Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть вещь в другом городе

Можно ли вернуть вещь в другом городе

Можно ли вернуть товар в другой магазин сети


В повседневной жизни миллионы людей совершают покупки в сетевых магазинах. Но, к сожалению, даже при приобретении вещей и изделий в крупных магазинах не удается избежать проблем с обнаружением их дефектов уже после покупки. А что делать, если приобрели вещь в другом городе или области? Рассмотрим в нашей статье как вернуть товар в другую торговую точку одной сети.

Основные моменты возврата товара

Чтобы вернуть или обменять купленную вещь в другой магазин торговой сети, потребителю нужно учесть следующие основные моменты:

  • Проверить наличие товара в перечне товаров, не подлежащих законному возврату или обмену в случае надлежащего качества (Постановление Правительства РФ № 55).
  • Удостовериться в возможности возврата по установленному законом сроку. Так, товар надлежащего качества нужно успеть вернуть в течение 14 дней после дня покупки (статья 25 ФЗ № 2300-1); товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение гарантийного периода или в течение 2 лет при обнаружении брака после окончания срока гарантии (статья 19 ФЗ № 2300-1).
  • Сверить юридические данные ИНН и ОГРН торговых точек, где приобреталось и куда возвращается купленное изделие. В первом случае информацию можно найти на кассовом чеке, выданном при покупке. Если чек был утерян или нужно найти информацию о торговой точке возврата, то потребитель может обратиться в любой магазин этой сети с вопросом о принадлежности точки, позвонить на горячую линию или найти информацию на официальном сайте торговой сети.
  • Удостовериться в законности возврата товара. Согласно правовой базе, сдать товар можно, если он не подошел по размеру, цвету, форме, фасону, габаритам или комплектации (статья 25 ФЗ № 2300-1); если на изделии имеются недостатки в виде дефекта или заводского брака (статья 18 ФЗ № 2300-1).
  • Проверить товар на товарный вид. Изделия со следами эксплуатации, с потерянными потребительскими свойствами, без фабричных ярлыков, бирок, пломб, упаковки или при наличии дефектов, появившихся после покупки, не подлежат возврату и обмену в магазин (статья 25 ФЗ № 2300-1).

Что нужно знать при возврате товара?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», если вы найдете какие-либо недостатки или же Вам просто не понравится купленный товар, Вы можете его В данный срок не входит сам день покупки вещи.

Также если завершающий день срока выпадает на выходной или праздничный день, то крайним будет считаться ближайший рабочий день. Данные сроки прописаны как в ст.

25 Закона «», так и в ст. 193 ГК РФ. При покупке обязательно сохраняйте кассовый или товарный чек. Если по товару предусмотрена гарантия, то не стоит игнорировать печать в гарантийном талоне.

Это важно, ведь в случае возникновения конфликта Вам могут сказать, что этот товар был куплен не в данной сети.

Информация Даже если вопрос касается , находящегося в списке тех, которые не подлежат обмену и возврату, его можно вернуть.

В таком случае он должен обладать неким дефектом или иметь весомый недостаток, а на то, чтобы обменять, отремонтировать или вернуть товар, у Вас есть 15 дней с момента покупки.

Смогу ли ли я сдать товар в одном городе , если брала в другом?

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «связном» Также вам потребуется специальное заявление на возврат, форму которого вы можете получить в процессе оформления заказа.

Для этого вам необходимо зайти в свою учетную запись сайта Zara и перейти по ссылке «Возврат».Далее на странице будет представлен пример заявления, который вы можете распечатать и вписать туда свои контактные данные. Ниже представлена эта самая форма: Заявление о возврате товара в Зара Новые товары и б/у Политика компании Zara содержит в себе правила возврата лишь новых товаров, то есть при покупке новых вещей, придерживаясь всех правил оформления, вы можете забрать свои деньги в течение одного месяца.В противном же случае, когда вы пытаетесь вернуть одежду без бирок и соответствующих этикеток, магазин не вправе предоставить услуги обмена.

Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса

В данном случае определенными полномочиями наделены следующие инстанции: Отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, судебные органы и др. Право на получение услуг, продукции и обслуживания надлежащего качества. Товар, не представляющий угрозы для жизни и здоровья потребителя.

Компенсацию имущественного и морального вреда, полученного вследствие дефекта продукции либо ее недостатков.

Право создавать, а также быть членом различных общественных организаций по правам потребителей. Совет Обязанности потребителей Помимо имеющихся прав, покупатели должны соблюдать следующие требования: Прежде чем начинать эксплуатацию приобретенного, потребитель должен ознакомиться с его инструкцией и правилами работы, изложенными производителем в сопроводительной документации на товар.

В случае возникшей необходимости получить консультацию у продавца (изготовителя, исполнителя) о правилах и условиях эксплуатации товара. Использовать товар только по его целевому назначению. Во избежание негативных последствий при использовании товара – применять средства безопасности, предусмотренные инструкцией от производителя.

Во избежание негативных последствий при использовании товара – применять средства безопасности, предусмотренные инструкцией от производителя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Обнаружили брак, зацепку или неправильность швов – добро пожаловать обратно в магазин. Заводской брак выявляется через экспертизу, однако, если он очевиден, вам не придется ждать положенные 30 дней проверки.

На любую одежду, включая предметы из запрещенного списка (чулки, носки, трусы, аксессуары) распространяется гарантия качества, которую дает им производитель. Вещей без гарантии не существует, поскольку по закону продавец обязан предоставлять вам качественные вещи за ваши деньги.

Прежде чем нестись в Глорию Джинс с обвинениями о плохом качестве, подумайте, не возник ли изъян по вашей вине.

Если да, сотрудники магазина вам справедливо откажут в возврате, поскольку вы стали причиной нарушения качества одежды.

Для того, чтобы вернуть товар с браком, нужно написать претензию на имя магазина или его руководства. В претензии следует указать, что именно вы обнаружили в одежде, когда вы ее купили, и чего хотите.
Варианты требуемых от магазина действий могут быть такими:

  1. Предоставление покупателю скидки, соразмерной выявленному дефекту (обычно 1-2 процента);
  2. Два вида обмена: на ту же модель или на другую марку (при этом возможен перерасчет стоимости);
  3. Устранение изъяна или брака за счет Глории Джинс;
  4. Предоставление покупателю средств, которые он затратит на самостоятельную починку одежды;
  5. Выдача покупателю его денежных средств.

Образцы претензий можно взять у кассира Глории Джинс или скачать ниже, однако есть пара простых правил ее составления:

  1. Пишите в двух экземплярах;
  2. Дайте подписать сотруднику магазина один из них в качестве доказательства, что Глория Джинс приняла документ;
  3. Четко и без эмоций формулируйте свои требования – от этого зависит решение по вашей претензии;
  4. Не забудьте приложить копии чеков и других документов.

Образец претензии на возврат товара.doc

Можно ли вернуть вещь в магазин если покупатель с другого города

ДО Работа и услуги ДО Красота и уход за телом в Ба… Барнаул.

ДО Продукты. Продажа и… Барнаул. ДО Репетиторство, круж…Барнаул. СП Обувь, галантерея … Барнаул. СП Прочие товары Барнаул. уСПешная песочница СП в БийскеСовместные закупки Хобби-клуба …Барнаул. Коммерческие предложени…Новосибирская Доска объявленийДетские товары (ДО) в Новосибирске Одежда для малышей до года (до …Одежда для дошкольников (от 86 … Товары для школьников (от 122 с… Обувь для школьников и подростк… Обувь для малышей и дошколят (д…Детский транспорт.
Коммерческие предложени…Новосибирская Доска объявленийДетские товары (ДО) в Новосибирске Одежда для малышей до года (до …Одежда для дошкольников (от 86 … Товары для школьников (от 122 с… Обувь для школьников и подростк… Обувь для малышей и дошколят (д…Детский транспорт. Коляски и ав… Детская мебель (ДО)Товары для дома и семьи.

(ДО) Одежда для взрослых (ДО) Товары для беременных и кормящи…

Товар некачественный и куплен в другом городе?

Здравствуйте, уважаемые юристы. Я архитектор,живу и работаю в Санкт-Петербурге. 20 февраля заказала для своего клиента (в свой проект) плитнус в московкой фирме.

Оплата была произведена клиентом от физического лица по счету. Доставку оформляли через транспортную компанию.

Договора никакого составлено не было, на руках есть документы, подтверждающие факт оплаты и документы из транспортной компании.

Товар из ТК забрали 28 февраля. Данный плинтус являлся заказной позицией, т.к. был выбран цвет, который изготавливается только на заказ. На данный момент, когда на стройке дошло дело до плинтусов, была обнаружена некачественная его покраска. На плинтусе остаётся сильная царапина от воздействия ногтём.
На плинтусе остаётся сильная царапина от воздействия ногтём.

Подскажите, пожалуйста как быть в данной ситуации, каким образом построить свой диалог с владельцом ИП, возможно ли вернуть деньги или хотя бы заставить перекрасить данный товар? Как построит свой диалог с ним в связи с тем, что он в Москве, а я и «плинтус» в Петербурге? Есть ли какой-то срок по истечении которого изготовитель и продавец (в моём случае это одно лицо) может законно отказаться возвращать деньги или отказаться в перекраске плинтуса?

видео на котором показан момент «царапания плинтуса» — 17 Марта 2014, 12:59, вопрос №397977 Наталья, г.

Санкт-Петербург Уточнение клиента Основное желание, вернуть деньги за некачественный товар и соответственно вернуть производителю его товар 17 Марта 2014, 13:04 Уточнение клиента В паспортных данных заказчика сначала сделали ошибку, поэтому есть письмо об изменении получателя. 17 Марта 2014, 13:29

    , , , ,

1000 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) 6351 ответ 1490 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Диалог с ИП можно построить следующим образом.

От имени покупателя (физи. лица) составляется письменная претензия с указанием недостатка товара и требованиями.

Данная претензия направляется в адрес продавца. В случае неисполнения требований, покупатель вправе обратиться в суд по своему месту жительства для защиты своих прав.

17 Марта 2014, 13:12 1 0 получен гонорар 40% 3909 ответов 1425 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Наталья. Эти вопросы урегулированы ст. 18,19 Закона «О защите прав потребителя». Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Таким образом Вы вправе направить некачественный товар продавцу, а он должен провести его экспертизу, для выявления недостатков, либо если сразу согласиться вернуть деньги, то без экспертизы.

Нужно написать претензию, чтобы продавец понимал о чем речь. После установления недостатка и причин возникновения продавец обязан выполнить требования, которые указаны в начале ответа. 17 Марта 2014, 13:13 0 0 получен гонорар 30% 2695 ответов 1300 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Гостеева Яна Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 2695ответов
  2. 1300отзывов

Наталья, я верно поняла, что договора на изготовление плинтуса нет? 17 Марта 2014, 13:13 0 0 получен гонорар 30% 7,0 Рейтинг Правовед.ru 19530 ответов 7764 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 7,0рейтинг

Здравствуйте, Наталья!

Согласно ст.18 ФЗ о защите прав потребителей 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч.1 ст.20 ФЗ о защите прав потребителей Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Полагаю, что потребителю (вашему клиенту) нужно направить письменную претензию с требованием заменить товар на товар надлежащего качества или вернуть деньги.

Претензию направить заказным письмом с уведомлением. В течение 10 дней вам должны направить ответ. Желаю удачи! 17 Марта 2014, 13:16 0 0 1789 ответов 513 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Наталия Я согласен с Натаном и еще добавлю есть срок в течении которого потребитель должен возвращать товар Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

17 Марта 2014, 13:20 0 0 462 ответа 230 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Волгоград Бесплатная оценка вашей ситуации Подскажите, пожалуйста как быть в данной ситуации, каким образом построить свой диалог с владельцом ИП, возможно ли вернуть деньги или хотя бы заставить перекрасить данный товар? Да, вы можете потребовать ИП — перекрасить вам плитку!

Согласно 18.19 Защиты прав потребителя потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; Напишите претензию в которой укажите, что не будете подавать в суд в случае если ИП устранит недостатки и будет произведена качественная покраска… приложите чек-по оплате! Договора никакого составлено не было, на руках есть документы, подтверждающие факт оплаты и документы из транспортной компании.

Это немного усугубляет ситуацию так как отсутствует сам договор… но по сути если есть квитанция подтверждающая факт оплаты и документы из транспортной компании ( с которой я так понимаю у ИП заключен договор по перевозке груза и у которой вы можете взять этот самый договорчик если получится)… в случае если ответа не последует на претензию (отосланная письмом с уведомлением) то подаете в суд а суд будет запрашивать уже всю необходимую документацию… конечно ИП может пойти в отказ… но чек по оплате то тоже не с воздуха взялся… так что шансы есть в любом случае!

Удачи! 17 Марта 2014, 13:32 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 11 Сентября 2017, 15:39, вопрос №1748738 11 Февраля 2017, 08:28, вопрос №1534947 28 Мая 2014, 10:46, вопрос №461498 26 Февраля 2018, 22:56, вопрос №1920258 04 Июня 2018, 06:04, вопрос №2015081 Смотрите также

Как вернуть в другой магазин сети

Согласно закону торговая сеть представляет собой совокупность двух и более объектов, которые принадлежат одному или нескольким хозяйствующим субъектам на основании закона и входят в одну группу в соответствии с Законом «О защите конкуренции». Или же это могут быть объекты, которые пользуются одним коммерческим обозначением или средством индивидуализации.

Для возвращения купленной вещи в другой объект сети необходимо проверить являются ли эти две торговые точки (где произведена покупка и куда хотите вернуть вещь) одним юридическим лицом. Дело в том, что эти компании могут представлять собой франшизу. При франшизе каждая точка принадлежит разным юридическим лицам, но все они торгуют под определенной маркой или брендом и имеют право продажи товаров по франшизе.

Принадлежность к конкретному юридическому лицу можно найти в чеке магазина. Найдите в нем номер ИНН или ОГРН. Данные номера необходимо сверить с номерами ИНН и ОГРН объекта, в который хотите обратиться с возникшей проблемой.

Если данные номера одинаковые, возврат вещей может быть произведен. Если же торговые точки принадлежат разным юридическим лицам, покупатель не сможет возвратить вещь.

И закон в данном случае будет на стороне продавца.

Если возврат невозможен, уточните об услуге ремонта, которую часто предлагают магазины, относящиеся к франшизе, ли обменяйте товар в другой торговой точке одного юридического лица. Информацию о таких торговых точках попросите у продавца или найдите на сайте компании.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин (на склад) производится за счёт продавца (изготовителя). Срок, в который можно вернуть товар, равен времени действия гарантии, указанной в гарантийном талоне или иных документах.

А у вас, срок давно, увы истек!

Значит, никак))) Покупатель может вернуть товар обратно в магазин в течение 15 дней со дня… Недопустимо приобретение одежды для недоношенных, надевающейся через голову – это может быть опасно для ребёнка. Вернуть детскую одежду в магазин можно на общих основаниях, описанных в вышеприведённых советах. Нормальные магазины возвращают деньги.

Только если товар НЕ НОШЕНЫЙ. В Вашем случае это будет не наличными, а снова на карту. Как точно это делается я сказать не могу.

Уточните в магазине. Про то, что товар можно только ОБМЕНЯТЬ, не совсем… Совет №5.

В данном случае не допускается наличие строчных швов, кнопок, пуговиц, узлов, любой фурнитуры на участках, контактирующих с кожей. Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

В случае, если продавец отказывается от принятия претензии, сразу обратитесь в администрацию магазина или рынка. 3 Если продавец начинает обвинять вас в неправильной эксплуатации приобретенной у них вещи, настаивайте на проведении экспертизы, на которой вы имеете полное право присутствовать. Закона РФ «ОЗПП» не относится к требованию потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Томас Гексли: «Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок.» Ответить с цитированием

  1. 06.05.2008 19:22 #25 5.
  2. 06.05.2008 19:21 #24 Den80, Вам необходимо обратить внимание на ст. 316 ГК РФ, в которой написано, что: Если место исполнения не определено законом…исполнение должно быть произведено: по всем другим обязательствам — в месте жительства должника Должником по передаче товара продавцу является потребитель. Таким образом, передача товара продавцу должна осуществляться в регионе, где проживает потребитель. Томас Гексли: «Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок.» Ответить с цитированием

Да, можете.

Этот товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Согласно Закону «О защите прав потребителей» любое изделие, которое не подошло покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Однако это правило не распространяется на технически сложные изделия, перечень которых установлен Правительством Российской Федерации.

При обращении к продавцу покупатель согласно Закону «О защите прав потребителей» имеет право требовать от продавца:

  1. замены изделия на другое с перерасчетом покупной стоимости;
  2. замены товара на аналогичный качественный товар;
  3. возврата денежных средств взамен возврата изделия;
  4. произведения ремонта продавцом или компенсация стоимости такого ремонта.

Что нужно знать о возврате одежды в магазин О праве вернуть одежду, обувь и аксессуары после покупки наслышаны многие, но лишь единицы умеют быстро и без нервов договориться о возврате денег. Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке. Возврат товара, приобретенного во время проведения акции При проведении определенных рекламных акций товар предлагается со скидкой по сниженной цене, которая после проведения акции вновь станет прежней.

Становится неясным, какую сумму за товар необходимо будет вернуть. Напишите сначало Претензию. Вот так примерно: Директору магазина 777 от Ивановой И.И.

проживающей по адресу: Москва, ул.

5-я Советская 100, кв. 1 (д.тел.

111-11-11) ЗАЯВЛЕНИЕ 5 сентября 2008 года в Вашем магазине я купила холодильник «Север… Также если завершающий день срока выпадает на выходной или праздничный день, то крайним будет считаться ближайший рабочий день.

Данные сроки прописаны как в ст.

Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом (изготовителем) – за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке.

А директор уехал в Гоа. А старший менеджер заболел.

А я простая продавщица и ничего в этом не понимаю.

Как вернуть или обменять товар в магазине

Обратите внимание, существует ряд товаров, которые не подлежат обмену при покупке в офлайн-магазинах.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+