Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Может ли юрлицо отказаться от покупки оборудования

Может ли юрлицо отказаться от покупки оборудования

Может ли юрлицо отказаться от покупки оборудования

Юридическое лицо потеряло гарантийный талон. Как защитить права потребителя?


В июне купили оборудование у поставщика. Имеется товарная накладная, счет-договор, счет-фактура. Когда начали эксплуатировать оборудование, выяснилось, что оно делает брак, запаивает упаковку криво и не по всей поверхности.

Правда такой брак делает не на всех упаковках, а спустя определенный промежуток времени.

Так получается где-то одна с семи упаковок испорченная. Как только увидели, что оборудование работает неисправно, сообщили поставщику.

Он потребовал гарантийный талон.

Мы бросились его искать, но не нашли, видимо или его потеряли или во время суматохи, куда-то хорошенько спрятали. Продавец является только посредником. Он говорит, что договорные отношения с непосредственным изготовителем оборудования у него заключены. Мы обратились в официальное представительство прямого производителя.
Мы обратились в официальное представительство прямого производителя. Про нашего поставщика они ничего не слышали.

Соответственно никто не хочет ремонтировать оборудование без гарантийного талона. Как нам заставить покупателя или прямого производителя сделать ремонт или поменять купленное оборудование? В суд идти не выход, там все очень затянуто и нам выгоднее самим дать деньги за ремонт, чем платить адвокату и делать другие судебные затраты.

04 Июля 2012, 10:34, вопрос №11039 Пользователь, г. Санкт-Петербург

    , ,

210 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) получен гонорар 33% 286 ответов 57 отзывов Общаться в чате Белов Антон Закон и Армия, г. Казань

  1. 286ответов
  2. 57отзывов

Обратитесь письменно к продавцу и производителю с требованием о гарантийном ремонте оборудования, приложите копии имеющихся документов, подтверждающих срок приобретения.

Если откажут или проигнорируют, ремонтируйте за свой счет, потом если захотите можете взыскать стоимость ремонта через суд. Для ввода обороудования в эксплуатацию это будет быстрее всего. 04 Июля 2012, 10:47 0 0 147 ответов 41 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Радужный Бесплатная оценка вашей ситуации Согласно ст.
Радужный Бесплатная оценка вашей ситуации Согласно ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от от 07.07.1992г.

потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (Постановление № 924 от 10.11.2011г.). При этом п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от от 07.07.1992г.

устанавливает, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если Вы потеряли чек на товар, то Закон защищает Вас, если же Вы потеряли иные документы (например, технический паспорт, гарантийный талон), которые вправе потребовать от Вас продавец (изготовитель), то в этом случае Закон «хранит молчание» и продавец (изготовитель) вправе отказать Вам в Ваших требованиях относительно товара с недостатками.В этом случае Вы можете обратиться в суд и, поскольку этот вопрос недостаточно урегулирован законом, у Вас есть надежда, что суд решит вопрос в Вашу пользу. 04 Июля 2012, 11:04 0 1 получен гонорар 33% 7,1 Рейтинг Правовед.ru 2572 ответа 988 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,1рейтинг

Доброго Вам дня! Гарантийный талон подтверждает, что именно данное оборудование было приобретено (марка, серийный номер), подтверждает продавца оборудования и дату его приобретения.

Продавец может потребовать доказательств, что именно это оборудование было приобретено.

Если все эти данные указаны в накладных, счете, счет-фактуре, то Ваша компания имеет право в течение гарантийного срока предъявить требования к поставщику о безвозмездном устранении недостатков товара даже при отсутствии гарантийного талона. При этом законом не установлено обязательное условие о наличии гарантийного талона для предъявления подобного требования. Требование направляйте в письменном виде.

Можете попробовать направить сразу требования и к поставщику и фирме-изготовителю. Если они откажутся выполнить требование, то уже возможно будет решить вопрос только в судебном порядке или самим заплатить за ремонт.

04 Июля 2012, 11:07 0 0 получен гонорар 33% 452 ответа 145 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! Из положений Гражданского кодекса следует, что: Статья 4691. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Cтатья 470 2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи. То есть, наличие гарантии на товар устанавливается не гарантийным талоном, а договором купли-продажи. При этом ответственность за недоставки приобретенного оборудования должен нести именно продавец, а не компания производитель.

Более того ответственность за недостатки товара продавец несет и при отсутсвии гарантийного срока. Согласно статье 475 Гражданского кодекса, Вы вправе предъявить продавцу следующие требования: 1.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

  1. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
  2. возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
  3. соразмерного уменьшения покупной цены;

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

  1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  2. потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

При этом согласно статье 477 Гражданского кодекса: 2.

Если на товар не установлен гарантийный сроктребования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю.

3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Из изложенного следует, что: 1) В настоящий момент, Вы в любом случае имеете право предъявить продавцу одно из требований указанных выше, в статье 475.

2) В этих целях, Вам необходимо направить в адрес продавца письменную претензию, с изложением недостатков товара и указанием одного из вышеуказанных требований. 3) Если в добровольном порядке продавец не пожелает удовлетворить Ваши требования, то защитой своих прав Вы можете обратиться в арбитражный суд. 4) При этом, в настоящий момент, Вы можете самостоятельно устранить недостатки, а в дальнейшем потребовать от продавца, в том числе и в судебном порядке, возмещения Ваших расходов на ремонт.

С уважением, Алексей. 04 Июля 2012, 11:41 0 0 101 ответ 23 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Посмотрите содержится ли в Договоре какая-либо информация о том, что вам передается (был передан) гарантийный талон, условия передачи и фиксируется ли как-то факт передачи комплекта документов в полном объеме (может талон Вам «случайно» забыли передать).

Также обратите внимание — есть ли в договоре указание на то, что обязательным условием для оказания услуг по гарантийному обслуживанию оборудования является предъявление гарантийного талона.

Если указанной информации не содержится в Договоре — это плюс.

И ссылка поставщика на обязательное предъявление гарантийного талона — не правомерна (просто затягивают время и пытаются снять с себя ответственность) Только условиями Договора можно предусмотреть какие-либо нюансы ( как в Вашем случае с гарантийным талоном), поскольку закон, требований, связанных с обязательным предъявлением данного талона — не содержит Направьте письменную, мотивированную претензию Если никаких действий не последует, вы можете: 1)Осуществить ремонт за свой счет и потребовать, в т.ч. через суд возмещения расходов на ремонт 2)Направить претензию, затем обратиться в суд с иском о расторжении договора, возврата некачественного оборудования и возмещения убытков 04 Июля 2012, 16:31 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 09 Мая 2017, 23:17, вопрос №1632094 14 Ноября 2013, 16:21, вопрос №294452 04 Января 2018, 15:43, вопрос №1862024 17 Ноября 2016, 13:53, вопрос №1444234 10 Марта 2016, 19:59, вопрос №1174950 Смотрите также

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Но что делать, если одна организация желает вернуть другой качественный товар?

На что опираться в этом случае? Цель статьи – ответить на вопрос, как регулируется законом вопрос о возврате товаров надлежащего качества между юридическими лицами и можно ли вернуть товар юридическому лицу.

Содержание статьи:

  1. Документы, которые сопровождают возврат товара
  2. Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу
  3. Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами

Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами Товарно-денежные отношения между юридическими организациями целиком регулируются пунктами гражданского договора купли-продажи.

Надлежащего качества

Качественный товар не подлежит возврату юридическим лицом другому субъекту хозяйствования. Другие условия могут быть предусмотрены договором, заключенным в письменном виде или в случае если товар используется физическим лицом в личных целях и претензия поступила от него в установленный законодательством срок.

Если продукция не имеет претензий по характеристикам, комплектации и другим параметрам, но покупатель больше не нуждается в ней, вернуть её поставщику сложно.

Оформление

Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Ст. 523 ГК РФ однозначно предоставляет ему право при получении некачественной продукции требовать не замены, а именно возврата денежных средств. Обратите внимание! Чтобы отказаться от замены товара, покупатель должен известить продавца, обосновав свое решение.

Об обнаруженных в продукции недостатках составляется Акт. Этот документ должен быть подписан сторонами. Если продавец отказывается от его подписания, проблему придется решать в судебном порядке.

Акт и обоснованный отказ от замены высылается продавцу. После этого он обязан вернуть денежные средства в установленные сроки.

Правила возврата товара между юрлицами

Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ.

В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя».

Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина.
Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

  1. нарушены условия соглашения;
  2. качество продукции не соответствует указанному в договоре;
  3. он был принят ранее на комиссию.

Обратите внимание!

Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке.

Покупатель Юр. Лицо требует заменить товар либо вернуть деньги

ИП купило у нас без договора поставки запчасть, пользовалось ей, а затем по прошествии 2х недель заявило что запчасть сломалась и они хотят вернуть деньги либо получить новый товар.

При этом они самостоятельно произвели вскрытие сломанной запчасти и что-то там пытались диагностировать (или сделать, не знаю). Изначально товар был полностью работоспособен и не вызывал нареканий у покупателя. Вопрос – законно ли их требование с учетом того что договор поставки не заключался + они произвели вскрытие сгоревшей запчасти без нашего согласия?
Вопрос – законно ли их требование с учетом того что договор поставки не заключался + они произвели вскрытие сгоревшей запчасти без нашего согласия?

29 Июня 2015, 19:51, вопрос №888068 Николай, г. Москва

    ,

400 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) 2418 ответов 1497 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Рязань Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Николай! Условия возврата некачественного товара либо его замены четко прописаны в Законе о защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков(в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.(п.

1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.(в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)3.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.(в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)4.

Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.(см. текст в предыдущей редакции)5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см.

текст в предыдущей редакции)В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.(в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см.

текст в предыдущей редакции)Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)(п.

5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.(в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см.

текст в предыдущей редакции)(п.

6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)7.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. 29 Июня 2015, 19:55 0 0 15222 ответа 8361 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Уточните для чего использовалась данная запчасть и вы продали ее в розницу?

29 Июня 2015, 19:58 0 0 получен гонорар 100% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 3847 ответов 1699 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг

Здравствуйте.

Ваши отношения регулируются гражданским кодексом, а не ззпп. Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества 1.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.© КонсультантПлюс, 1992-2015 Однако, Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец 1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.2.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.© КонсультантПлюс, 1992-2015 Считаю что можно отказать в возврате денежных средств.

29 Июня 2015, 20:00 1 0 1354 ответа 555 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день. Закон о защите прав потребителей здесь не уместен.

Фактически у вас был заключен договор купли-продажи, если исходить из ваших действий. Расторжение договора регулируется Гражданским Кодексом РФ, Статья 450.

Основания изменения и расторжения договора 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом.

В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)2.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной;2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.Если с вашей стороны никаких нарушений не было и вы продали товар надлежащего качества, то вправе отказать покупателю в его требовании. Пускай теперь он попробует через суд доказать, что это вы продали ему бракованный товар.

Без договора купли-продажи и акта приёма-передачи у него это вряд ли получится.

29 Июня 2015, 20:07 0 0 3210 ответов 1743 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Для Лины: Зозпп в отношении ИП не применяется.

Для Клиента: В соответствии с п.

1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.Существенными являются условия: о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.В соответствие со ст.

455 ГК РФ, существенными условиями поставки являются наименование и количество товара (это и есть предмет договора), в некоторых случаях суды признают существенным и срок поставки. Поскольку договор не составлялся, но мог существовать в виде товарной накладной, где указано наименование и количество товара (существенные условия поставки), подписанной обеими сторонами, в таком случае, договор заключен в силу ст.ст.

432, 433 ГК РФ. При этом надо уяснить, что такое предоставление гарантии (п.

2 ст. 476 ГК РФ): 1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.2.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.То есть при указании срока гарантии в договоре, надо понимать, что если в течение этого срока покупатель заявит требование по товару, обязанность доказывания того, что недостаток возник после продажи лежит на продавце.В силу того, при таком оформлении не мог быть указан срок гарантии, продавец отвечает за замену детали, если Покупатель докажет, что недостаток возник до продажи, в том числе путем проведения экспертизы.

То есть в этой ситуации, ничего пока делать не нужно.

Покупатель должен доказать, что недостаток возник до продажи.

29 Июня 2015, 20:08 2 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 26370 ответов 9630 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Добрый вечер.

Безусловно, приобретение покупателем товара в качестве предпринимателя лишает его защиты, предоставленной гражданам Законом «о защите прав потребителей».

Однако в данном случае следует точно удостовериться, что данный товар был продан не для его личного пользования, а именно для предпринимательской деятельности. Поскольку предприниматель одновременно является и физическим лицом и может приобретать товары для себя лично. Что касается взаимоотношений между ИП и ИП вне рамок вышеупомянутого закона.

Полагаю, что в Вашем случае рассудить наличие производственного дефекта или проблемы, связанной с эксплуатацией этой запчасти может лишь экспертиза.

Рекомендую согласовать с покупателем ее проведение, поскольку при этом у него не будет возможности утверждать в суде о том, что она проведена без его участия. Если оставите вопрос на его усмотрение — он сам произведет экспертизу и как Вы понимаете будет иметь больше шансов на получение интересующего его заключения.

29 Июня 2015, 20:26 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 25 Октября 2015, 19:12, вопрос №1018544 02 Мая 2018, 09:08, вопрос №1984128 19 Ноября 2015, 21:40, вопрос №1045781 25 Апреля 2016, 09:11, вопрос №1232260 21 Июня 2016, 16:05, вопрос №1290951 Смотрите также

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

Порядок возврата товара надлежащего качества от юридического лица юридическому лицу вызывает множество вопросов у всех заинтересованных сторон и регулируется он нормами гражданского законодательства.В случае составления договора между организацией-продавцом и физическим лицом, его соблюдение переходит в зону действия ЗоЗПП.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Новое в журнале Правовед.ru

Гарантия 100% качества

  1. Более 2 257 117 довольных клиентов
  2. Лучшие юристы со всей России
  3. Мы поможем вам — или вернём деньги!

В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 Главный офис: Санкт-Петербург,ул. Цветочная, д. 16, литера П, оф.

21, тел. 8 812 424-15-21, круглосуточно Филиал: Москва,ул. Иловайская, д. 10, строение 1, тел. 8 499 705-84-25, круглосуточно © 2011–2020 «Правовед.ru» Все права защищены.

The website is owned by Pravoved.RU group of companies. The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No. HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus) Все еще ищете ответ?

Спросить юриста проще! ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ 120 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут

Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу

Процедура возврата описывается в договоре купли-продажи или в специальном дополнительном соглашении о возврате. Если этого нет, то возврат качественного товара возможен лишь по решению Арбитражного суда. По закону, когда в договоре не прописан отдельный пункт о возврате качественного товара, организация не обязана идти навстречу своему компаньону и принимать его.

Она может это сделать исключительно по доброй воле, если настроена лояльно. Другой вариант – возврат товара по письменной претензии физического лица, если оно использует его в личных целях.

Если к товару нет претензий по качеству и браку, но в нем у организации просто отпала необходимость, возврат товара юридическим лицом надлежащего качество крайне сложен.

Если товар некачественный, то основания для его возврата закреплены в ст.

475 ГК РФ, при условии, что иное не прописано в договоре купли-продажи. Что может потребовать организация-покупатель?

  1. Уменьшить стоимость продукции;
  2. Самостоятельно исправить недостатки, а расходы возложить на продавца.
  3. Предложить устранить дефекты товара в короткие сроки, устраивающие компанию;

Причины возврата товара надлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу:

  1. При приеме товара в нем были обнаружены производственные или иные дефекты;
  2. Возврат по причинам, которые описаны в торговом договоре;
  3. Возврат комиссионных товаров.

В случаях, когда устранить дефекты товара нельзя или подобные попытки проводились неоднократно, но это не привело к положительным результатам, организация-покупатель вправе:

  1. Просить замены брака на исправный товар в рамках содержания договора.
  2. Требовать расторжение торгового договора и возврата расходов;

Информация Указанные правила применимы и к товарам, входящим в комплект. Они также подлежат ремонту или замене, если иные процедуры не прописаны в гражданском договоре.

Иная ситуация – возврат товара, в котором не обнаружены недостатки, но его невозможно реализовать или срок его эксплуатации (годности) подходит к концу. Так как контрагент после оплаты товара становится его собственником, то возврат товара, если на это согласен поставщик, возможен только после составления и заключения нового договора.

Ненадлежащего качества

Намного легче вернуть некачественный товар.

Главное, чтобы не прошли установленные сроки возврата: Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

  1. в период гарантийного срока; в течение срока годности продукции.
  2. 2 года — с момента продажи товара, на который не установлены гарантийные обязательства;

Это тоже важно знать:Если товар некачественный, то основания для его возврата закреплены в , при условии, что иное не прописано в договоре купли-продажи.

Что может потребовать организация-покупатель:

  • Предложить устранить дефекты товара в короткие сроки, устраивающие компанию.
  • Самостоятельно исправить недостатки, а расходы возложить на продавца.
  • Уменьшить стоимость продукции.

Причины возврата товара надлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу:

  • Возврат комиссионных товаров.
  • При приеме товара в нем были обнаружены производственные или иные дефекты.
  • Возврат по причинам, которые описаны в торговом договоре.

В случаях, когда устранить дефекты товара нельзя или подобные попытки проводились неоднократно, но это не привело к положительным результатам, организация-покупатель вправе:

  • Просить замены брака на исправный товар в рамках содержания договора.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+