но телефона до сих пор нет. Что делать?

22.1. Срок ремонта должен быть прописан либо в страховом полисе либо в акте на принятие его в ремонт, какой конкретно срок там указан?

23. Как быть в магазине Евросеть взяла в кредит (банк Тинькофф)+страховка, телефон работал хорошо, но в последнее время он стал глючить, сам переустанавливается, то пропадают контакты, если признают телефон не исправным то как быть с кредитом?

23.1. 1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. 2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Кредит нужно платить ст. 307 ГК РФ. По ст. 18 ЗОПП можете подавать претензию.

23.2. Кредит — это самостоятельные правоотношения. Он может быть расторгнут только в случае расторжения договора купли-продажи, а если Вы хотите отремонтировать телефон или поменять на новый, то кредит придется платить. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.

С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич. 24. Купил смартфон в магазине ЕВРОСЕТЬ, через 2 месяца он отказался рабртать. Все документы на него есть включая кассовый чек.

Состояние телефона новое. ЧТО ДЕЛАТЬ? 24.1. Закон РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей По ст.4 ЗОПП подавайте претензию. При отказе в суд. 24.2. Подавайте продавцу претензию, требуйте на замену аналогичный товар, ждите результатов обращения.

Если претензия будет проигнорирована, либо в ее удовлетворении будет отказано — обращайтесь с иском в районный суд (мировому судье), в зависимости от цены иска. 25. В одном из салонов «Евросеть» в июне 2017 года приобрёл телефон.

В декабре он сломался. Сейчас по этому адресу находится другой магазин. Гарантийный срок — 1 год. Могу ли я обратиться в другой салон?

Могу ли я вернуть деньги? 25.1.

Обратитесь с любым требованием (п.1 ст. 18) к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, согласно п. 3 ст. 18 ЗоЗПП. 25.2. Роман. Вы можете обратиться в главный офис «Евросети».

А по закону можете предъявлять претензии также изготовителю или иному уполномоченному лицу. В Вашем случае можете обратиться в сервисный центр для ремонта, потому что товар сложно технический и его можно вернуть только при повторной поломке.

Спасибо за Ваше обращение. 25.3. В соответствии с ЗоЗПП потребитель, может предъявить требования указанные в законе, продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, изготовителю. 26. отдал телефон ремонтировать по страховке в евросеть.

В договоре не где не прописан срок ремонта.

Сказали что ремонт 3 месяца, прошло 3 месяца и я пришел в магазин, а мне сказали что три месяца что когда примут решения о его ремонте. И получается он у них там пролежал больше месяца просто так. что делать? 26.1. согласно закону о защите прав потребителей ремонт не может превышать срок 45 дней, после истечения указанного срока вы вправе требовать возврата денежных средств за телефон в полном размере.

26.2. Подавайте на них заявление Исковое в суд или начисляйте неустойку. Изучите хорошо Договор страхования. Удачи вам и всего наилучшего.

26.3. Если у Вас ремонт не гарантийный, а страховой, то в договоре страхования сроки должны быть указаны. По поводу страхового случая сначала принимается решение о выплате, а затем сдается в ремонт.

В Вашем случае обратитесь к исполнителю с письменной претензией, укажите все обстоятельства и назначьте срок исполнения обязательств по договору.

27. Купила телефон в евросети, без моего ведома включили дополнитильную страховку сервисного обслуживания. На следущий день обратилась в магазин сказали что не возможно от нее отказаться и теперь уже вернуть деньги.

Могу ли я вернуть деньги за доп. страховку. 27.1. Денежные средства можно вернуть только если в течение пяти дней с момента заключения договора обратиться с заявлением о его расторжении и возврате страховой премии в СТРАХОВУЮ компанию. 27.2. Вообще в течение 5 суток с вами обязаны по вашему требованию расторгнуть договор страхования.

Удачи вам и всего наилучшего. 27.3. Можете в течение 5 рабочих дней после заключения договора. Это «период охлаждения», предусмотренный Банком России.

Если этого не сделать сразу, то потом будет сделать очень проблематично.

Требование предъявляйте страховщику в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером.

А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения. 28. Что делать если купил телефон и потом разбил его не чайно сдал в ремонт по гарантий когда заполняли документы в магазине Евросети на бумагах было написано 45 дней ремонт а когда позвонил в сервис Самсунг они сказали что срок ремонта 90 дней прошло 94 дня и нет не каких известий мой действия.

28.1. Вы я так понял сдавали в ремонт по гарантии не в сервисный центр, а в магазин Евросеть, это уже они передали в с-центр?

Напишите претензию в Евросеть о возврате именно исправного телефона вам, или если у них нет такой возможности — то на замену его на аналогичный, или возврат денег.

На вашем экземпляре претензии поставьте отметку о принятии претензии (если откажутся ставить или принимать её — отправьте по почте с уведомлением о вручении), далее — при не ответе или не удовлетворительном ответе подавайте аналогичный иск в суд, дополнительно в иске требуйте возмещение морального вреда.

29. Купил телефон в евросети в питере пришел домой, и после внимательного рассмотрения обнаружил что корпус немного погнут. Через час вернул его в магазин, деньги не вернули, сказали что отправят на проверку качества.

Прошло 17 дней, сегодня позвонил, и узнал, что телефон повредил я,и в возврате денег мне отказано. Как можно отстоять свои права?

Спасибо. 29.1. Если вы уже направляли претензию продавцу и вам было отказано, то имеете право обратиться в суд с соответствующем исковым заявлением.

30. мы купили телефон 26 июня 2017 г. Через пару недель он начал глючит сенсор перестал работать в общем много нюансов мы его сдали в магазин на экспертизу в замен нам не дали аналогичный товар после ремонта он опять был неисправен и так три раза на третий раз мы написали притензию о расторжении договора купли продажи на что нам пришел отказ помогите решить проблему брали в Евросети в сысерти в свердловской области.

30.1. Вам необходимо знать, что в случае отказа можете подать иск о защите прав потребителей и взыскать сумму причиненного материального, морального вреда, процентов и штрафа.

Для составления грамотного иска можете обратиться к любому юристу нашего сайта на платной основе на личную страничку.

Желаю удачи и успехов Вам и Вашим близким.

С уважением, А.А. Боголюбов. 30.2.

Тогда необходимо обратится в суд с иском о защите прав потребителей. Всего доброго и спасибо за Ваше обращение на сайт.!

При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Рассмотрим их все:

  1. Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.
  2. Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
  3. Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
  4. Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;

Разберем каждый из этих случаев подробно.

Можно ли вернуть телефон в салон магазин евросеть течении 14 дней

Евросеть возврат товара в течение 14 дней

  1. Правила покупки
  2. Возврат товара в интернет-магазине Евросеть
  3. Профессиональная защита прав потребителей
  4. Евросеть обмен и возврат товара
  5. Возврат или обмен товара
  6. Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке
  7. Возврат товара в интернет-магазине Евросеть
    • Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке
  8. Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке
    • Возврат или обмен товара
    • Евросеть обмен и возврат товара
    • Профессиональная защита прав потребителей
    • Тема: Возврат товара в — Евросети
    • Правила покупки
    • Возврат товара в интернет-магазине Евросеть
  9. Тема: Возврат товара в — Евросети

Возврат товара в интернет-магазине Евросеть Возврат надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно. Перечень изделий, не подлежащих возврату по этим основаниям (ст.

25 ЗОЗПП и ПП РФ от 19.01.1998 г. № 55). Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин Одним из вариантов защиты также является требование устранить дефект, а также снизить стоимость и вернуть разницу в деньгах. Скачать закон «О защите прав потребителей» Обмен распространяется на два случая:

  1. Когда обмениваются простейшие телефоны с кнопками, исправные, но не подошедшие по форме, размеру или цвету.
  2. Когда по данным экспертизы установлено, что средство мобильной связи продано в неисправном виде, и производится обмен на такой же исправный товар;

В какой срок можно вернуть телефон?

Предельный срок для возвращения товара равен двум годам. Претензии нужно предъявлять в разумный срок, чаще всего это время определено в гарантийном талоне.

Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Евросеть обмен и возврат товара Тем самым желая показать, что сотовые телефоны имеют совершенно другой код и не относятся к телефонным аппаратам, но это письмо было удалено, а его появление объяснили технической ошибкой! Мысль Роспотребнадзора вполне логична, однако суды при рассмотрении спорных ситуации не прибегают к помощи Общероссийского классификатора продукции от 1993 года, тем самым причисляя мобильные телефоны к «непродовольственным товарам надлежащего качества не подлежащих обмену, если товар не подошел по цвету, характеристикам или фасону).

  1. забрать деньги или согласиться на ремонт/обмен/обмен с доплатой.
  2. подождать экспертизы или решения магазина (до 10 или до 30 дней)
  3. дать претензию на подпись менеджеру или другому уполномоченному лицу

Если отказали в возврате Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так:

  1. попросить Роспотребнадзор проверить незаконные действия торговой точки;
  2. начать судебное разбирательство – нанять юриста, составить грамотный иск, приложить к нему все акты, проверки и т.д.
  3. в досудебном порядке написать жалобу в салоне «Евросети», если вы уверены в том, что отказ неправомерен;

Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден.

Источник: http://lcbg.ru/vozvrat-telefona-v-evroset-v-techenii-14-dnej/

1. Составить иск к евросети на возврат денег за некачественный товар.

1.1.

Исковое заявление составляется по правилам статьи 131 и 132 ГПК РФ.

Если возникнут сложности, пожалуйста, обращайтесь к любому юристу с сайта и обговаривать и условия.

Услуга по составлению документов только на платной основе. 1.2. Дмитрий, если Вам нужно составить исковое заявление — можете обратиться к любому юристу или адвокату на данном сайте.

Если хотите самостоятельно составить исковое заявление — делайте это в соответствии с требованиями статьи 131-132 ГПК РФ, а также со ссылками на Закон № 2300-1 О защите прав потребителей.

НО! Перед тем, как подавать иск в суд, направьте претензию в магазин. 1.3. Если вам необходимо составление искового заявления Вы можете обратиться к любому из юристов.

Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Сколько раз надо сдать телефон в гарантийную мастерскую, прежде чем просить его замену

Бывает, что случается другая неприятная ситуация.

Вы сдали устройство в гарантийный ремонт. Его починили и вернули вам. А оно снова сломалось.

Так вот, вы не обязаны сдавать аппарат на гарантийный ремонт бесконечное число раз. Если та же неисправность возникла снова – смело возвращайте товар продавцу. И пишите претензию на возврат денег или обмен товара.Перед тем, как проводить любое из рассмотренных действий, будет нелишним знать следующее.

Абсолютно неважно, в чем именно заключается дефект в аппарате: не нажимаются какие-то кнопки, беспричинно гаснет дисплей, не работает виброзвонок или звук.

Важно, что вы сами не нарушали правил эксплуатации устройства (гарантийного соглашения). Аппарат не имеет механических повреждений, не подвергался кустарной (неофициальной) “перепрошивке” и т.п. Т.е. вы не нарушали правил эксплуатации устройства.

Если же виноваты сами, то придется обращаться в платный сервис.Еще один момент – если подкачал аккумулятор (слишком быстро садится), то с этим, увы, придется смириться. Или просто купить новый. Таково реальное положение вещей.

Аккумулятор считается отдельной частью, к недостаткам телефона он отношения не имеет.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

В первые 14 дней

Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55.

Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.

В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.

При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки. Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату.

Поменять телефон в евросети на другую модель

Можно ли вернуть телефон в магазин — процедура возврата Телефон в жизни человека играет большую роль.

Люди проводят значительную часть жизни, погружаясь в него: сидят в социальных сетях, ищут информацию в интернете и другое. В среднем, человек меняет свои гаджеты дважды в год.

Многие задумывались: можно вернуть старое устройство?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+