Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Если мебель куплена на рынке как вернуть

Если мебель куплена на рынке как вернуть

Правила возврата


Если покупатель хочет вернуть в магазин дефектную мебель, то ему стоит учитывать следующие факторы:

  1. При возврате мебели продавцу нужно предоставить кассовый чек, подтверждающий факт приобретения. Если он отсутствует, то по Закону продавец не вправе отказывать в удовлетворении требования покупателя, руководствуясь данным фактором. Если покупка была совершена не позднее, чем 30 дней до момента возврата, то покупатель может затребовать поднять кассовую ленту, в которой отображались совершенные потребителями покупки за последние 30 дней.
  2. При возврате мебели не должно обнаружиться, что при доставке был подписан договор, который свидетельствует об отсутствии дефектных элементов у, например, кухонной стенки. Если таковой уже был подписан, то произвести возврат будет крайне сложно;
  3. Если компания просрочила дату доставки мебели и её сборку (сроки прописаны в договоре), то потребитель вправе (согласно букве Закона «О защите прав потребителей») запросить уменьшение стоимости товара с возвратом её части в качестве материальной компенсации;
  4. Если покупатель обнаружил производственный брак мебели уже в процессе пользования мебелью (после того, как рабочие собрали ее, не прося подписать договор о сборке) и потому нуждается в праве на возврат, то произвести его по Закону можно с возвратом полной стоимости вещи или произведя обмен на товар, не имеющий дефектов;

Помимо вышеперечисленных действий, покупатель вправе пригласить в магазин свидетеля совершенной покупки, который при потере чека, станет его «аналогом». Свидетелем может стать как знакомый покупателя, так и кто-то из персонала магазина.

В какой срок можно обратиться

С заявлением о намерении вернуть изделие торговому предприятию можно обратиться:

  1. в течение двух лет с момента продажи;
  2. за четырнадцать дней считая со дня, следующего за датой приобретения продукта.
  3. на протяжении действия гарантии;

Если продукция надлежащего качества, но четырнадцать дней с момента получения ее потребителем прошли, покупателю придется доказывать, что в процедуру вмешались обстоятельства непреодолимой силы.

Полностью законодательство их не перечисляет, однако они должны подпадать под общие признаки:

  1. невозможность предотвратить.
  2. невозможность предвидеть;
  3. нежелательность;

Обстоятельства, ставшие препятствием возврату изделия в предусмотренные законом сроки, не должны зависеть от потребителя. Он мог внезапно попасть в больницу. Могло проливными дождями размыть единственную дорогу к магазину.

Тогда сроки сдачи можно продлить на период больничного или на время, необходимое для ликвидации последствий стихийного бедствия. Отдельные крупные сети розничной торговли устанавливают собственные сроки, чтобы потребитель мог вернуть или обменять изделия, приобретенные в этой сети. Например, торговый дом ИКЕА, проводя политику лояльности к покупателю, установил временной промежуток для возвращения купленного товара протяженностью в один год.

Продукция в ИКЕА доставляется, если не носит следов эксплуатации, без упаковки и в собранном виде.

При отсутствии чека факт продажи может быть установлен по электронным копиям документов в личном кабинете покупателя. Деньги возвращаются способом, идентичным оплате покупки.

Подлежит ли возврату и обмену или нет?

Закон позволяет отказаться от сделки и вернуть продавцу товар, который не соответствует заявленным характеристикам. Например, клиент может в течение двух недель:

  1. Сдать купленную вещь и получить ее стоимость как скидку на новую покупку.
  2. Потребовать замену мебели на аналогичное изделие (с доплатой или нет);
  3. Отказаться от товара и получить его полную стоимость;

Возврат и обмен осуществляется в течение всего гарантийного срока, который был установлен продавцом или производителем.

Но позднее 14 дней с даты сделки вернуть сразу стоимость некачественного товара не получится: покупателю необходимо провести экспертизу изделия и отправить его на ремонт.Мебель подлежит возврату в течение срока гарантии. Если ремонт или замена некачественного продукта невозможна, то продавец обязан вернуть деньги.Можно вернуть мебель только в том случае, если покупатель сохранил упаковку и товарный вид изделия, а также выявленный дефект не был связан с действиями клиента.

Если ремонт или замена некачественного продукта невозможна, то продавец обязан вернуть деньги.Можно вернуть мебель только в том случае, если покупатель сохранил упаковку и товарный вид изделия, а также выявленный дефект не был связан с действиями клиента. Нельзя сдать, например, диван или стенку, которые были умышленно повреждены.Общая информация о описана в этой статье.

Ремонт некачественной мебели

Выявленный дефект мебели можно и устранить, если изделие поддается ремонту. Установлены строгие временные рамки, за которые должен быть произведен ремонт: не более 45 дней с момента подачи обращения.

Покупатель может самостоятельно найти организацию, которая произведет ремонт, но продавец или производитель будет возмещать его стоимость.

Гарантия в этом случае будет продлена – на период, равный промежутку времени с обращения до того момента, когда мебель отремонтировали.

Что случилось

В марте 2018 года мы с мужем купили новую квартиру. Ремонт там кое-какой был, а вот мебель пришлось покупать с нуля.

Ресурсы наши были скудны: квартиру покупали в ипотеку.

Мы решили не шиковать и купить мебель «скромненько и со вкусом».Изучили местный рынок, и остановили свой выбор на одной мебельной сети, где в этот момент действовала акция: при покупке трех предметов мебели и более магазин давал солидные скидки. Мы купили диван в зал, кровать в спальню, комод, журнальный стол, стеллаж, две прикроватных тумбы и кресло-мешок для ребенка.

В общей сложности за мебель мы заплатили порядка 57 тысяч рублей.57 000 Рмы заплатили за всю мебель При покупке менеджер предложила услуги по сборке всей мебели. Мы заказали только сборку дивана: она была бесплатной из-за большой суммы покупки, да и собирать диван было сложно.

С кроватью, стеллажом, тумбами и комодом муж решил разобраться сам.

Доставка тоже была бесплатной.Мебель доставили вовремя, в тот же день мастера собрали диван. На следующий день муж взял отгул и приступил к сборке кровати.Что было не так с кроватью.

Муж пытался собрать кровать весь день, в итоге ничего не получилось. Долго думали почему так, смотрели на собранные элементы и недоумевали: реечное основание не влезало в короб кровати.Мы позвонили в мебельную компанию.

Несколько минут сотрудники переключали нас туда-сюда, но помочь нам не смогли. Через два дня бесполезных созвонов мы написали претензию на сайте — на нее тоже никто не отреагировал. В итоге муж сделал фотографии кровати, взял инструкцию и картинки и отправился в магазин.Свершилось чудо: к нам отправили представителя на осмотр.

Оказалось, что короб у нас от одной модели кровати, которую давно сняли с производства, а реечное основание — от другой, более новой версии.

Представитель сказал, что кровать заменят, и ушел. Он не оставил ни документов, ни акта осмотра — никаких свидетельств того, что он вообще у нас был.Уже тогда мы начали что-то подозревать, но решили немного подождать. Как выяснилось впоследствии, напрасно.Что было не так с комодом. Ждать просто так было скучно, и муж приступил к сборке двух тумбочек, стеллажа и комода.

Ждать просто так было скучно, и муж приступил к сборке двух тумбочек, стеллажа и комода. Если первые три позиции он собрал быстро, то с комодом все было сложнее. Никак не удавалось собрать его ровно: то внутри не вставали ровно направляющие, то выпадали ящики.

Муж бился над комодом несколько часов. Сделать его ровным и красивым, как в рекламных буклетах магазина, никак не удавалось.Первым делом мы решили сообщить продавцу о дефектах мебели. По предыдущему опыту поняли, что смысла в звонках и претензиях на сайте не было.

Сфотографировав все это безобразие, мы опять направились в магазин.В магазине вежливый менеджер все изучил, внимательно выслушал нас и спросил, кто собирал комод.

Когда мы ответили, что собирали сами, менеджер еще более многозначительно сообщил, что при самостоятельной сборке гарантия на товар не распространяется. Стало быть, виноваты мы были сами, и помогать нам никто не обязан.

Муж впал в ступор, я в оцепенение.

Попытки что-то доказать на словах не помогли.Муж приуныл и собрался покупать новый комод в другом магазине, но я попросила подождать.

Рекомендуем прочесть:  Уличная регистрация брака в казани

Все общение с продавцом настолько встало мне поперек горла, что я твердо решила наказать его.

Возврат собранной мебели надлежащего качества купленной в интернет магазине – Законники

Если покупатель обратился в мебельный салон и попросил изготовить предмет мебели по своим размерам и параметрам, то такой предмет мебели, даже если он единичный, а не идет комплектом, покупатель обменять по закону не может. Между покупателем и магазином, который изготавливает мебель для клиента заключается договор, в котором проговариваются все нюансы совершаемой сделки, это считается не сделкой купли-продажи в чистом виде, а предоставлением услуги от продавца покупателю.

В этом случае, покупатель может отказаться от изделия только, если продавец нарушил сроки изготовления мебели, или если у изделия был обнаружен дефект. Просто так покупатель отказаться от сделанного на заказ изделия не может.На практике это выглядит так:

  1. в любой момент, пока товар не доставлен, клиент может остановить исполнение заказа;
  2. если товар уже получен, распакован и опробован — у потребителя есть еще семь дней на то, чтобы отказаться от него.
  3. если была внесена частичная или полная предоплата, она должна быть возвращена с удержанием средств, которые были уже затрачены магазином на доставку;

Последний пункт актуален и в том случае, если мебель просто не понравилась.

Однако деньги за доставку все равно подлежат удержанию.ВажноКак вернуть в магазин мебель ненадлежащего качества? Вопрос, можно ли вернуть в магазин бракованную мебель решается законодательством в пользу потребителя.ВниманиеПредписывается, что в течение первых 14 дней клиент может вернуть мебельное изделие с браком, даже если это мебельный гарнитур.Однако, довольно часто продавцы, не желая осуществлять возврат или обмен, ссылаются на утвержденный законом список товаров, не подлежащих возврату и обмену, согласно которому бытовая мебель относится к группе товаров, которые возврату не подлежат.

Стоит обратить внимание, что возврату не подлежат именно мебельные комплекты и гарнитуры (например, если вы купили диван в комплекте с креслами или спальный гарнитур). Одиночные же предметы (шкаф, кровать, тумбочка) можно вернуть (п.8 «Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену») Отдельным аспектом выступает мебель, изготовленная по индивидуальным размерам и приобретенная по образцам – то есть та мебель, которая была изготовлена индивидуально, непосредственно для покупателя, по его размерам.

Как осуществить возврат мебели в магазин

Покупая в магазине мебель, каждый потребитель должен знать, что вернуть ее обратно или обменять на другую возможно, только если она имеет недостатки. В том случае, если мебель не подошла вам по размерам, цвету или другим параметрам, но является качественной и целой, – возврат мебели невозможен.

Что же делать, если вам привезли бракованную мебель? В первую очередь стоит обратиться в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги.

После отказа вручите продавцу письменную претензию (о ее содержании есть информация на нашем сайте, которую можно получить также по телефону горячей линии). В случае если вам снова отказали в возврате мебели, необходимо провести независимую экспертизу, и ее результаты приложить к повторной претензии в магазин (в ней стоит также требовать возврат денег за экспертизу). Если же и в этом случае деньги за мебель вам не возвращают, то обращайтесь в суд.

Что бы ни говорили вам продавцы, знайте – закон на вашей стороне!

Стоит запомнить еще несколько правил:

  1. в случае, когда срок гарантии закончился или ее нет, экспертизу вы делаете сами;
  2. срок, за который вам обязаны вернуть деньги, составляет 10 дней.
  3. предъявляйте свои претензии к продаваемой стороне только в письменном виде и требуйте отметку о вручении. Только в этом случае вы сможете доказать в суде, когда и с какими претензиями вы обращались в магазин для возврата мебели;
  4. если вы имеете гарантийный талон на товар, то продавец, а не вы, обязан делать экспертную оценку и доказывать, что он предоставил вам качественный товар. А вы, в свою очередь, можете оспорить заключение экспертизы;

Не позволяйте вводить себя в заблуждение! Помните, некачественная мебель подлежит возврату или замене по закону, и вы вправе требовать его соблюдения.

Квалифицированные юристы и опытные адвокаты к вашим услугам всегда, когда вам потребуется помощь.

Мы занимаемся защитой прав потребителей уже не один год и можем гарантировать профессиональный, ответственный и индивидуальный подход к каждому делу.

Наши цены доступны всем слоям населения. Возврат некачественной мебели в магазин возможен при правильном подходе к делу и квалифицированной помощи юристов. В случае положительного исхода дела, помимо материального, вы получите еще и моральный ущерб. Конечно, об этом стоит упомянуть в исковом заявлении.
Конечно, об этом стоит упомянуть в исковом заявлении.

Возврат по гарантии

Если на мебель есть гарантия, то её также можно отдать в магазин при наличии выявленных недостатков. Такие действия оговорены в . В 14-дневный срок продавец или меняет её на аналогичную, или возвращает потраченные средства (), без учета транспортирования.

Если магазин не собирается этого делать, то нужно требовать направить товар на экспертизу.Дополнительная информацияПри конфликтных ситуациях с продавцом следует жаловаться в Роспотребнадзор, который проверит действия предпринимателя. Если и после этого деньги не вернули, то необходимо обратиться в судебные органы с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и копией претензии с подписью и штампом продавца. Также можно потребовать взыскать моральный ущерб.

Что собой представляет рассматриваемая величина


У каждого человека возникали ситуации, когда приходилось покупать товар ненадлежащего качества.

По этому поводу ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дальше Закон) гласит, что если при осуществлении процедуры купли-продажи проблема ненадлежащего качества отсутствует (продавец не сообщает о наличии возможных дефектов), то покупателю предоставляется следующие возможности:

  1. расторжение договора о купле-продаже. Больше того, требуйте возмещения всех расходов, связанных с приобретением некондиционной вещи.
  2. пропорциональное снижение стоимости, т.е. проведение уценки товара в соответствии с обнаруженными дефектами и изъянами;
  3. обмен на изделие той же модели или похожее с аналогичными функциями другой марки, с учетом разницы в цене;
  4. бесплатный ремонт или компенсация стоимости самостоятельных восстановительных работ (в этом случае необходимо предоставить в качестве доказательства квитанцию об устранении недостатков);

Срок гарантии отсчитывается с момента приобретения предмета клиентом. Когда день покупки не установлен, то гарантийные обязательства автоматически начинают действовать с даты изготовления продукта. Об этом гласит ст. 19 Закона.

Для изделий (сезонные или приобретенные в интернет-магазине), время начала эксплуатации которых не совпадает с днем покупки срок, гарантии начинает действовать с момента наступления сезона или доставки.

Если производитель не указал гарантийный отрезок времени, то его имеет право устанавливать продавец. Когда же компания-изготовитель определила данный период, реализатор вправе увеличить его, но не сократить.

В этом случае ответственность за принятые обязательства несет только сам продавец. Статья 19 Закона позволяет покупателю обращаться по поводу появления брака в течение гарантийного периода, как к изготовителю, так и к реализатору.

Возможен вариант, когда срок гарантии составляет менее 2-х лет, а дефекты были выявлены после его окончании, но в пределах двухгодичного ограничения. В данном случае обращайтесь к продавцу или напрямую к изготовителю.

Позаботьтесь о веских аргументах производственного брака. Такое правило прописано в ст.

18 Закона. Даже при обнаружении недостатков после истечения 2-х лет покупатель имеет право выставить претензии, но при условии, что изъян оказался «существенным». Срок устранения «существенного» недостатка ограничен десятью годами, если срок службы не определен.

Покупателю при этом снова придется доказывать, что его вины в появлении неисправностей нет. Если продавец или фирма-изготовитель в течение 20 суток с момента подачи письменного заявления-претензии не отреагировали на него, и обнаруженный дефект оказался не устраненным, то предъявляйте требования, установленные в пункте 3 статьи 18 Закона.
Если продавец или фирма-изготовитель в течение 20 суток с момента подачи письменного заявления-претензии не отреагировали на него, и обнаруженный дефект оказался не устраненным, то предъявляйте требования, установленные в пункте 3 статьи 18 Закона.

К ним относятся:

  1. возмещение потерь, полученных в результате устранения дефектов;
  2. бесплатное удаление нарушений в работе изделия или недостатков;
  3. обмен товара ненадлежащего качества на аналог;
  4. возврат покупки в магазин с получением всей уплаченной суммы денег.

Иногда в рекламных целях продавцы или производители говорят о «пожизненной гарантии». Законом РФ не предусмотрены абстрактные временные позиции и обтекаемые понятия, которые каждый может толковать по своему усмотрению.

Рекомендуем прочесть:  Возврат мяса так как много жировых

Поэтому все договорные обязательства базируются на конкретных сроках и четких формулировках.

Если же договор купли-продажи все-таки заключен с использованием понятия «пожизненная гарантия», то часто оказывается, что компания не несет ответственности за не юридические определения продавца, например, в форме устных обещаний. Это ведет к свободной интерпретации прав и обязанностей.

Дело в том, что рекламные устные заявления иногда касаются конкретной информации о компании, а за ложные или недостоверные сведения гаранту придется отвечать в соответствии со ст. 12 Закона. В конечном итоге, все условия договора, не согласующиеся с положениями Закона и ограничивающие права граждан, признаются не действительными. При рассмотрении такого спора в судебном порядке правоохранительный орган даже не примет к производству данный договор со стороны продавца.

Поэтому изучайте законодательные документы и используйте их в своей жизни. Касательно сложных в техническом отношении изделий, то срок гарантии для них устанавливается чаще всего минимум на 1 год. Не исключен и более длительный промежуток по бесплатному ремонту или возможности обмена, но это право самого производителя.

Срок обязательств начинается с момента приобретения при отсутствии других договорных условий.

При неустановленной дате покупки некондиционного товара гарантийный период начинается со дня изготовления вещи (ст.

19 Закона). find_in_page Статьи по теме (кликните, чтобы открыть) Законодательство определило, что покупатель имеет право выставить продавцу требования касательно дефектов приобретенного изделия на протяжении всего срока действия гарантии.

Относительно обуви может быть зафиксировано два варианта:

  1. срок, установленный реализатором данной продукции.
  2. срок, установленный изготовителем;

В первом случае этот период является обязательным для всех участников договорных отношений, во втором – сам продавец несет ответственность за выполнении им взятых на себя обязательств. Обязательный гарантийный период, определенный Законом и предусмотренный к исполнению производителем, назначается согласно установленным государственным стандартам. Можно назвать следующие примеры ГОСТов для обуви:

  1. ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – 60-90 суток;
  2. ГОСТ26165: 2009 «Обувь детская» – 30 суток;
  3. ГОСТ2063-92 «Обувь спортивная» – суток;
  4. ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – 30-35 суток.
  5. ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – срок гарантии 30-80 суток;

При покупке сезонной обуви на распродаже покупатель также может рассчитывать на свое законное право гарантийного ремонта.

В данном случае срок начинается не с момента приобретения, а наступления соответствующего сезона для ношения приобретенного изделия. Поскольку Россия очень большая страна и климатических зон много, то в каждом регионе время наступления сезона определяется отдельно. В соответствии с «Правилами торговли», положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», главы I «Общие положения», пункта 6 статьи 5 «Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца)» применительно к определению срока службы, годности, и гарантийных обязательств производитель имеет возможность самостоятельно назначать срок гарантии на мебель.

В таком случае при обнаружении дефекта, неисправности изделия изготовитель обязуется выполнить все претензии покупателя, зафиксированные в ст.

18 и 19 Закона (ред. от 21 декабря 2004 года № 171-Ф3).

Срок гарантии на мебель должен указываться в сопроводительных документах на нее и может составлять по усмотрению фабрики любой из представленных временных отрезков: 12, 18 24 месяца с момента изготовления.

Причины возврата мягкой мебели

Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях:

    • Диван имеет явные производственный брак, обнаруженный при приемке либо в течение времени гарантийного срока, определенного продавцом. Минимальный срок гарантии на мебель составляет 12 месяцев (согласно ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»). При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.
  1. Диван имеет явные производственный брак, обнаруженный при приемке либо в течение времени гарантийного срока, определенного продавцом. Минимальный срок гарантии на мебель составляет 12 месяцев (согласно ст.

    5 ФЗ «О защите прав потребителей»). При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.

  1. Приобретенный диван не устраивает вас по одному из параметров – цвету, форме, составу или габаритам.

Имейте в виду: при выборе мягкой мебели следует учитывать и такой немаловажный фактор, как ширина дверных проемов в квартире. Нередки случаи, когда диван просто не проходит в двери.

Как вернуть диван частному предпринимателю если он не понравился но договора о покупке не заключался, диван куплен на рынке что делатьвился

Уважаемая Наталья!

К сожалению, товар, который Вам не нравится, Вы вправе обменять, а вернуть лишь при отсутствии аналогичного.

Согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП: 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Однако, согласно ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012)

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

не подлежит возврату или обмену: 8.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) Таким образом, Вы вправе отказаться от товара, лишь при наличии в нем недостатков, согласно ст. 18 ЗоЗПП, при этом, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Либо, если подойти буквально к трактовке п.

8 Перечня, то — диван не гарнитур или комплект и подлежит обмену и возврату, при отсутствии аналогичного. Попробуйте написать продавцу претензию, и возможно на досудебном этапе Ваши требования удовлетворят, поскольку продавцы не любят претензионные требования и часто идут на мировую.Удачи Вам!

Оцените, пожалуйста, ответ.

Вернуть диван если он не понравился

Приобрели мебель, но по каким-то причинам она вам не подошла? Дело, как говорится, житейское.Расскажем в статье, как вернуть мебель в магазин, в каких случаях это допустимо, а когда невозможно, как происходит оформление и о других особенностях возврата.

Содержание статьи ○ Можно ли вернуть мебель в магазин? ✔ Действует ли закон о защите прав потребителя на эти категории товаров? ○ Как происходит оформление отказа?

✔ Отказ от покупки.✔ Персональные данные. ○ Как оформляется возврат денег? ✔ Какие документы нужны?✔ Если заказывали мебель через Интернет?✔ Если покупали за наличные деньги.✔ Если покупали с помощью карты?

○ Установленные законодательством сроки. ✔ В течении какого времени можно вернуть качественную мебель в магазин?✔ Сроки возврата денежных средств. ○ Может ли фирма назначить штраф за возврат мебели, произведенной на заказ?

○ Гарантия на мебель.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

Новая мебель может выделять специфический запах, который исчезает в течение одной – двух недель. Но зачастую недобросовестные мебельщики используют самые дешевые мебельные щиты, с формальдегидом.

А вообще мой вам совет, всегда общаемся со второй стороной в письменном виде.

Что значит в письменном виде? Покупатель, решив возвратить диван по субъективным или объективным причинам, должен о своем решении уведомить продавца.

Желательно оформить это в письменном виде и сделать ссылку на соответствующую статью Закона о защите прав потребителей.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+