Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Социальное обеспечение - Компенсация юриста при досудебной претензии

Компенсация юриста при досудебной претензии

Компенсация юриста при досудебной претензии

Статьи по теме:


Важно знать!

  1. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  2. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  3. Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить!

Задайте вопрос прямо сейчас!

  1. Профессионально
  2. Анонимно

Поставьте оценку:

5,00 1107 просмотров Взыскание долгаЖалобы

Что закон требует от претензии

Форма, стиль, структура претензии не имеют правовой регламентации.

Поскольку юристам свойственно все усложнять, они обычно составляют претензию, руководствуясь требованиями закона к договорам.

Испуганные неюристы, ознакомившись с образцами претензий в Интернете, бегут к адвокатам, поняв, что с таким текстом им самостоятельно не справиться. В итоге неюристы платят адвокатам большие деньги и получают тексты претензий, оформленные на уровне международных договоров. Это совершенно пустая трата денег.

Претензия должна содержать в обязательном порядке лишь минимум реквизитов, который свойственен, например, заявлениям в ЖЭК. К ним относятся «шапка», то есть реквизиты автора претензии и того, кому она направлена, причина направления претензии, дата ее составления, подпись, перечень прилагаемых документов и упоминание о том, что претензия является досудебной. В остальном претензия может быть как печатной, так и написанной от руки, грамотной или содержащей грамматические ошибки, написанной безэмоционально или со смайликами.

Как составить претензию?

Во многом процесс оформления похож на составление искового заявления. Главное – предоставить полные и достоверные сведения относительно сторон, предмета спора.

Не обойтись без ссылок на действующее законодательство, точного изложения требований.

Указывают и основания, по которым между сторонами возникли обязательства, первоначально. Готовый документ распечатывают в количестве двух экземпляров, каждый из которых остаётся у заинтересованных сторон. Отдельный вопрос – как направить документ.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет

Юристов онлайн Вопросов за сутки Вопросов безответов Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Правовая природа судебных издержек, связанных с соблюдением досудебного порядка разрешения спора

В практике судов первой инстации возникает вопрос, который вызывает непонимание в том числе у некоторых судей: какова грань, по которой можно разграничить судебные издержки и убытки, связанные сразрешением спора в досудебном порядке при его обязательности?

И более того следует ли указанные вещи разграничивать, либо же одно является частным случаем второго.На мой взгляд, вопрос о том, являются ли судебные издержки частной формой убытков был разрешен еще много лет назад Конституционным судом в Определение от 20 февраля 2002 г. № 22-О «По жалобе открытого акционерного общества «Большевик» на нарушение конституционных прав и свобод положениями , и Гражданского кодекса Российской Федерации», а также в ряде других.Однако на практике вопрос вызывает затруднение у судов общей юрисдикции, которые проводят мысль о том, что судебные издержки — это особый процессуальный институт.Особено большое количество подобных вопросов возникает при разерешении споров, вытекающих из договора обязательного страхования гражданской ответственности влаедельцев транспортных средств (в силу большого количества подобных дел, наличия обязательного досудебного порядка разрешения спора и существенности затрат на соблюдение такого порядка относительно основного обязательства).
№ 22-О «По жалобе открытого акционерного общества «Большевик» на нарушение конституционных прав и свобод положениями , и Гражданского кодекса Российской Федерации», а также в ряде других.Однако на практике вопрос вызывает затруднение у судов общей юрисдикции, которые проводят мысль о том, что судебные издержки — это особый процессуальный институт.Особено большое количество подобных вопросов возникает при разерешении споров, вытекающих из договора обязательного страхования гражданской ответственности влаедельцев транспортных средств (в силу большого количества подобных дел, наличия обязательного досудебного порядка разрешения спора и существенности затрат на соблюдение такого порядка относительно основного обязательства). При этом вопрос актуален и для других видов споров по которым предусмотрен обязательный досудебный порядок.На первый взгляд вопрос урегулирирован разъяснением Верховного суда РФ, но именно эти разъяснения, а точне топорное следование их букве и порождает проблему.

Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1

«О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» установлено, что в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка (например, издержки на направление претензии контрагенту, на подготовку отчета об оценке недвижимости при оспаривании результатов определения кадастровой стоимости объекта недвижимости юридическим лицом, на обжалование в вышестоящий налоговый орган актов налоговых органов ненормативного характера, действий или бездействия их должностных лиц), признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек (, ГПК РФ).В развитие указанной позиции Верховный суд в п.100 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 № 58»

О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» указал, что если потерпевший, не согласившись с результатами проведенной страховщиком независимой технической экспертизы и (или) независимой экспертизы (оценки), самостоятельно организовал проведение независимой экспертизы до обращения в суд, то ее стоимость относится к судебным расходам и подлежит возмещению по правилам ГПК РФ и АПК РФ независимо от факта проведения по аналогичным вопросам судебной экспертизы.Такая квалификация расходов связанных с соблюдением обязательного досудебного порядка урегулирования спора представляется правильной, если мы воспринимаем обязательный досудебный порядок урегулирования спора как некую формальность, соблюдение, которой имеет единственную цель — получения доступа к судебной защите нарушенных прав, оставляя при этом за скобками основную цель досудебного урегулирования — разрешение спора по существу.Отнесение расходов на соблюдение обязательного претензионного порядка разрешения спора к судебным издержкам и ограничительное толкование такой позиции приводит к ситуации, в которой у добросоветсного кредитора (в случае ОСАГО — потерпевшего) отсутствуют правовые механизмы компенсации понесенных им расходов на защиту своего права, что представляется неверным. Разрешение вопрса о распределении судебных издержек не может происходить не в рамках конкретного гражданского дела, а дело не может быть инициировано, если нарушенное право восстановлено в досудебном порядке.К тому же, эта ситуация стимулирует недобросовестного должника (в случае ОСАГО — страховщика) на изначально дефектное исполнение обязательства, так как в случае, если кредитор будет оспаривать действия должника по исполнению обязательства, он должен будет соблюсти обязательный досудебный порядок, в рамках которого кредитор сможет произвести полное исполнение обязательства, не неся при этом расходы связанные с возникшим спором.

А учитывая, что в ряде случае расходы на досудебный порядок могут быть сопоставимы с размером не исполненного обязательства, или даже превышать его, то должник изначально, практически гарантирует себе защиту не только от расходов связанных со спором, но и от возможности быть понужденным исполнить обязательство в полном объеме.При этом логика высшего суда, отраженная в Постановления Пленума, вполне понятна, и видимо, указаные разъяснения касаются только случаев, в которых разрешение основного спора происходило на судебной стадии, а споры разрешенные досудебно были просто упущены при освещении этого вопроса в Постановлении Пленума.В этой ситуации логично предположить, что в случае если понесенные кредитором расходы на досудебное урегулирование спора привели к его разрешению на досудебной стадии, то такие расходы должны классифицироваться как убытки, неявляющиеся судебными издержками. И при необходимости защищаться самостоятельным иском.Это соответствует Гражданского кодекса РФ, в соовтетствии с которой под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права. И согласуется с положениями 4 ГПК РФ и ст.106 АПК РФ, которые определяют, что судебными издержки могут быть понесенны только лицами, участвующими в деле, и только в связи с рассмотрением дела.

При разрешении спора по существу, Более того, на подобное решение вопроса в частном случае указывает законодатель. Так, в соответствии с Закона об ОСАГО стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.Таким образом в случае если страховщик удовлетворяет претензию страхователя и производит дополнительную выплату стархового возмещения на основании экспертного заключения выполненного по заказу страхователя и приобщенного к досудебной претензии, то указанные расходы должны быть в соответствии с Закона об ОСАГО отнесены к убыткам.Однако такое очевидное на первый взгляд реешние вызывает, новые вопросы.

Какова правовая природа расходов связанных с досудебным урегулированием спора, с момента когда такие расходы понесены и предъявлены, но до момента когда спор разрешен так или иначе в досудебном порядке?Если в этот период указанные расходы являются убытками, но не судебным издержками то можно ли наследовать или уступать право их требования?

Можно ли провести зачет? Можно ли установить договорное ограничение на взыскание таких убытков?Если трансформация данных обязательств возможна, то это путь для обхода ограничения установленного ГПК РФ, 110 АПК РФ, то есть для обхода закона? Как вы считаете?

Зачем нужна досудебная претензия

Прежде чем подать иск в суд, стоит написать претензию.

В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, например, при дальнейшем обращении в проверяющие органы надзора. В других случаях можно обойтись без нее и сразу подавать иск. Однако следует учесть ряд нюансов:

  1. Вы получите право на дополнительную компенсацию в 50% При споре с юридическим лицом или ИП вы теряете возможность требовать возмещения за нежелание решить вопрос без суда. По закону на исполнителя в пользу истца накладывается штраф в 50% от присужденной суммы за отказ исполнять законные требования потребителя в досудебном порядке.
  2. Для ОСАГО и КАСКО претензии достаточно в 90% случаев Мы всегда рекомендуем клиентам писать досудебную претензию по КАСКО или ОСАГО. Практика показывает, что при наличии экспертного заключения страховые обычно сразу идут навстречу клиенту и все возмещают ущерб вместе с затратами на экспертизу. Для СК это гораздо выгоднее, чем идти в суд.
  3. Вы показываете себя добросовестным истцом Даже если вам откажут в исполнении требований по претензии, вы покажете себя суду как добросовестного истца.
  4. У вас есть шанс решить вопрос за 10 дней Именно 10 дней есть у закону у второй стороны, чтобы ответить на претензию, а суд затянется на несколько недель минимум. Соответственно, отказываясь от написания претензии вы лишаете себя шанса решить вопрос быстро.

Популярные ошибки при составлении претензий

В перечисленных кодексах указано, что соблюдение обязательного досудебного порядка надо подтвердить, приложив к иску соответствующие документы.

Если говорить о гражданско-правовых спорах, то такими доказательствами станут претензионная переписка, а также документы, которые подтвердят отправку обращения, его получение либо отказ принять письмо, рассказывает Абрамова. Сергей Солдатенко, партнер Павлова и партнеры Федеральный рейтинг группа Семейное/Наследственное право группа Управление частным капиталом группа Страховое право группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Банкротство группа Корпоративное право/Слияния и поглощения × , подчеркивает, что надо сохранять почтовую квитанцию об отправке письма по адресу контрагента и не забывать составлять опись вложения.
Сергей Солдатенко, партнер Павлова и партнеры Федеральный рейтинг группа Семейное/Наследственное право группа Управление частным капиталом группа Страховое право группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Банкротство группа Корпоративное право/Слияния и поглощения × , подчеркивает, что надо сохранять почтовую квитанцию об отправке письма по адресу контрагента и не забывать составлять опись вложения. Иначе истцу будет сложно доказать, что он отправлял именно претензию, говорит юрист:

«А бремя доказывания этого обстоятельства лежит именно на нем»

.Суды внимательно проверяют и соответствие адреса контрагента в письме тому, который указан в ЕГРЮЛ или соглашении сторон.

Колерова рассказывает, что порой ответчик может не сообщить оппоненту о смене своего расположения. Тогда претензии стоить отправлять на два адреса (ЕГРЮЛ и указанный в договоре), советует эксперт.

На практике бывают и более сложные случаи.

Адвокат Евгений Пугачев из Интеллектуальный капитал Федеральный рейтинг группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market) группа Интеллектуальная собственность × вспоминает историю, когда претензию отправили по адресу здания, которое давно сгорело, о чем знали обе стороны спора.

В той ситуации суд признал несоблюдение досудебного порядка. Последствия несоблюдения досудебного порядка1) Исковое заявление возвращают (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК, п. 1 ч. 1 ст.

135 ГПК, п. 1 ч. 1 ст. 129 КАС).2) Если такое исковое заявление уже принято, то его оставляют без рассмотрения (п.

2 ч. 1 ст. 148 АПК, п. 1 ч. 1 ст. 222 ГПК, п. 1 ч. 1 ст. 196 КАС).Но основная сложность состоит в том, чтобы четко и понятно составить претензию. То есть недостаточно направить должнику акт сверки взаимных расчетов, указав на наличие долга, подчеркивает Рафаэль Костанян из Муранов, Черняков и партнеры Федеральный рейтинг группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Международный арбитраж × .

В деле № три инстанции постановили вернуть заявителю иск, сославшись на нарушение обязательного досудебного урегулирования спора.

Суды разъяснили, что отправленный акт сверки взаимных расчетов не считается претензией.

А в деле № суды не признали соблюдением досудебного порядка обращение, в котором истец предлагал установить контрагенту новую арендную ставку.

Суды расценили это как обычную деловую переписку.Некоторые судьи могут не принять иск и по той причине, что сторона не указала в претензии точную сумму долга/неустойки или порядок ее расчета, предупреждает Солдатенко. Так, в деле № истец направил ответчику документ, в котором указал сумму задолженности в 3 млн руб.

Но в иске он дополнительно попросил взыскать неустойку на 551 346 руб., о которой не упоминал в письме контрагенту. Суд посчитал это нарушением досудебного порядка. Хотя Верховный суд разъяснял, что в подобных ситуациях достаточно указать в претензии сумму основного долга, а прописывать законные проценты в таких случаях не обязательно (п.

43 постановления Пленума ВС от 24 марта 2016 года № 7 ).Отзыв на иск не может являться претензией по отношению к заявленному впоследствии встречному иску ответчиком, поэтому необходимо направить самостоятельную претензию, прежде чем подать встречный иск.Наталья Колерова, руководитель проектов S&K Вертикаль Федеральный рейтинг группа Управление частным капиталом группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Банкротство группа Семейное/Наследственное право группа Корпоративное право/Слияния и поглощения 8 место По выручке на юриста (Больше 30 Юристов) 20 место По выручке 26-28 место По количеству юристов ×

Кассация разъяснила, как возмещать расходы при досудебном урегулировании спора с ФНС

Арбитражный суд Восточно-Сибирского округа дал разъяснения о том, подлежат ли взысканию как убытки судебные расходы, понесенные при соблюдении обязательного досудебного порядка урегулирования спора – обжалования в вышестоящий налоговый орган ненормативных актов налоговых органов, если в последующем дело в суде не возбуждалось по причине полного удовлетворения вышестоящим налоговым органом требований заявителя.

Предметом иска является требование о взыскании убытков, состоящих, как правило, из расходов на представление интересов стороны в налоговом органе, на удостоверение доверенности представителя, транспортные расходы и т. п. Как отмечает иркутская кассация, в судебной практике встречаются следующие подходы к разрешению данной категории споров. Во-первых, когда законом либо договором на стороны возложена императивная обязанность принимать меры по досудебному урегулированию спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка, подлежат возмещению в качестве судебных издержек или в качестве убытков, поскольку у истца отсутствует возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек (например, постановление 8-го ААС от 25 октября 2011 года по делу № А70-2785/2011).

Во-вторых, суды отказывают в удовлетворении требований заявителей о взыскании убытков, понесенных при соблюдении досудебного порядка урегулирования спора, если впоследствии дело в суде не возбуждалось в связи с урегулированием спора на досудебной стадии, со ссылкой на то, что урегулирование спорных правовых вопросов, возникающих в ходе осуществления предпринимательской деятельности, следует рассматривать как элемент обычной хозяйственной деятельности независимо от того, осуществляется оно силами работников самой организации или с привлечением третьих лиц, специализирующихся в определенной области, по гражданско-правовому договору оказания услуг (например, постановление 17-го ААС от 29 марта 2016 года по делу № А60-35838/2015). Федеральным законом от 02.03.2016 № 47-ФЗ изменена редакция п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ, согласно которой с 01.06.2016 претензионный (досудебный) порядок урегулирования стал обязательным в арбитражном процессе для большинства гражданско-правовых споров, за исключением дел об установлении фактов, имеющих юридическое значение, дел о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, дел о несостоятельности (банкротстве), дел по корпоративным спорам, дел о защите прав и законных интересов группы лиц, дел о досрочном прекращении правовой охраны товарного знака вследствие его неиспользования, дел об оспаривании решений третейских судов.

Экономические споры, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, если он установлен федеральным законом. Как следует из п. 4 постановления Пленума Верховного суда РФ от 21.01.2016 № 1

«О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»

, в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка (например, издержки на направление претензии контрагенту, на подготовку отчета об оценке недвижимости при оспаривании результатов определения кадастровой стоимости объекта недвижимости юридическим лицом, на обжалование в вышестоящий налоговый орган актов налоговых органов ненормативного характера, действий или бездействия их должностных лиц), в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек.

Согласно разъяснениям п. 26 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2005 № 5

«О некоторых вопросах, возникающих у судов при применении Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях»

расходы на оплату труда адвоката или иного лица, участвовавшего в производстве по делу в качестве защитника, не отнесены к издержкам по делу об административном правонарушении.

Поскольку в случае отказа в привлечении лица к административной ответственности либо удовлетворения его жалобы на постановление о привлечении к административной ответственности этому лицу причиняется вред в связи с расходами на оплату труда лица, оказывавшего юридическую помощь, эти расходы на основании статей 15, 1069, 1070 Гражданского кодекса РФ могут быть взысканы в пользу этого лица за счет средств соответствующей казны.

Поскольку в случае отказа в привлечении лица к административной ответственности либо удовлетворения его жалобы на постановление о привлечении к административной ответственности этому лицу причиняется вред в связи с расходами на оплату труда лица, оказывавшего юридическую помощь, эти расходы на основании статей 15, 1069, 1070 Гражданского кодекса РФ могут быть взысканы в пользу этого лица за счет средств соответствующей казны. Согласно позиции Конституционного суда РФ, изложенной в определении от 20.02.2002 № 22-О, каких-либо ограничений в отношении возмещения имущественных затрат на представительство в суде интересов лица, чье право нарушено, законодателем не установлено, поэтому такой способ защиты гражданских прав, как взыскание убытков в порядке, предусмотренном статьями 15, 16, 1069 ГК РФ, может быть использован в том числе для возмещения расходов на представительство интересов в суде и на оказание юридических услуг.

Таким образом, отмечает АС ВСО, возмещение расходов, понесенных стороной на досудебной стадии, в том случае, если впоследствии дело в суде не возбуждалось, соответствует принципу полного возмещения расходов проигравшей стороной и обеспечивает снижение рисков необоснованных судебных разбирательств. Такой подход способствует повышению открытости и предсказуемости рассмотрения жалоб фискальными органами и судами, повышению ответственности налоговых органов, сочетающейся при этом с большой степенью свободы налоговых органов.

При определении размера убытков следует исходить из общего принципа разумности и соответствия понесенных расходов объему и результату проделанной работы. Между тем, анализ судебно-арбитражной практики свидетельствует о различном подходе арбитражных судов к решению указанного вопроса.

Во-первых, суды исходят из критерия разумности расходов на оплату услуг представителя и соблюдения баланса между правами лиц, участвующих в деле (постановление ФАС СЗО от 12 июля 2011 года по делу № А56-39554/2010, постановления АС ДВО от 15 марта 2013 года по делу № А37-3024/2012 и от 27 мая 2016 года по делу № А51-11638/2015, постановление АС ВСО по делу № А19-20823/2015).

Арбитражный суд Центрального округа, не рассматривая доводы о чрезмерности и неразумности заявленного размера убытков, неоднократно отмечает отсутствие возражений со стороны ответчика относительно чрезмерности или необоснованности заявленной ко взысканию суммы расходов на оплату услуг представителя с представлением надлежащих документальных доказательств такой чрезмерности при рассмотрении дела (постановления АС ЦО от 9 декабря 2015 года по делу № А09-4093/2015, от 31 июля 2015 года по делу № А68-6057/2014, от 15 апреля 2015 года по делу № А14-4999/2014).

Во-вторых, суды, исходя из принципа полного возмещения вреда, приходят к выводу о том, что законодательством не предусмотрена возможность уменьшения размера причиненных убытков (постановления ФАС СЗО от 11 марта 2011 года по делу № А52-86/2010, от 30 октября 2013 года по делу № А56-2962/2013, постановление АС ЗСО от 28 мая 2015 года по делу № А45-15916/2014, постановление ФАС УО от 11 июля 2014 года по делу № А47-7426/2013).

Таким образом, п. 1 ст. 1064, п. 1 и 2 ст. 15 Гражданского кодекса РФ устанавливают общее правило о полном возмещении причиненных убытков. Вместе с тем, из правил полного возмещения убытков имеется исключение, предусмотренное ст. 1083 ГК РФ, которая исключает возмещение вреда, возникшего вследствие умысла потерпевшего, а также допускает снижение размера возмещения с учетом грубой неосторожности (вины) самого потерпевшего или имущественного положения гражданина – причинителя вреда.
1083 ГК РФ, которая исключает возмещение вреда, возникшего вследствие умысла потерпевшего, а также допускает снижение размера возмещения с учетом грубой неосторожности (вины) самого потерпевшего или имущественного положения гражданина – причинителя вреда.

Взыскание убытков имеет целью восстановить имущественные потери потерпевшего с учетом баланса прав и законных интересов субъектов гражданского правоотношения. Следовательно, размер убытков в виде понесенных досудебных расходов необходимо определять с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципа справедливости и соразмерности ответственности (постановление Президиума ВАС РФ от 6 сентября 2011 года № 2929/11).

Что должна содержать любая досудебная претензия

Полное наименование получателя, его адрес Основания возникновения требований — номер и дата договора, другого документа или описание причиненного вреда Требования действия.

Нельзя допустить письменных препирательств с оппонентом.

Заявленное в досудебной претензии требование должно быть исполнимо конкретным действием. То есть у стороны должны быть 2 варианта: исполнить предложение оппонента или проигнорировать его. Если требование заключается в выплате, обязательны полные реквизиты банковского счета, на который можно перевести деньги.

Срок выполнения требования — обычаями делового оборота принят срок в 10 календарных дней. Предупреждение о том, что в случае неисполнения требования в указанные сроки вы будете вынуждены обратиться в суд

Не вернули деньги по претензии, что делать дальше

Не ответили на претензию или отказали в возврате денег?

Не стоит ждать, что должник проникнется совестью и будет хотя бы по частям возвращать средства. Сразу приступайте к составлению и подаче иска. За весь период, пока претензия рассматривалась должником, можно сделать перерасчет неустойки.

В исковом заявлении обязательно укажите, что вы использовали досудебный порядок разрешения спора, однако не нашли взаимопонимания со второй стороной.Если вам нужна помощь в заполнении досудебной претензии, защите интересов при взыскании денежных средств, обращайтесь на консультацию к нашим юристам. Мы поможем даже в самой сложной ситуации!

Имеет ли место быть покупателем возмещение на услуги юриста

Добрый день.

Я продавец. В воскресенье у меня покупатель купил коляску, а в понедельник пришел ее сдавать на основании того, что коляска ненадлежащего качества. Я согласилась принять коляску после ее химчистки, так как на ней было обнаружено 2 пятна после ее пользования.

Сегодня меня посетил покупатель с юристом и претензией в которой написано, что коляска ненадлежащего качества. От меня теперь они требуют возврата денег за коляску и компенсации средств затраченных на юриста.

Скажите, могут ли с такой претензией действительно требовать возмещения расходов на юриста, потому как ни экспертизы не проводилось ни письменного заявления о том, что я коляску НЕ приму назад я не писала клиенту. анна, г. Москва Особенности досудебного урегулирования споров Юрист: Антонина Лигостаева сейчас offline От меня теперь они требуют возврата денег за коляску и компенсации средств затраченных на юриста.
анна, г. Москва Особенности досудебного урегулирования споров Юрист: Антонина Лигостаева сейчас offline От меня теперь они требуют возврата денег за коляску и компенсации средств затраченных на юриста. Скажите, могут ли с такой претензией действительно требовать возмещения расходов на юриста, потому как ни экспертизы не проводилось ни письменного заявления о том, что я коляску НЕ приму назад я не писала клиенту.

—вы можете вызвать полицию и написать заявление о шантаже и вымогательстве неизвестными вам лицами (имеется в виду «юрист»), ничего не бойтесь.

и никаких ответов не давайте. настаивайте на проведении экспертизы. п.п. 5 и 6 Закона «О защите прав потребителей»).

К расходам потребителя относятся деньги, потраченные на юридическую помощь, проведение экспертизы, почтовые расходы, расходы на проезд.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя из-за недостатков товара (работы, услуги) подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии со ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) потребовать возмещения вреда может любой человек, даже если он не является покупателем товара с недостатком или заказчиком некачественных услуг (работ). Нужно иметь в виду, что при причинении вреда или утрате вещи, с которой выполняют работу (переделывают или ремонтируют) наравне с убытками выплачивается двойная стоимость вещи (ст. 35 Закона). Вред подлежит возмещению в следующих случаях:

  1. независимо от времени причинения, если срок годности или срок службы не были установлены;
  2. в течение 10 лет с даты изготовления товара (окончания выполнения работ), если невозможно установить день передачи товара (работы) потребителю.
  3. независимо от времени причинения — если потребителя не предупредили о том, что делать и какие могут быть последствия после истечении срока годности или срока службы товара (работы);
  4. в течение 10 лет со дня передачи товара (работы) потребителю, если срок годности или срок службы не установлен;
  5. если вред причинен в течение срока годности или срока службы товара, работы или услуги;

Продавец (исполнитель, изготовитель) освобождается от ответственности если докажет, что вред причинен из-за форс-мажора или нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара.

Требование о компенсации расходов (убытков) и вреда подается продавцу (изготовителю) или исполнителю в письменной форме.

Требование можно передать лично и попросить поставить на нем отметку о получении или отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Компенсацию должны вернуть в течение 10 дней с момента получения требования (ст.

22 и ст. 31 Закона). Если требование не исполнили или проигнорировали, то необходимо обратиться в суд.

Законодательство в сфере защиты прав потребителей предусматривает компенсацию морального вреда.

Чтобы суд взыскал компенсацию морального вреда достаточно наличия вины в действиях продавца (изготовителя) товара, исполнителя работ (услуг) (ст. 15 Закона). Факт нарушения прав потребителя является достаточным условием для компенсации морального вреда (п.

45 Постановления Пленума ВС РФ). Размер компенсации морального вреда определяется судом самостоятельно и не зависит от возмещения имущественного вреда.

http://base.garant.ru/10106035/3/#block_300#ixzz52LpKMj61?

Из изложенного следует, что вы вправе потребовать затраченные на ремонт денежные средства Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.(в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ) 2.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия притеснителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.? ?Т.е. общий принцип доказывания следующий: 1.

Установить, что действиями конкретного лица причинён вред.

2. Установить причинно-следственную связь между его действиями и последствиями. 3. Установить размер причинённого вреда. ?? Если по результатам написанного у вас возникли дополнительные вопросы, есть желание посоветоваться или узнать мнение по ситуации, то напишите мне в чат без стеснения.

Воспользуйтесь кнопкой “Сообщение юристу/общаться в чате” под иконкой юриста. Пишите в оффлайн и Вам будет направлен ответ.

Общение в чате бесплатное. При общении в чате Вы можете заказать более подробную платную консультацию или составление документа по Вашему вопросу.

Таким образом, указанное поможет решить Вашу проблему.

С уважением, юрист Дмитрий. Юрист: Юлия Трифонова сейчас offline обратитесь в автосервис с претензией, если автосервис будет оспаривать причины поломки, придется проводить экспертизу. Экспертизу должен провести сервис, однако а случае выполнения либо если вы не согласны с ее результатами, вы можете провести свою экспертизу и обращаться в суд. Закон на вашей стороне.

Обязательно ли направлять претензию до подачи иска в суд?

7 декабря 2020Доброго времени суток, мои дорогие читатели и подписчики.Давайте сегодня разберем такие вопросы:1) обязательно ли писать претензию Ответчику до того, как писать иск в суд?2)как правильно написать претензию?Итак.

Отвечаем на первый вопрос.Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным тогда, когда он прямо предусмотрен законом или установлен договором между сторонами того или иного спора.

В иных случаях написание претензии как бы и не обязательно.Почему в большинстве случаев все же необходимо направить претензию второй стороне, даже если такой порядок не является обязательным ни по закону, ни по договору? Потому, что при несоблюдении претензионного (досудебного) порядка исковое заявление подлежит возвращению судом (п.

5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст.

129 КАС РФ), а в случае принятия иска к производству — оставлению без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, абз. 2 ст. 222 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 196 КАС РФ).

А еще по спорам в рамках Закона о «Защите прав потребителей» без претензии Потребителя Суд дополнительно не взыщет неустойку и штраф в пользу потребителя).Учитывая то, что самостоятельно разобраться в тонкостях данного момента без помощи юриста сложно, то, что юрист за составление претензии обязательно попросит дополнительную оплату, а так же то, что «кашу маслом не испортишь», я практически по всем спорам рекомендую направлять досудебную претензию второй стороне (есть, конечно, исключения, когда направление претензии совершенно нецелесообразно, но таких исключений крайне мало).К спорам с обязательным досудебным порядком, в частности, относятся:Споры по обжалованию решений (требований, актов) налогового органа Споры при заключении договора в обязательном порядке,Споры при изменении, расторжении договора Споры при расторжении договора аренды Споры при изменении, расторжении соглашения об уплате алиментов Споры о защите прав потребителей финансовых услуг Споры о выплатах по договору ОСАГО Споры о нарушении исключительных прав Споры о качестве туристского продукта (претензии туроператору) Споры, вытекающие из договора об оказании услуг связи Споры, вытекающие из перевозок пассажиров или грузов любым видом транспорта.Это, кстати, не полный перечень споров, по которым в силу закона необходимо обязательное соблюдение досудебного порядка.Не требуется соблюдение претензионного порядка по гражданским делам: об установлении фактов, имеющих юридическое значениео несостоятельности (банкротстве) юридических лицпо корпоративным спорампо защите прав и законных интересов группы лиц приказного производства.Все остальные «споры» законом точно не определены, а значит, претензию — таки лучше направить (хуже точно не будет).Отвечаем на второй вопрос.Текст претензии должен содержать обстоятельства, вынудившие Вас обратиться к ответчику, и конкретное требование, то есть отвечать на один вопрос: «Что Вы желаете получить от Ответчика».Например, если в претензии Вы будете просить расторгнуть договор, а потом будете в иске просить суд признать сделку недействительной, то суд сочтет, что претензионный порядок не соблюден. Срок удовлетворения Вашего требования может быть отражен в тексте претензии.

Но, как правило, срок для рассмотрения претензии по закону составляет 30 дней с даты получения претензии.

Так что даже, если Вы укажете срок 5 дней, а законом предусмотрено 30, то Ваше указание сроков не будет иметь юридического значения.

Специальными законами может быть установлен и меньший срок (например, по Закону «о защите прав потребителей», срок для добровольного удовлетворения отдельных требований потребителя составляет 10 дней). Иными словами, срок можно и не указывать, он будет исчисляться автоматически в соответствии с законом, применяемым конкретно по Вашему спору.Если претензия содержит требование выплаты денежных средств, обязательно укажите реквизиты своего банковского счета (не номера карты, не номера электронного кошелька или номера телефона, а именно номера банковского счета).

Если у Вас карта, счет, к которому она привязана, Вы можете узнать в Банке.Обязательно укажите Ваши контактные данные: номер телефона, адрес, адрес электронной почты.Многие стараются расписать в претензии все нормы права, на которые они ссылаются, в обоснование своей претензии.

На мой взгляд, прописывать это совершенно не обязательно.

Да, я лично прописываю, но только для того, что впоследствии было проще и быстрее написать исковое заявление по данному спору, откопировав текст претензии.Претензию нужно писать в двух экземплярах. Конечно, лучше ее вручить второй стороне лично, чтобы ответчик расписался в ее получении на Вашем экземпляре (получено, дата, подпись, расшифровка подписи). Но, если это сделать невозможно (например, если Ответчик находится далеко или отказывается получать претензию), то тогда 1 экземпляр следует отправить ценным письмом с описью вложений в адрес Ответчика почтовым отправлением.

Имейте ввиду, что претензия юридическим лицам должна отправляться именно на юридический адрес организации, а физическим — по месту их «прописки».Выводы.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+