Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Оформила возврат электронного билета на сайте ржд когда придут деньги

Оформила возврат электронного билета на сайте ржд когда придут деньги

Оформила возврат электронного билета на сайте ржд когда придут деньги

Оглавление:

Через сколько дней возвращают деньги на карту за возврат жд билетов


Сумма возврата за билет Сумма возврата денег за билеты Стоимость обычного и электронного билета на поезд состоит из двух частей:

  1. Цена билета – оплата за проведение перевозки.
  2. Цена плацкарты – оплата места в вагоне поезда;

При возврате билета из суммы за билет взимается 50% стоимости плацкарты, если поезд прибудет в течение следующих 2-8 часов. Если прибудет больше, чем через 8 часов, от стоимости ничего не вычитается. Если же поезд прибудет в течение двух следующих часов, то стоимость плацкарты полностью вычитается из суммы за билет, аналогично будет если вы опоздание на поезд и собираетесь вернуть деньги за билет.

Также из суммы на возврат вычитается 178.30 рублей – сбор РЖД. Около 330 рублей – сервисный сбор, около 175 рублей – санкции за возврат.

Если оплата производилась наличными денежными средствами, ее получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток. Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей:

  1. сбор РЖД 192,70 рубля;
  2. сервисные сборы (если покупка через интернет);
  3. комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).

Порядок, условия, размер сборов публикуются на сайте транспортной компании и являются общедоступными для ознакомления. Получить кредит на покупку нового билета, можно на карту или наличными.

Выберите наиболее удобный вариант из списка: В какой срок можно вернуть ЖД билет? Срок, в который можно оформить процедуру зависит от пути следования поезда. Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки.

Возврат денег за электронный билет ржд на карту Сбербанка

Пошаговая инструкция сдачи билета

Действующие сегодня правила позволяют беспрепятственно вернуть электронный билет в РЖД открытую базу путём несложных последовательных действий. Но на тот факт, возможно ли будет вернуть отданную за электронный билет плату, непосредственно влияет время, оставшееся до отъезда поезда. Инструкция относительно того, как аннулировать свою поездку РЖД, по шагам:

  1. Покинуть сайт РЖД.
  2. Перед тем, как закрыть сайт, чтобы сдать документ без возможных проблем, желательно распечатать купон возврата;
  3. На экране сайта РЖД появится сумма, которую отдадут после того, как вы подтвердите решение отменить электронный билет;
  4. На странице РЖД всплывёт надпись с кнопкой отказа от забронированного документа;
  5. Войти на сайт () и авторизоваться (без авторизации вернуть электронный билет в сети нельзя);
  6. Найти в перечне дату, на которую оформляется возврат через РЖД;
  7. Перейти к «Моим заказам»
  8. Должно появиться уведомление, что купленный в интернет железнодорожный билет возвращён;
  9. Нажать «ОК»;
  10. Выбрать вкладку с запросом статуса;

Рассматривая эту как сдать электронный билет инструкцию, не торопитесь с выполнением пошагового выполнения, если просто хотите внести коррективы.

Все действия в интернет проходят очень быстро, пока вы будете оформлять новый купон, места бывают уже разобраны. Но, что не менее важно, обмен билета через интернет и портал РЖД невозможен. Сначала вам придётся сдать уже оплаченный документ, после чего заказать новый.

Сдавая место, важно осознавать и такую простую вещь, как отсутствие возможности отменить своё решение и получить талон назад.

Это тот самый случай, где торопливость становится иногда врагом.

Условия и правила за билет РЖД

Основное условие для возврата заключается в том, что процедура осуществляется соответствующим образом той, по которой вы приобрели билет.

Если проездной документ был куплен через кассу, то через интернет вернуть деньги не будет возможности.

Также существует правило, согласно которому в любом случае с человека, возвращающего покупку, снимают 185 руб.

Данный сбор является стандартным. Остальная сумма будет зависеть напрямую от того, сколько времени осталось до выезда поезда. Цена любого проездного документа состоит из оплаты за пользование инфраструктурой РЖД и из стоимости плацкарты (т.е.

платы за проезд в вагоне). Вторая часть указанной суммы тем больше, чем выше класс вагона, и от нее также зависит итоговая сумма, которую можно будет вернуть. О том, как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги, написано .

Полезная информация с сайта РЖД

1. Информация с официального сайта РЖД по возврату электронных билетов на сайте РЖД (на официальном сайте предоставляется свежая и актуальная информация на текущий момент времени) находится здесь: Там же находится видеоинструкция РЖД “Как сдать электронный билет”.

2. Некоторые вопросы можно решить только непосредственно с участием РЖД.
Для этого понадобятся контакты РЖД: электронная почта: (только вопросы, связанные с электронными билетами) телефон: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов?

Цена проездного талона на поезд состоит из нескольких частей.

Из начальной цены вычитается:

  1. Цена за плацкарту. При сдаче менее чем за восемь часов, но более чем за два часа до отправления, теряется половина цены плацкарты. Меньше чем за 120 минут до отправления или через 60 минут после – цена плацкарта не компенсируется;
  2. Платежные сборы – если оплата была через терминал.
  3. Сервисные сборы – размер суммы зависит от цены документа ( 115-450 р);
  4. Комиссионный сбор РЖД – минус сто девяносто два рубля 70 копеек;

Через какое время придут деньги на карту после возврата билетов ржд

Сначала скажем, что деньги возвращают на ту же банковскую карту, через которую вы и производили оплату/покупку электронного билета.

На официальном сайте РЖД в разделе, который называется «Пассажирам имеется данная информация. Так вот, деньги за билет могут возвращать в течение такого периода времени: 7 — 30 суток. Обычно деньги на карточек приходят уже к концу второй недели. Очень редко затягивают возврат до 30 суток.
Срок этот зависит не только от направления поездки, в которую вы собирались и на которую вы приобрели билет, но и осуществляется в соответствии с правилами платежных систем.

Через интернет

Возврат билетов РЖД, купленных через интернет так же возможен, ног с некоторыми ограничениями.

Сдать через сайт можно только билет в электронном виде, еще не оформленный в печатный вариант. В противном случае возвращать его нужно через возвратную кассу РЖД.
Чтобы сдать электронный талон через сайт:

  1. Запросите статус документа;
  2. Зайти на сайт РЖД и войти в учетку;
  3. Выбрать вкладку со своими заказами;
  4. Следуйте инструкциям сайта.
  5. Выберите номер заказа;
  6. Кликните на кнопку оформления возврата;

Сдать не бумажный проездной талон разрешено только до отхода транспортного средства, если речь идет о внутрироссийских поездках.

Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции.

О том, можно ли обменять билеты на поезд на другую дату, подробно рассказано в следующей статье.

Через сколько дней ржд возвращает деньги на карту за возврат билета

Ну и самый животрепещущий вопрос, который меня волновал, сколько дней ржд возвращает деньги на карту за возврат билета?

Хотелось получить свои денежки сразу, но не всегда это возможно. На сайте Российских железных дорог есть разъяснение, как быстро возвращают деньги за электронный билет ржд на карту. Здесь указано, что зачисление денег за неиспользованный проездной документ длится от недели до целого месяца. Это когда вы оформляете возврат через Интернет в своем Личном кабинете.
Это когда вы оформляете возврат через Интернет в своем Личном кабинете.

Но так как нам пришлось оформлять возврат через кассу, процедура была немного другой. Мы получили бланк заявления для возврата денег за неиспользованные проездные документы, где нужно было указать такую информацию о себе:

  1. почтовый индекс;
  2. контактный телефон;
  3. ФИО;
  4. свой адрес;
  5. электронную почту (по желанию).

Затем выбрать один из предложенных способов возврата средств:

  1. на банковскую карту;
  2. почтовым переводом.
  3. на счет по банковским реквизитам;

После этого, независимо от выбранного варианта получения назад своих денег, также необходимо заполнить графы:

  1. ФИО получателя.
  2. номер карточки;
  3. счет получателя;
  4. название банка;
  5. БИК банка;
  6. расчетный счет (для зачисления на карту);

Вот такие данные должны у вас быть при себе, чтобы добиться возврата средств за несостоявшееся путешествие.

Ну и добавлю от себя, как долго ржд возвращает деньги на карту Сбербанка.

В нашем случае это заняло две недели. Кстати, если финансы так и не появились на балансе карты, нужно обращаться в банк за разъяснениями. Когда вы делаете возврат через сайт РЖД, то во вкладке «Детали возврата» должна появиться информация с номером этой транзакции.

Ее и необходимо сообщить банкиру, чтобы выяснить, что не так с поступлением средств обратно. А когда вы платили с электронного кошелька, тогда вопросы нужно задавать техподдержке платежной системы.

Другая ситуация: ржд деньги сняли, а билета нет

Не успел я дописать эту статью, как в неприятную ситуацию попала и жена.

Света купила билет на ржд, деньги сняли, а билета нет.

Стали разбираться, в чем может быть дело.Как выяснилось, чаще это происходит из-за системной ошибки. То есть когда при покупке на сайте ржд списали деньги, билета нет по причине того, что продавец не подтверждает операцию.В таких ситуациях нужно срочно обращаться и в техподдержку веб-портала Российских железных дорог, и в банк-эмитент карты.

Нередко средства в течение суток возвращаются на банковскую карту автоматически.

Но бывает и такое, что ждать приходится месяцами. В итоге вы остаетесь и без денег, и без билета.Вот такая поучительная история. Поэтому если у вас вдруг срывается запланированная поездка, не тяните с возвратом билетов.

Тогда есть шанс вернуть все свои деньги.

За минусом сбора. Но это лучше, чем терять около 20%. Или ругаться с семьей.

Как вернуть деньги за электронный билет ржд: правила и условия возврата

Если оплата производилась наличными денежными средствами, её получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток.Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей:

  1. сервисные сборы (если покупка через интернет);
  2. сбор РЖД 192,70 рубля;
  3. комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).

Порядок, условия, размер сборов публикуются на сайте транспортной компании и являются общедоступными для ознакомления.Получить кредит на покупку нового билета, можно на карту или наличными.Выберите наиболее удобный вариант из списка: В какой срок можно вернуть ЖД билет? Срок, в который можно оформить процедуру зависит от пути следования поезда.

Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки.

Возврат стоимости билета: как, куда и когда придут деньги

Возврат денег осуществляется тем же способом, которым был оплачен проездной талон.Способ оплатыГде получать возвращенные деньгиСроки Талоны, приобретенные по безналу (банковские карты).Ожидать смс от банка.

Средства вернутся на карту.От 20 до 30 рабочих дней. Если средства не были переведены, обращаться нужно в службу поддержки банка.Оплата наличным расчетом в кассе.В той же кассе, где был куплен талон.Компенсация средств производится через сутки после сдачи билета.Оплата через яндекс деньги, киви, webmoney и другие электронные сервисы.Возвращение денег на указанный электронный счет.До 10 дней.Расчетный счет.В кассе после предоставления письма, подтверждающего проведенную оплату.Через сутки.

Как сдать билеты РЖД, купленные через интернет?

Узнайте подробности здесь.

Последними в нашей стране ведает один из крупнейших монополистов, РЖД (собственно ОАО «Российские Железные Дороги»).

Именно на его сайте можно найти и зарезервировать электронный билет на любое доступное направление. Сделать это несложно и, судя по тому, что вы читаете статью о возврате билета, ранее вы успешно справились с этим шагом.

Размер выплат

Пассажир вправе рассчитывать на денежную компенсацию от перевозчика, при условии, что аннулировал поездку:

  1. менее чем за 2 часа до и на протяжении 12 часов после отправления поезда (в полном объеме стоимость билета).
  2. не менее, чем за 8 часов до отправления локомотива (в полном объеме стоимость билета и плацкарта за вычетом кассового сбора);
  3. во временном диапазоне от 8 до 2 часов до отправления локомотива (в полном объеме стоимости билета и ½ части цены плацкарта);

Если поездка не состоялась по причине заболевания или несчастного случая, то на возмещение полной суммы от стоимости билета (без плацкарты) пассажиру предоставляется 5 дней. Деньги компенсируются заинтересованному лицу в таком же порядке, какой он использовал для оплаты билета.

Наличные пассажир может получить непосредственно в кассе ж/д вокзала, а сумма, израсходованные с банковской карты, будет обратно на нее возвращена в предусмотренные сроки.

Возврат денег за билет ржд – сроки и условия

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:

  1. не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  2. менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
  3. менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

Как вернуть билет в кассе до отправления поезда

Для возврата билета в кассу должен подойти именно тот пассажир, на которого оформлен билет.

Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности.Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала.

Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда. При себе необходимо иметь:

  1. документ, удостоверяющий личность, на который был оформлен билет (оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей);
  2. билет на бланке (если билет куплен в кассе), либо распечатанный на принтере посадочный купон (или просто назовите номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета).

Если вы оплатили картой, то деньги вернутся на нее в срок до 30 дней. Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет можно только по претензии.

Возврат электронного билета ржд

Что такое СНИЛС и как он выглядит?

Помимо доверенности необходимо предъявить:В доверенности должно быть обязательно указано полномочие на осуществление возврата билета и получение денежных средств.

Документ оформляется на специальном бланке или на бумаге формата А4.

  1. само полномочие;
  2. срок действия доверенности.
  3. время и место отправления;
  4. данные пассажира и уполномоченного лица (ФИО, информация из паспорта с разворота с фотографией и пропиской);

Денежные средства возвращаются на карту или наличными в зависимости от способа покупки.

В какой срок можно вернуть ж/д билет? Проездной документ можно сдать в любой момент, но не позднее 12 часов после оправления поезда. Важно: чем позже сдается билет, тем меньше можно вернуть денег.

Сколько возвращают денег при сдаче жд билета

В целом, я добился того, чтобы годовщина свадьбы оказалась запоминающейся.

Вряд ли мы когда-нибудь забудем, как торопились в кассу, чтобы вернуть максимально возможную сумму денег. До этого я никогда не задавался вопросом, сколько денег возвращают при возврате жд билета. Теперь я владею информацией от и до:

  1. если вернуть неиспользованный билет за 8 часов до времени отправления поезда, то его цену компенсируют в размере 100% от потраченного;
  2. для тех, кто обратился в кассу менее чем за два часа, но в запасе есть еще 60 минут до отправления, можно рассчитывать только на возврат денег за билет, а стоимость плацкарты не компенсируется. Кстати, деньги за билеты на пригородные скорые поезда меньше чем за 2 часа до отправления уже не принимают к возврату.
  3. когда вы успели сдать билет за 2 часа до отправления, вам отдадут полную стоимость билета плюс 50% плацкарты;
  4. ну а когда планы поменялись совсем в последнюю минуту, и вы передумали ехать менее чем за час до отправления, тогда средства компенсируются в претензионном порядке.

Вы, наверное, удивитесь, а что это за плацкарта такая?

Я вот тоже об этом раньше ничего не знал, пока мне не пришлось возвращать билеты. Как выяснилось, цена проездного документа состоит из двух сумм:

  1. стоимости проездного билета – оказывается, это расходы на транспортную инфраструктуру и локомотивную тягу;
  2. и стоимости плацкарты – дополнительной к проездному билеты карточки за услуги владельца вагона.

Собственно, цена этой самой плацкарты составляет около 20% об общей стоимости проезда. Присмотритесь в следующий раз к своему проездному документу, и сами это увидите.

При возврате билетов на поезда международного направления действуют немного другие правила. Если отменяется путешествие в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию или Абхазию, тогда вам причитается:

  1. за 6 часов до поездки – цена билета плюс 50% плацкарты;
  2. за сутки до отправления вашего поезда – 100% стоимости;
  3. меньше чем за 6 часов – лишь стоимость билета.

Зато во всех случаях оплату за сервис и постельное вам вернут полностью.

А еще при возврате берут сбор в размере 203 руб. 50 коп. за каждое место. Это правило вступило в силу с 1 января 2020 года.

Его не придется платить только тогда, когда возвращают билет ребенка возрастом до 5 лет. Вот вам и ответ на вопрос, сколько снимут денег при сдаче билета ржд, и почему вернули не всю сумму. Когда сорвалась поездка в страны дальнего зарубежья, при возврате билетов на компенсацию можно рассчитывать только в том случае, если он состоится не менее чем 6 часов до отбытия поезда.

Тогда вам вернут полную стоимость. Сбор при возврате зависит от направления следования – 10 евро или 5 швейцарских франков.

Если вам интересно, как вернуть деньги за жд билет, если опоздал на поезд, то это тоже возможно. Только при условии, что с момента отправления прошло не более трех часов.

И на наличку можете не рассчитывать, потому что деньги будут возвращать на карту. Кстати, по уважительной причине, например, из-за болезни, есть шанс вернуть билет и в течение 5 дней после отбытия вашего поезда.

Однако при этом вам потребуется предъявить справку, что вы действительно были больны, травмированы или тому подобное.

Можно ли вернуть премиальный билет, приобретённый за РЖД бонусы

Для населения сегодня предлагается услуга «РЖД бонус», благодаря которой накапливаются баллы всех путешествий на поезде. Программа распространяется на билеты по российской дороге (внутренние направления) и заграничные поездки «Сапсаном», «Аллегро» и партнёров.

Заработанные бонусы можно менять на поездки, поэтому возникает вопрос о том, можно ли сдать место, бронированное за баллы. В действительности да, электронный билет РЖД, приобретённый в программе лояльности, можно вернуть. Как? Точно в том же порядке, что и с местами, которые купленные за деньги, инструкция идентична.

Аннулировав поездку в Интернет, билеты РЖД вновь оказываются в базе моментально, но вернуть свои бонусы получится не в такие сроки. Можно ли начинать беспокоиться, если купить новые проездные талоны нужно срочно? Нет. На самом деле пассажиры, которые приобрели талон за деньги по безналу, получают средства на карту в рамках от пяти до 30-и дней.

В это же время бонусы возвращаются менее, чем за десять минут. Независимо от времени отказа, взята комиссия не будет – накопленные балы вернут в полном объёме. Вы получаете тройную выгоду: покупка без денег, полный возврат при отказе и всего за пять минут.

С возвратом премиального места, если таковой оформляется вами больше, чем за 8 часов до отъезда с начальной точки, вам по условиям программы возвращается всё в полном объёме, и деньги, и бонусы.

Если же возврат произошёл менее, чем за восемь часов до отбытия, использованную денежную сумму имеют право вернуть частично, но бонусы всё равно в полном объёме.

Возврат билетов РЖД купленных через интернет — сроки возврата денег

Если пассажир выполнял процедуру приобретения в интернете через официальный сайт организации, тогда возврат электронных билетов РЖД должен осуществлять точно таким же образом. Осуществить данную операцию можно согласно представленному алгоритму:

  1. Если покупка была выполнена через другие сайты, то и вернуть деньги можно будет личный кабинет конкретной онлайн системы.
  2. В личном кабинете необходимо перейти по вкладке с заказами пользователя системы;
  3. В обозначенном разделе имеется специальная кнопка, позволяющая запрашивать статус проездных документов. В этом списке выберите неиспользованный билет и нажмите на кнопку — оформить возврат;

Период, в течение которого денежные средства будут перечислены обратно, составляет от недели до месяца.

Однако, как показывает практика, в большинстве случаев продолжительность указанного периода значительно меньше. Если же использовались онлайн электронные платежные системы, то перевод состоится примерно за 10 дней (заявленный максимум при этом способе оплаты равен двум месяцам).

Так иногда непросто, то стоит ознакомиться с этой статьей.

Документы

Чтобы инициировать претензионный возврат билетов пассажиру необходимо представить кассиру:

  1. проездной документ (если он изготовлен не в электронном формате);
  2. номер заказа (если билет приобретался в режиме онлайн)
  3. справка, удостоверяющая факт уважительной причины опоздания на поезд.
  4. паспорт/ свидетельство о рождении;
  5. заявление;

Процедура аннулирования билета в претензионном порядке оформляется непосредственно в кассе. Если же пассажир пользовался услугами частных компаний, то он направляет бумаги на адрес конкретного перевозчика (ООО «Тверской экспресс», ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс», АО «ТрансКлассСервис» и прочие).

В последнем случае решение о денежной компенсации транспортная фирма обязана принять в течение 1 месяца с момента получения (регистрации) документов.

Причем компания должна письменно уведомить пассажира о результатах рассмотрения его обращения. Если ж/д перевозчик не отказывается возмещать деньги за неиспользованный билет, то он обязан не позднее 1 месяца с момента одобрения перечислить причитающуюся сумму на банковский счет, указанный в заявлении.

Возврат денег за билет ЖД на карту

Если покупка была оплачена кредиткой, то потраченные деньги поступают на нее.Для этого необходимо обратиться в возвратную кассу РЖД, предъявив удостоверение личности, и билет.

(если он приобретен через интернет его нужно распечатать). Время возвращения средств на банковскую карточку — от 48 часов до месяца.

Получить информацию о возврате и сдать билет

Оформить возврат можно при условии, что у Вас пройдена электронная регистрация. Если электронная регистрация не пройдена, то чтобы сдать билет на сайте РЖД, нужно ее пройти.

В случае, если пройти электронную регистрацию нельзя по каким-то причинам, то и сдать билет на сайте РЖД тоже не получится. Такой билет без электронной регистрации надо сдавать или в кассе РЖД.

На рис. 2 открыт электронный билет в личном кабинете на сайте РЖД.

Там есть кнопка «Получить информацию о возврате». Кликаем по ней. Сразу появляется окно с информацией о сумме, причитающейся к возврату:

Рис.

5. Информация о возврате билета на сайте РЖД. В появившемся окне внимательно читаем всю информацию. Обращаю внимание, что при возврате билета не позднее чем за 8 часов до отправления поезда, как на сайте РЖД, так и в кассе, взимается сервисный сбор.

В 2020 году комиссия составляет 210 руб.

60 коп. за один билет. Для получения электронного чека о возврате следует выбрать способ доставки:

  1. на мобильный телефон.
  2. по электронной почте;

К тому же, чек о возврате билета можно будет найти в личном кабинете на сайте РЖД.

Кликаем по красной кнопке «Оформить возврат» (рис. 5). Появится окно, где у билета будет статус «Билет возвращён» (рис. 6): Рис. 6 (Кликните для увеличения).

Статус “Билет возвращён”. На этом, собственно, процедура возврата электронного билета РЖД закончена. На рис. 6 показано, что можно получить информацию о возврате в трех форматах: PDF, PNG, “Купон возврата”. Если щелкнуть по кнопке “Купон возврата”, появится окно, представленное ниже (рис.

7): Рис. 7. Электронная квитанция разных сборов.

Купон возврата. Деньги за сданные билеты вернутся на банковскую карточку спустя 7 дней после возврата, но не позднее 30 дней.

В завершении процедуры возврата выходим из личного кабинета на сайте РЖД.

Для этого в правом верхнем углу щелкаем рядом со своей фамилией по кнопке «Выйти».

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

Но сроки сдачи у них разные, поэтому нужно быть внимательным, чтобы получить деньги за возвращенный проездной талон.

В случае, если до отхода остается больше 8 ч. – возвращается вся сумма, потраченная, кроме комиссионного сбора.Если до отправки остается меньше 8 ч, но больше 120 мин. – возвращается цена поездки и 50% от цены за посадочное место.

В случае сдачи менее чем за 120 минут до отправления и в течении 12 часов после отправки – возвращаются только средства за посадочное место. Кроме того, условия получения средств за сданный талон на международные и внутрироссийские поезда отличается.

Как вернуть ЖД билеты и получить деньги?

Что делать если компания отказывается это делать Обратите внимание, за возврат билетов по инициативе пассажира всегда удерживается комиссия.

Это 7-30 дней. На электронный кошелек деньги обычно возвращаются дольше – от 10 дней до 2-х месяцев.

При претензионной процедуре возврата, денег можно ждать очень долго – до 210 дней, это связано с тем, что на рассмотрение претензии отводится полгода, плюс месяц для перечисления средств банком.

Деньги за абонементный проездной возвращают в 10-дневный срок с момента составления заявления на его возврат.

Сколько денег пассажир теряет в 2020 году при возврате билета

Вне зависимости от времени сдачи билета пассажир обязан заплатить 203 рубля и 50 копеек штрафа – официальный сбор РЖД за возврат.

Для стран дальнего зарубежья (если проездные талоны приобретались не в России) эта издержка составляет 10 евро, но при переводе конвертируется в рубль.Определенную сумму взымает и сервис, через который был приобретен билет, если проводилась оплата онлайн не через сайт РЖД. Пассажир имеет право на полное возвращение стоимости постельного белья и посадочного места без цены плацкарты – сбора на развитие транспортных сетей и локомотивную тягу.В зависимости от времени сдачи посадочного талона на место, можно получить и определенную часть денег за плацкарту:

  1. Менее 2-х часов до отправления или опоздание на 1 час – только цена проезда без плацкарты;
  2. Если документ сдан за 8 часов до рейса (время оправки поездного состава с начальной станции указано в документе) – возвращается полная цена места и плацкарты;
  3. Опоздание на 1-12 часов – стоимость белья и проезда без плацкарты;
  4. Если прошло 12 часов после отправления поезда – деньги вернуть нельзя, за исключением случаев возврата по уважительной причине с предоставлением справки или любого документа, подтверждающего действительность экстренной ситуации.
  5. От 8 до 2-х часов до рейса – половина цены плацкарты и полная стоимость места;

Отличаются условия компенсации денег за сданные посадочные документы для рейсов, направленных через российскую границу.

Талоны РЖД на проезд в Абхазию, Прибалтику и страны СНГ:

  1. За час – денежная компенсация за место с вычетом платы за плацкарту;
  2. Если пассажир возвращает билеты РЖД за сутки и более, то он имеет право получить полную стоимость проезда (место + плацкарта);
  3. За 6 часов – половина от плацкарты и полная цена места.
  4. В течение 10 дней от даты рейса по уважительной причине – возвращается стоимость места без плацкарты.

Для билетов на рейсы в дальнее зарубежье существует единое правило: возврат за 6 часов и более – полная компенсация стоимости проезда, в обратном случае, пассажир денег не получит.Детские посадочные талоны, приобретенные бесплатно, возвращаются без вноса сбора РЖД.

Сдать можно и проездной документ на пригородные направления. Схема как для внутрироссийских рейсов. Возвращается плата за посадочное место.

При опоздании на поезд возврат оформляется только в кассах РЖД.

Как вернуть деньги за электронный билет РЖД: правила и условия возврата

С появлением интернета людям стало намного удобнее совершать покупки и заказывать билеты. Что может быть проще? Заходишь на сайт, регистрируешься, а затем выбираешь нужное направление, дату и время.

А главное, что не выходя из дома можно выбрать подходящее место в вагоне. Да и оплата происходит в считаные секунды. Раз! И с карточки или электронного кошелька снялась нужная сумма.

При желании можно и билет распечатать, и чек.

Но что делать, если своей покупкой так и не удалось воспользоваться? Как вернуть деньги за электронный билет РЖД?

Где и как можно это сделать?И если все сделать правильно, то в статусе вашего билета загорится кнопка «Оформлен возврат». Вот как вернуть электронный билет РЖД, не покидая своего дома.

Кстати, если вы захотите увидеть и распечатать всю информацию, касающуюся всех сборов, удержанных с вашей суммы компенсации, кликните на окошко «Купон возврата». И именно это бумажное подтверждение стоит держать при себе до момента возврата денег.

Не знаете, как вернуть деньги за электронный билет РЖД? Мы подскажем вам, при каких условиях можно безболезненно это сделать.

Конечно, причин возврата может быть много, но рассмотрим самые основные из них (те, которые предусмотрены правилами возврата). Например, вполне реально вернуть билет, приобретенный на внутрироссийские поезда, по собственному желанию.

Вдруг вы передумали выезжать сегодня и планируете сделать это через пару дней. Следовательно, если вы оформили возврат примерно за 7-8 часов до момента отправления поезда, то за минусом штрафов и сборов вы получите сумму, не сильно отличающуюся от первичной стоимости билета.

Также возвращение билета допускается и за два часа до отъезда поезда. Вот только в этом случае в сумму компенсации входит лишь изначальная цена билета.

Деньги за плацкарту в такой ситуации не возвращаются.

Причем то, как вернуть электронный билет РЖД: через кассу или в онлайн-режиме, будет зависеть от сроков и времени сдачи, наличия или отсутствия бумажного бланка.

Несколько иначе происходит процедура возврата билета в другом государстве. К примеру, вы уехали в командировку из России в Испанию и по какой-то причине пропустили свой поезд.

Для возврата билета вам необходимо прийти в любую кассу возврата с паспортом и оформить сдачу электронно-бумажного документа по форме РЖД.

Далее вам необходимо получить от кассира специальный бланк с отметкой о сдаче билета, приехать на родину и явиться в ближайшую кассу возврата не позже полугода.

При сдаче билетов обращайте внимание на несколько важных моментов.

Во-первых, соблюдайте сроки и процедуру возврата билетов РЖД, дабы не возникало никаких проблем.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+