Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Кому жаловаться за обвес товара

Кому жаловаться за обвес товара

Кому жаловаться за обвес товара

Оглавление:

Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?


Как и куда обратиться через Internet будет рассказано в следующих разделах. Регистрация обращения происходит в течение 3-х рабочих дней с момента ее подачи. Рассмотрение жалобы должно осуществляться в рамках календарного месяца.

При отказе в приеме обращения можно жаловаться в органы прокуратуры или в Федеральную службу по надзору. Нередко происходят ситуации, связанные с недовесом продуктов питания или пробивания цены, не соответствующей ценнику. Эти ситуации также требует обращения в контролирующий орган с жалобой на магазин.

К таким организация относится Управление по борьбе с экономическими преступлениями. Претензия подается по месту нахождения потребителя.

На портале можно бесплатно скачать образец следующих документов: Куда и как обращаться, если нет возможности посетить Роспотребнадзор лично? При развитии IT-технологий граждане могут обращаться в контролирующий орган с помощью Internet с жалобой на магазин.

Куда пожаловаться на магазин, если сотрудники обнаглели

Порядок действий и выбор инстанции зависит от разновидности обмана.

Так:

  1. Если была совершена попытка продажи просроченного товара, подать жалобу в Роспотребнадзор,

Составить жалобу на магазин можно самостоятельно, скачав образец для заполнения в интернете или же при непосредственном обращении в Роспотребнадзор.Скачать Жалоба на магазин.doc Информация Жалоба в Роспотребнадзор составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках заявителя, а второй передается уполномоченным контролирующего органа.

  1. Если вы заплатили больше положенного, например, за побросанный в корзину лишний товар или указанный “несуществующий” товар в чеке, то подавать заявление нужно в территориальное Управление по борьбе с экономическими преступлениями,

В заявлении необходимо указать точное наименование и адрес магазина, в котором была совершена попытка обмана.

Куда жаловаться если обвешивают в магазине

Куда обратиться, если обвесили в магазине? Существует несколько законных способов добиться восстановления нарушенных прав:

  1. предъявить претензию о возврате денежных средств за покупку уполномоченному представителю магазина, либо об отпуске товара надлежащего веса;
  2. предпринять процедуру привлечения продавца к ответственности по Закону о защите прав потребителя.
  3. обратиться непосредственно к продавцу или представителю торговой точки для повторного взвешивания товара, в том числе на контрольных весах магазина или рынка;
  4. зафиксировать факт нарушения и обратиться с жалобой в службу Роспотребнадзора;

Обратите внимание! Возможность привлечь продавца к ответственности будет напрямую зависеть от того, каким образом выявлен факт обвешивания.

Процедура оформления жалобы

Первым действием при покупке некачественного товара, следует обращаться с устной претензией к администрации магазина. Подтверждением покупки выступает кассовый чек.

Покупатель вправе требовать обмен на качественный товар либо возврата денег. При получении отказа на вышеуказанное требование, рекомендуется составить жалобу (2 экземпляра) и подать его в Роспотрбенадзор. Первый экземпляр с датой приема и подписью сотрудника остаются у клиента, второй у организации.

Филиалы учреждения находятся в каждом городе и большинстве поселков.

Роспотребнадзор (стенд)

К сведению потребителей В Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия поступила жалоба гражданина Н., из которого следует, что при покупки в торговом павильоне КЦ «Центральный» набор из мяса индейки по цене 65 рублей (за1кг), заплатил 126 руб. Перевесил на контрольных весах и обнаружил, что его обсчитали на 17 рублей.

В ходе проверки были обнаружены облегченные 2 гири достоинством 1кг. При проверки гирей вес одной гири составил 870 гр., вместо 1 кг. (недовес составил 130 гр), вес второй гири составил 930гр.,вместо 1кг.(недовес 70гр).

Таким образом причина обвеса, использование продавцом облегченных гирей.

Что делать, если вас обвесили.

Во-первых, надо знать, как это делается. Существует более десяти маленьких хитростей, которые приносят большие результаты. На рычажных весах обвешивают: 1. Когда стрелка весов еще до взвешивания зашкаливает за нулевую отметку; 2. Когда на весы кладут, например, полкило колбасы, а под него — толстенный слой бумаги; 3.
Когда на весы кладут, например, полкило колбасы, а под него — толстенный слой бумаги; 3.

Когда товар снимают, пока стрелка не успела зафиксировать истинный вес; 4.

Когда продавец отвлекает внимание покупателя в самый ответственный момент; 5.

Когда покупатель сам отвлекается на что-то другое; 6-7.

В высверленную внизу гирю вставляют «довесок» или просто на весы незаметно водружают лишнюю гирю; 8.

Под нужную чашу закладывают несколько монет; 9. Чашу с товаром незаметно придерживают пальцем; 10. Иногда недовешивают в открытую, а если покупатель возмутится, извиняются за «оплошность» и дают точный вес; Надо отметить, что зачастую продавцы обвешивают покупателей не по своей воле, а из-за неисправности весов.

Что же касается пружинных весов (безмена), то помните: их использование на рынках запрещено.

Как же бороться с этим безобразием? Можно, конечно, брать на рынок собственный безмен и проверять вес товара, не отходя от прилавка.

Но практически все безмены грешат неточностью, поэтому поход на рынок заканчивается, как правило, спором о том, чей безмен точнее. Истину установить довольно трудно, а вот нервы испортить можно довольно легко.

В продовольственных магазинах и на рынках обязательно должны быть контрольные весы.

Если вы почувствовали, что вас обманывают, сначала вежливо попросите продавца перевесить покупку. Скорее всего «оплошность» будет тут же исправлена.

Если же получите отказ, взвесьте товар на контрольных весах в присутствии представителя администрации. Оставьте запись в жалобной книге (кстати, ее никто не отменял), намекните, что о случившемся вы обязательно сообщите в местное управление Роспотребнадзора. Федеральным законом от 23 июля 2013 г. № 194-ФЗ внесены изменения в статью 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей» (Федеральный закон опубликован в «Российской газете» от 26 июля 2013 г.).

№ 194-ФЗ внесены изменения в статью 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей» (Федеральный закон опубликован в «Российской газете» от 26 июля 2013 г.). Так, в новой редакции, за обвешивание, обсчет, подлог и введение потребителей в заблуждение предусмотрена ответственность в 3-5 тысяч рублей для граждан, от 10 до 20 тысяч рублей для должностных лиц, и от 20 до 40 тысяч рублей для юридических лиц.

Как правильно подать жалобу на магазин?

Подать жалобу на магазин можно как лично, так и по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении). Также вы можете подать заявление в виде электронного документа или оставить претензию на официальном сайте ведомства.

Обратите внимание! При подаче жалобы на магазин уплата госпошлины не требуется

Как написать жалобу на магазин

Важно Если вы часто закупаетесь на рынках, настоятельно рекомендуем покупать у постоянных продавцов, в честности которых вы не сомневаетесь. Куда обращаться, если Вас обвешивают?

Во всех продовольственных магазинах и на рынках обязательно присутствуют контрольные весы. Если вам кажется, что продавец обманывает, для начала вежливо попросите его перевесить покупку. В большинстве случаев проблема тут же отпадает. Если продавец отказывается признавать свою неправоту, взвесьте товар на контрольных весах.
Если продавец отказывается признавать свою неправоту, взвесьте товар на контрольных весах.

В случае подтверждения факта обвеса пригласите представителя администрации, объясните ситуацию и обязательно оставьте запись в жалобной книге.

Не стесняйтесь пользоваться своими правами, а в случае их нарушения смело обращайтесь в Управление Роспотребнадзора. Адреса приемных можно найти на официальном сайте ведомства — http://rospotrebnadzor.ru/.

Где продавцы обманывают чаще всего, и как они это делают?

Практика показывает, что зачастую желают нажиться продавцы на рынке. Они могут обмануть с весом или назвать завышенную сумму, которую нужно предоставить к оплате. Если же в свой адрес продавец услышит замечание, то он просто сделает вид, будто это получилось случайно и многократно извинится.

Сослаться он может на спешку, усталость или испорченный калькулятор.

По статистическим данным в торговых павильонах, небольших магазинах обвешивают вдвое меньше, чем на рынке. Последними в этом списке являются универсамы, гипермаркеты.

Но! Бдительность нельзя терять нигде, потому что нарушения могут встретиться в любом месте. Если вы не хотите мучиться вопросом, что делать, если обвесили в магазине, постарайтесь запомнить, какие уловки, хитрости чаще всего используют торговцы.

Если говорить о рычажных весах, то самым частым нарушением с их использованием является то, что стрелка «уходит в плюс» и это при том, что взвешивание товара еще не началось. Хитростью является и то, что многие продавцы снимают товар с тарелки весов еще до того, как стрелка остановилась и зафиксировала вес. Существуют и другие способы:

  1. облегченные гири;
  2. в ответственный момент продавец отвлекает взгляд покупателя от весов;
  3. прикручивание ниточки к чаше весов. Секрет в том, что в процессе взвешивания, незаметно для покупателя, торговец тянет за нее, таким образом, увеличивая наклон стрелки;
  4. незаметное придерживание чаши в опущенном состоянии;
  5. под товар подкладывается толстый слой бумаги;
  6. некоторые работники магазинов в открытую обманывают, например, после взвешивания штучного товара в пакет складывают не все, что было на весах.

Интересно!

Чаще всего, тот, кто отпускает товар, обвешивает без злого умысла, по причине неисправности взвешивающего устройства.

Что касается пружинных весов, то их использование является серьезным нарушением закона. Если вы думаете, что использование электронных весов защищает от обмана, то вы ошибаетесь.

Опытные умельцы научились справляться и с этим устройством.

Это может быть использование оберточной бумаги, пробивание в чеке цифр, отличающихся от реальных показателей весов.

Понятие и суть

Под обвесом понимают продажу товарной единицы меньшей по весу, чем это предусматривает договор купли-продажи.

Касается это как продукта питания, взвешиваемого на электронных весах, так и массы строительной бетонной смеси, закупленной оптом на базе. Обвешивание выполняется как на механических, так и на электронных весах. В первом случае используется какое-либо малозаметное приспособление, увеличивающее вес.
В первом случае используется какое-либо малозаметное приспособление, увеличивающее вес.

Во втором вмешательство тоньше. Многие современные модели позволяют провести перекалибровку без удаления пломбы или клейма, чем и пользуются недобросовестные продавцы.

Регулярно обвешивают и обсчитывают на рынке: что предпринять

Мая 2018 18:53 Запросить отвод свидетелю как?

ainn458 1 519 25 Мая 2018 21:32 ТСН выставляет счет на оплату REINDEER 1 494 25 Мая 2018 18:41 Льготы ЖКХ ветеранам труда и пенсионерам Vitaliy L.

5 526 25 Мая 2018 14:56 согласие супруга dvvx444 4 513 25 Мая 2018 13:41 Банкротство, Bess-paniki 23 4862 25 Мая 2018 12:44 Возврат товара без упаковки АААнюта 3 1046 25 Мая 2018 10:48 Нужна подсказка G65AMG.

4 526 25 Мая 2018 09:29 Вступление в наследство интарика 5 553 24 Мая 2018 15:32 Неожиданность из ЕГРН. Michael Brown 4 1282 23 Мая 2018 13:37 Понятие «пределы использования» Docker 23 11464 22 Мая 2018 23:43 Перенос отпуска Твёрдый_знакЪ 5 987 21 Мая 2018 19:06 _ Искательница 9 830 19 Мая 2018 21:32 «Газовики» с заменой кранов и шлангов (1 | 2) dmitryrw 32 10016 18 Мая 2018 12:57 Как выселить из квартиры прописанных там жильцов? Leka1082 5 1062 17 Мая 2018 15:53 Налог на получение дарственной.

Что делать, если обвешивают в магазине

Каждый покупатель имеет право приобрести ровно такое количество товара, который он оплатил. В случае с обвешиванием происходит нарушение этого правила — оплата происходит за существенно меньшее количество продуктов, чем было установлено по показателям весов.

Даже незначительное изменение результата взвешивания влечет существенную прибыль для продавца, ведь за время работы торговой точки через магазин проходят сотни и тысячи покупателей. Соответственно, систематический обман при взвешивании товара повлечет и значительные необоснованные траты для покупателя.

Куда обратиться, если обвесили в магазине? Существует несколько законных способов добиться восстановления нарушенных прав:

  1. предпринять процедуру привлечения продавца к ответственности по Закону о защите прав потребителя.
  2. зафиксировать факт нарушения и обратиться с жалобой в службу Роспотребнадзора;
  3. обратиться непосредственно к продавцу или представителю торговой точки для повторного взвешивания товара, в том числе на контрольных весах магазина или рынка;
  4. предъявить претензию о возврате денежных средств за покупку уполномоченному представителю магазина, либо об отпуске товара надлежащего веса;

Обратите внимание!

Возможность привлечь продавца к ответственности будет напрямую зависеть от того, каким образом выявлен факт обвешивания. Если нарушение установлено непосредственно в магазине, сложностей в восстановлении нарушенного права, как правило, не возникает. Процедура привлечения к ответственности будет существенно сложнее, чем факт обвешивания, который установлен только дома.

В этом случае необходимо сохранить чек о покупке и товарную упаковку.

Регулярно обвешивают в магазине, как повлиять

Если юрик, то жалобу в Роспотребнадзор (районный, городской) 2. Если физик, то купить электронный безмен и перевешивать у них на глазах, платить после определения точного веса.

Несколько таких процедур — и конкретно тебя обвешивать перестанут.

  • Откуда: М.О.
  • Машина: LJ 72, BJ 75, сейчас HJ61
  • Машина: LJ 72, BJ 75, сейчас HJ61
  • Откуда: М.О.
  • Полноприводный тойотовод-маньяк
  • 3 510 сообщений

(изменено) а контрольные весы в магазине есть?, ну и роспотребндзор никто не отменял пока кнопки тыкал Андрей все сказал Изменено 9 декабря, 2014 пользователем tlk-72

  • Машина: Surf 130.
  • Откуда: Новороссийск

2LT мкпп.

  • Машина: Surf 130. 2LT мкпп.
  • 857 сообщений
  • Тойото4х4Фил
  • Откуда: Новороссийск

Контрольный закуп им устроить.

Куда пожаловаться если постоянно обвешивают в киосках розничой торговли

Продавец с неохотой повернула весы… Дома я взвесила покупку, вес фруктов оказался около 400 граммов.

Тех, кто столкнулся с подобной ситуацией, больше всего интересуют ответы на вопросы: куда жаловаться, если в магазине обвешивают, как не дать себя обмануть?

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с обвешиванием в магазине, то вам следует помнить, что:

  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Все случаи, связанные с обвешиванием, уникальны и индивидуальны.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

    Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Что делать если обвешивают в магазине

    Во всем мире сложилась практика – если вас кто-то обманул или плохо обслужил, нужно обязательно пожаловаться в вышестоящие инстанции. Именно поэтому в западных странах практически нет такого беспредела в магазинах, на дорогах, нет алчных полицейских и т.п.

    Любая обслуживающая организация или чиновник знает, что в случае чего, на него непременно пожалуются куда нужно и всевозможные проверки обеспечены. У нас в России тоже любят жаловаться. Но только не по делу и куда нужно, а друг другу в беседах, поливая грязью нерадивого чиновника из пожарного надзора или продавца в магазине, подсунувшего испорченный йогурт.

    А обидчик тем временем продолжает дальше дурить и обманывать граждан, ведь он практически уверен, что никто «из-за ста рублей жаловаться не будет». А надо бы. Один пожалуется, другой, третий и надзорные органы примут меры.

    Где обвешивают чаще всего?

    Обвешивание может происходить практически в любой точке, торгующей продуктами питания на развес — магазины, продовольственные рынки, уличные торговые точки и т.д.

    При этом от обвешивания может не спасти даже полный контроль за действиями продавца. Рассмотрим наиболее распространенные и типичные случаи обвешивания на рынке или в магазине:

    1. умышленное отвлечение покупателя от показателя весов.
    2. одновременное взвешивание на одних весах группы товаров с различными ценовыми характеристиками;
    3. настройка весов таким образом, чтобы к любому товару дополнительно прибавлялись лишние граммы веса;
    4. использование при взвешивании упаковки без вычитания ее веса;
    5. снятие товара с чаши до того, когда был зафиксирован истинный вес;

    Обратите внимание! Наличие у продавца электронных весов, прошедших поверку контрольных органов, уменьшает вероятность обвешивания, однако не полностью устраняет риск нарушений прав покупателя.

    Электронные весы могут перепрограммироваться, а при взвешивании могут применяться иные варианты обмана потребителя. Куда жаловаться, если обвесили в магазине?

    Прежде всего, каждому покупателю нужно соблюдать элементарный алгоритм действий, направленных на защиту своих прав при покупке товаров на развес.

    Обвес в магазине куда жаловаться

    Проанализируете его действия, и если вас что-то настораживает, обязательно сделайте проверку, сражу же после покупки. Перед взвешиванием, посмотрите на стрелку весов.

    Она должна стоять на нуле, а во время накладывания товара, она не должна слишком резко дергаться.

    Если это происходит, неисправны весы или же продавец совершает какие-то манипуляции с весами.

    Если поблизости нет контрольных весов, а продавец работает без кассового аппарата, попросите товарный чек, в котором должно быть указано: название рынка, номер ряда и торгового места, наименование товара, цена за товар, дата продажи, фамилия, а также инициалы продавца и обязательно его подпись. Отказать в выдаче товарного чека вам не имеют права. Если вас обвесили, потребуйте вернуть разницу.

    Если вам отказывают, тут же на месте позвоните в полицию. Они обязаны принимать подобные заявления и урегулировать ситуацию.

    Куда обращаться?

    Куда жаловаться, если обвешивают в магазине, а обращение к продавцу не дало результата? Прежде всего, нужно оформить претензию в произвольной форме и отдать ее под роспись уполномоченному представителю магазина. Если заявление отказываются принимать, можно получить информацию о продавце с информационного стенда и направить претензию по почте.

    Куда жаловаться, если в магазине обвешивают? Рассмотрение жалоб потребителей входит в компетенцию органов Роспотребнадзора. Для получения помощи в защите нарушенных прав нужно выполнить следующие действия:

    1. представить в указанную службу доказательства обвешивания (кассовый чек, упаковку товара и т.д.), а также претензию, оформленную на имя продавца.
    2. подготовить жалобу на действия продавца и направить ее в местный отдел Роспотребнадзора;

    По итогам проверки торговая точка будет обязана не только вернуть деньги за покупку, но и выплатить существенный штраф в пользу покупателя и в доход бюджета.

    Если владельцы магазина не реагируют на предписание Роспотребнадзора, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителя.

    На практике, если проверкой Роспотребнадзора установлен факт нарушения, суд в полном объеме удовлетворяет заявленные требования.

    Если вы пострадали от действий недобросовестного продавца и вас обвесили в магазине, советуем воспользоваться услугами наших юристов. Мы не только проконсультируем по возможным вариантам привлечения продавца к ответственности, но и оформим все необходимые документы.

    ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже. Была ли эта статья для вас полезной?

    5 1 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята! Юрист свяжется с вами в ближайшее время Стаж с 2011 г. Специализируюсь на представлении интересов в суде.

    Работаю как с физическими, так и с юридическими лицами.

    Спросить юриста Ваша заявка принята! Юрист свяжется с вами в ближайшее время

    1. Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать дальше
    2. В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
    3. Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные

    Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Обратиться к юристу

    Можно ли как-то защититься от обмана?

    Многие не знают, куда обращаться, если обвесили в магазине, и еще больше людей не совсем понимают, каким образом можно защититься.

    Правило 1: когда стоите в очереди, обратите внимание на поведение продавца, постарайтесь проанализировать его действия.

    Если в них вас что-то смущает, настораживает, в обязательном порядке после покупки сделайте проверку с использованием контрольных весов (в каждом магазине по правилам такие должны иметься). Правило 2: посмотрите, в каком положении находится стрелка перед началом взвешивания.

    Если она находится не на нуле, а когда на чашу кладется товар, она резко дергается, то следует насторожиться. Это может быть признаком манипуляций с устройством.

    Правило 3: когда торговый работник называет общую сумму покупки, если у вас возникли сомнения, не нужно стесняться, попросите пересчитать еще раз.

    Как показывает практика, в каждом втором случае результаты отличаются.

    Вам не понадобится информация о том, куда жаловаться, если обвесили в магазине в случае совершения покупок у постоянных продавцов. Это должны быть люди, в честности которых вы уверены.

    Обвесили в магазине

    Внимание Даже если вас не обманут с весом, сумму к оплате могут назвать на порядок выше. При этом сделают удивленный вид, извинятся, и сразу же пересчитают правильно.

    Поэтому, на рынках рекомендую покупать в проверенных точках, где вы уже знаете продавца и проверили его не раз.

    Следующие в списке нарушений — ларьки и небольшие магазинчики.

    Там такие способы обмана встречаются в два раза реже, чем на рынках. Поэтому бдительность терять не стоит.

    Жалоба на магазин

    Телефон: +7 (499) 667-20-20Официальный сайт: мвд.рфПерейти на сайт мвд.рф, чтобы оставить электронную жалобу

    1. Прокуратура (поводом для обращения в прокуратуру может стать любое нарушение закона)Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15аТелефон: +7 (495) 987-56-56Официальный сайт: genproc.gov.ruПерейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу

    Как правильно подать жалобу на магазин?

    Подать жалобу на магазин можно как лично, так и по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении). Также вы можете подать заявление в виде электронного документа или оставить претензию на официальном сайте ведомства. Обратите внимание! При подаче жалобы на магазин уплата госпошлины не требуется Сроки рассмотрения жалобы на магазин В соответствии со ст.

    Обвесили в магазине, что делать?

    На сайте Роспотребнадзора есть возможность заполнить форму, в которой можно описать проблему с указанием магазина, после чего Роспотребнадзор проведет проверку по данному факту и наложит штраф на магазин.

    Кроме того стоит заметить, что в ходе проверки в магазине могут быть выявлены и другие нарушения, какими были недовольны другие покупатели, но, возможно, на которые никто не жаловался. Что делать, если в магазине Вам не предоставляют положенную скидку, скажем, по социальной карте или отказываются принять товар обратно?

    В этом случае стоит вспомнить фразу «Клиент всегда прав», сделать эту фразу реальной нам помогает «Закон о защите прав потребителя», таким образом, опираясь на соответствующие статьи данного закона можно отстоять свои права.

    Обвес, просрочка, обсчет.

    Пять незаконных уловок продавцов

    Обратиться также можно в прокуратуру или Роспотребнадзор: эти ведомства помогут при любом из других нарушений со стороны торговца, которые мы рассмотрим ниже. «Для обращения необходимо написать соответствующее заявление, подробно изложив обстоятельства дела с приложением доказательств, фиксирующих наличие правонарушений. Ситуации, когда стоимость товара на ценнике и на кассе расходятся, происходят сплошь и рядом: не совпадают они то ли по невнимательности продавцов, то ли из-за корыстных намерений.

    Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

    Куда написать жалобу если обманули в магазине

    Действия обманутого покупателя:

    1. Подача искового заявления в суд.
    2. Составление претензии продавцу. Форма досудебного урегулирования спора является обязательной. Направление претензии происходит с использованием обычной или электронной почты. Укажите причины обращения и перечислите требования.
    3. Обращение в правоохранительные органы. Необходимо одно из 2-х оснований – отказ продавца удовлетворять ваши требования либо отсутствие ответа на направленную ранее претензию.

    Обратитесь к представителям магазина, и не забудьте предупредить о том, что можете написать жалобу в соответствующую инстанцию.Лишние проверки и тем более штрафы не нужны никому — возможно, вам пойдут навстречу и у вас получиться уладить конфликт самостоятельно. Если же с вами не идут на контакт, придется подать официальную жалобу.

    Штрафной обсчет

    Сегодня в КоАП уже есть статья, наказывающая за обман потребителей. Под нее попадают в том числе те продавцы, кто обмерил, обвесил или как-то еще обманул покупателя.

    Ведь продавцами должны работать только люди кристальной честности.

    Разве нет? Если покупателю не повезло, и он нарвался на продавца, превращающего полкилограмма картошки в целый килограмм (где от килограмма только цена), то можно смело жаловаться в Роспотребнадзор. Он разберется и накажет. По данным Судебного департамента при Верховном суде России, за год по этой статье было рассмотрено 81 такое дело.

    В итоге наказано 55 лиц, из них 13 — юридических. Нынешний законопроект вводит градацию при наказании за обвес и обсчет.

    Что будет директору магазина за обвес

    Данная организация уполномочена проводить различные проверки. Пожаловаться на магазин можно и через Почту России, по номеру телефона горячей линии или через сайт.

    Как и куда обратиться через Internet будет рассказано в следующих разделах.

    Регистрация обращения происходит в течение 3-х рабочих дней с момента ее подачи. Рассмотрение жалобы должно осуществляться в рамках календарного месяца.

    При отказе в приеме обращения можно жаловаться в органы прокуратуры или в Федеральную службу по надзору.

    Нередко происходят ситуации, связанные с недовесом продуктов питания или пробивания цены, не соответствующей ценнику. Эти ситуации также требует обращения в контролирующий орган с жалобой на магазин.

    К таким организация относится Управление по борьбе с экономическими преступлениями.

    Куда жаловаться, если в магазине обвешивают: что делать и куда обратиться

    С таким нарушением в торговле как обвешивание может столкнуться каждый. Сложная экономическая ситуация в стране способствует тому, что продавцы пытаются обмануть своих покупателей.

    Тех, кто столкнулся с подобной ситуацией, больше всего интересуют ответы на вопросы: куда жаловаться, если в магазине обвешивают, как не дать себя обмануть?

    1. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
    2. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
    3. Все случаи, связанные с обвешиванием, уникальны и индивидуальны.
    1. Обратиться за консультацией через форму.
    2. ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844
    3. Позвонить:
      • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844
    4. Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.

    Как написать жалобу на магазин?

    Жалоба на магазин пишется в свободной форме с обязательным указанием основных сведений:

    1. Данные заявителя (ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты);
    2. Название и адрес магазина, на который подается жалоба;
    3. Подпись и дата.
    4. Суть жалобы;
    5. Сведения об адресате жалобы (наименование и реквизиты учреждения/ФИО должностного лица);
    6. Требования заявителя (например, провести проверку);

    Постарайтесь, чтобы ваша жалоба была составлена максимально корректно.

    Наличие угроз, жаргона и нецензурных выражений может стать основанием для отказа в рассмотрении. Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +